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标题: tmd纽航取消航班关我鸟事~！ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2012-4-24 18:43:04 标题: tmd纽航取消航班关我鸟事~！

纽航取消北京航线，之前买票的客人窝火，我也窝火，但是别个个都和大爷似的跑我这里来唧唧歪歪。你们的不满我理解，但别对着我满嘴喷粪。互相理解下会死啊~！火死我了~~~~~~~！

作者: 我恨赌场 时间: 2012-4-24 18:44:00

不坐纽行的飘过

作者: Thomas9999 时间: 2012-4-24 18:50:47

你是旅行社的吧

作者: zlm873 时间: 2012-4-24 18:51:31

DDDDDDDDDD

作者: zlm873 时间: 2012-4-24 18:54:39

DDDDDDDDDD

作者: 我的小小马甲 时间: 2012-4-24 19:39:31

SB来发泄了！你怎么不理解买票的顾客呢？

作者: nzrover 时间: 2012-4-24 19:42:32

不用生气啦. 你可以和客人说,你是无能为力了.要么找钮航,要么找你们经理拉. 你一个打工的范不着和客人生气.

作者: Wooowa 时间: 2012-4-24 22:20:47

十分理解，但沒辦法，誰叫你做這行呢？只能默默讓他們發洩下就好了，除非你轉行

作者: LL330 时间: 2012-4-24 22:30:28

要骂也要骂纽航。卖机票的兄弟姐妹是无辜的。

作者: nzi 时间: 2012-4-24 23:58:23

互相理解啦，买票的当然火很大了，毕竟他们是最大的受害者。你们作为纽航的代理也有责任和义务帮客户解决问题，给纽航反映情况啦，不能票卖出去了，就不关我的事了，不能说纽航做的决定，与自己毫不相干啦，你既然从代理纽航机票上获利，就要和纽航一起承担责任和风险。代理服务和代理实际产品，道理是一样的。你是产品的代理商也就是产品生产者的代言人

作者: 祖传老军医 时间: 2012-4-25 00:17:57

我的小小马甲发表于 2012-4-24 18:39
SB来发泄了！你怎么不理解买票的顾客呢？

人家理解一般客户，但不需要理解你这种SB客户

作者: Lens 时间: 2012-4-25 01:21:39

给钱的就是王道。。。。。。。。。

作者: 万国皇后街155 时间: 2012-4-25 01:26:25

的确是呀，纽航这么做我们也火大，夹在中间难做。大多数客人很理解我们工作也很配合，只是我们权限有限，能做的我们一定能做。

作者: rawson 时间: 2012-4-25 05:29:11

你是旅行社的吧，理解。

作者: ilmaro 时间: 2012-4-25 05:32:18

同情你。。。。。。。建议你起诉纽航，要求精神损失费。

作者: susie77 时间: 2012-4-25 11:30:59

永久取消吗？

作者: 蓝山小野猫商铺 时间: 2012-4-25 11:34:14

我理解ＬＺ。。。

也同时理解买票的客人。。。

同情。。。

作者: 匿名 时间: 2012-4-25 11:39:42

是的，其实客人的心情我们理解，但是我们该做的都会去做，可是你在电话那头满嘴脏话就让人受不了了。服务性行业的确要尊重客人，理解客人，但是尊重是个相互的关系。

作者: PhoneCareLtd 时间: 2012-4-26 14:53:34

我觉得LZ应该引导他们骂纽航哈哈

作者: FISHFARNORTH 时间: 2012-4-26 14:57:53

nzi 发表于 2012-4-24 22:58
互相理解啦，买票的当然火很大了，毕竟他们是最大的受害者。你们作为纽航的代理也有责任和义务帮客户解决问 ...

这话有道理，赞一个。。

作者: 马小哈 时间: 2012-5-12 12:34:43

事不关已高高挂起，天下乌鸦

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