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标题: NZ post就是这样服务的吗？ [打印本页]

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 20:05:36 标题: NZ post就是这样服务的吗？

楼主一共有3个包裹从中国邮寄过来，第一个包裹在3月23号到达新西兰后，24号便给了一张crad to call。当然我也顺利领取了我的包裹。不幸的是第2个包裹在3月30号显示到达新西兰后，到目前也没有任何消息，没有card to call，询问邮局，他们说只能查到它到达了新西兰，之后其他的查不到。。于是我怀疑我的包裹被海关扣住抽查了，但是事情已经20多天了，依然没有消息。。直到昨天发生的一件事情，让我知道了我第2个包裹已经没有希望了。。因为昨天我回家看到家门口有一个包裹，那是我的第3个包裹，直接丢在了门口。。今天我查询了我第3个包裹的状态，显示的并不是delivery complete，而是arrived in New Zealand 和第二个包裹的状态一样。。可想而知我第二个包裹的确是送到我家了，只不过是往门口一丢，很可能被路过的毛毛，或者不良心思的kiwi拿走了。。。晕死，你这样还不如给一张card to call 给我，我自己去邮局拿，这样也比你随便一丢门口好多了吧。NZ post服务真是垃圾到了极点！！！！！！

作者: Cocacole 时间: 2012-4-19 20:16:17

可怜的楼主，有时他们真的很不负责任

作者: Anonymous 时间: 2012-4-19 20:19:09

从来不觉得他们服务有多好。很多人迷信NZPost。

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 20:19:28

Cocacole 发表于 2012-4-19 20:16
可怜的楼主，有时他们真的很不负责任

我不能理解的是包裹可以随便乱扔的，你真以为这里是世外桃源麽？？

作者: ZFGG2012 时间: 2012-4-19 20:22:47

寄包裹一定要签名的，否这就是往门口一丢

作者: Cocacole 时间: 2012-4-19 20:23:10

375743157 发表于 2012-4-19 20:19
我不能理解的是包裹可以随便乱扔的，你真以为这里是世外桃源麽？？

我也收到过直接放门口的，
他们还以为是20年前呢，路不拾遗，夜不闭户。

作者: Bunny_nz 时间: 2012-4-19 20:26:54

最近我也丢了一个包裹

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 20:28:12

Bunny_nz 发表于 2012-4-19 20:26
最近我也丢了一个包裹

像我这样别丢的，都别想找回来了{:7_365:}

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 20:30:21

ZFGG2012 发表于 2012-4-19 20:22
寄包裹一定要签名的，否这就是往门口一丢

没人在丢个卡片也好啊，也不至于随便一丢吧！！！{:7_360:}

作者: 叶子的大树 时间: 2012-4-19 20:31:31

我朋友说NZpost的货都是直接从车里往外倒的怕摔的要好好包一下啊

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 20:31:40

Anonymous 发表于 2012-4-19 20:19
从来不觉得他们服务有多好。很多人迷信NZPost。

我不迷信，可是我是中国邮政的快递，送过来不是只有nz post可以接管吗

作者: Bunny_nz 时间: 2012-4-19 20:34:54

375743157 发表于 2012-4-19 20:28
像我这样别丢的，都别想找回来了

我住CT card to call的影子都没用给我看见 {:7_365:}

作者: Bunny_nz 时间: 2012-4-19 20:36:25

375743157 发表于 2012-4-19 20:31
我不迷信，可是我是中国邮政的快递，送过来不是只有nz post可以接管吗

以前我住北岸的时候十几KG的箱子直接扔在我家门口门都没敲一下还有SB邮递员冒充我的签名假装我已经签收了{:7_379:}

作者: vvt 时间: 2012-4-19 20:43:20

不知道楼主三个包都是寄的require signature那种吗？只有那样的他才会确认交到你手上，或者不在家的给你card to call,别的都直接仍门口的。如果真的寄丢的话可以索赔的，只是要寄的一方才能去claim,楼主快点跟国内联系吧

作者: ZFGG2012 时间: 2012-4-19 20:46:08

375743157 发表于 2012-4-19 20:30
没人在丢个卡片也好啊，也不至于随便一丢吧！！！

丢卡片，就是包裹是要求签字的。如果签字的包裹丢了，ＰＯＳＴ要赔的.所以寄包裹一定要签名的，多出的邮费是值得的。

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 20:51:57

vvt 发表于 2012-4-19 20:43
不知道楼主三个包都是寄的require signature那种吗？只有那样的他才会确认交到你手上，或者不在家的给你car ...

谢谢，因为我是网购的包裹，都是一个sender 给有寄过来的，我就搞不清为什么3个包裹 1个给了我card to call 要我签名，剩下的2个却是丢在了家门口
再想问一下，邮寄一方怎么索赔？能稍微描述下吗？谢谢啦

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 21:02:47

ZFGG2012 发表于 2012-4-19 20:46
丢卡片，就是包裹是要求签字的。如果签字的包裹丢了，ＰＯＳＴ要赔的.所以寄包裹一定要签名的，多出的邮费 ...

谢谢了~ 亡羊补牢的办法就是以后要求sender邮寄需要签字的包裹

作者: vvt 时间: 2012-4-19 21:03:36

如果是网购的话就只好直接告诉卖家东西没收到,被邮局寄丢了,要求他退钱,然后他拿着他寄东西的单据去中国的邮局CLAIM..就是时间稍微久一点,大概一个月左右, 要中国那边的邮局CONFIRM到包裹是丢了然后才能赔.因为理赔的一方是中国邮局跟NZ POST没关系.但一定是可以赔到的, 所以让卖家退钱,千万别被忽悠了,本来你买了东西没收到就是卖家的责任去跟邮局交涉的.

作者: vvt 时间: 2012-4-19 21:06:35

还有最好也打个电话NZ POST根他们说没收到

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 21:24:51

vvt 发表于 2012-4-19 21:06
还有最好也打个电话NZ POST根他们说没收到

我打了电话，他们也给了我一个NZ的tracking number，然后告诉我他们只能查到包裹到了新西兰，其他的根本查不到。。这不是坑爹麽？

作者: hellovista 时间: 2012-4-19 21:32:32

以后还是signature required吧

作者: vvt 时间: 2012-4-19 21:33:02

375743157 发表于 2012-4-19 21:24
我打了电话，他们也给了我一个NZ的tracking number，然后告诉我他们只能查到包裹到了新西兰，其他的根本 ...

那就只能等一个月了,要过一个月时间,包裹才能被确认到丢失然后索赔.希望卖家是靠谱的,能够退钱给你.不知道楼主哪家网站买的东西

作者: 375743157 时间: 2012-4-19 21:55:22

vvt 发表于 2012-4-19 21:33
那就只能等一个月了,要过一个月时间,包裹才能被确认到丢失然后索赔.希望卖家是靠谱的,能够退钱给你.不知道 ...

淘宝而已，买了几个小东西，根本不存在海关扣留的问题，而且包裹只有400克的样子，被人顺手拿了很正常

作者: Shea 时间: 2012-4-19 21:59:15

他们一直都是仍在门口的，家里一直寄中国邮政海运。。。都不敲门的。

作者: +__+ 时间: 2012-4-20 00:19:01

375743157 发表于 2012-4-19 21:24
我打了电话，他们也给了我一个NZ的tracking number，然后告诉我他们只能查到包裹到了新西兰，其他的根本 ...

这个就是敷衍你的说话，直接找经理，不可能查不到的，之前我的包裹在国内出境后就查不到了，我拿国内的单号打电话问的，虽然转了几个部门，最后包裹是在海关清关中，这样都能查到，你的就更加能查到了！不能便宜那些不负责的送货人员！

作者: 375743157 时间: 2012-4-20 00:31:59

+__+ 发表于 2012-4-20 00:19
这个就是敷衍你的说话，直接找经理，不可能查不到的，之前我的包裹在国内出境后就查不到了，我拿国内的单 ...

嗯，因为我昨天在家门口捡到的包裹，今天跟踪记录还是显示 arrived in New Zealand 并不是 delivery complete；这很容易让我联想到我的另一个包裹20天前就显示arrived in New Zealand，但没收到包裹的原因是投递员把包裹丢在了我家门口，然后被别人拿了。

作者: markee 时间: 2012-4-20 09:53:50

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: woohu 时间: 2012-4-20 10:00:01

http://www.nzpost.co.nz/contact-support

please go to the nzpost online help, please tell them your complaints. i hope they would do better next time

作者: wind1084 时间: 2012-4-20 10:04:17

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 匿名 时间: 2012-4-20 10:28:25

我就亲身经历过非常狗血的事情
我妈从国内给我寄东西应该很大很重的包裹
我查到已经到NZ了没有被扣留因为之前我也收到过知道他们都是先来如果家里没人给你个CARD TO CALL 然后还会再送来一次基本上都在周六上午9-12左右
可是我的情况是我过了周六后再收到CARD TO CALL 而且是我家爷爷在邮箱里（爷爷每天都会检查信箱，老人家要看报纸）所以爷爷明确和我说是在周日早上取报纸的时候看到的而且这个CARD TO CALL和我之前的不一样是被封在一个信封里的上面就只写了我的名字。
我就开始担心了第一没人敲门（我那段时间宅在加中）时不时往外看有没有送包裹的
好家伙我一想整理下思绪对这个人第一次就压根没来直接把信with card给我寄到我家了（这不是有病么）懒到这个地步了
后来我就打电话去投诉更狗血的事情发生了这接电话的洋人居然英文还没我好 PARDoN PA 了好几次最后告诉我如果你再不来拿可能在下周3 还是4 之后就又被送回去中国了。我想这不是坑爹么
最后我真的悲催的下着磅礴大雨的时候把我那久违的包裹领回来了
对于NZ 我真的是一次次绝望
PS 我朋友更绝她有3个包裹她就直接搬个板凳把门打开在家门口等就这样后来打电话POST那边还说已经去了你们家没人按过门铃了（我朋友家根本就没有门铃）

作者: 无过 时间: 2012-4-20 10:31:58

有些包裹是需要签收的有些是不需要...所以下次一定要选择必须签收才行

作者: 375743157 时间: 2012-4-20 15:59:56

无过发表于 2012-4-20 10:31
有些包裹是需要签收的有些是不需要...所以下次一定要选择必须签收才行

谢谢了，现在应对的办法只能这样了

作者: luolixinyi 时间: 2012-4-20 18:01:02

可能各区的NZPOST不一样，我住的小地方，也在邮局工作，我们岛上的邮局没有一个POSTIE会把包裹放在门口就走的，连一般的没有TRACKING的包裹也是CARD TO CALL的。
如果LZ还是没有收到包裹，到当地的NZPOST要一份邮件理赔的表格，填好后寄出去，邮局收到后先打电话给你，然后才会打电话给国内的邮局查询的，具体要多久，不是很清楚，但是基本上都会给一个答案的～包裹有TRACKING的话就更好找寻和申报赔偿啦，不过应该是对于国内那边的赔偿～

作者: 大内密探007 时间: 2012-4-20 18:27:46

375743157 发表于 2012-4-19 20:31
我不迷信，可是我是中国邮政的快递，送过来不是只有nz post可以接管吗

我国内的ems寄的，查到这边换成小公司给快递去了
PS下，我家接受的nzpost的，都是放邮箱或者房屋门口的，可能房子门口离马路还有距离吧，从来没有丢的事情

作者: 我的星期天 时间: 2012-4-20 18:33:00

收过无数包裹从未有过问题啊可能akl魔都人都不敬业了小地方还挺不错的

作者: 375743157 时间: 2012-4-20 19:19:15

大内密探007 发表于 2012-4-20 18:27
我国内的ems寄的，查到这边换成小公司给快递去了
PS下，我家接受的nzpost的，都是放邮箱或者房屋门口的， ...

这就是问题所在了，我的邮箱是在路边上的。。。一个小时路过的人就是好20多个，难眠有些人不怀好意

作者: 375743157 时间: 2012-4-20 19:21:37

luolixinyi 发表于 2012-4-20 18:01
可能各区的NZPOST不一样，我住的小地方，也在邮局工作，我们岛上的邮局没有一个POSTIE会把包裹放在门口就走 ...

谢谢指导{:7_364:}{:7_364:}

作者: yinghuaxun 时间: 2012-4-20 20:19:56

nz post就是那个贱样！！！！！！

作者: tli004 时间: 2012-4-20 20:35:10

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作者: o0o冰茶ooo 时间: 2012-4-20 20:50:12

从奥克兰寄东西到Te Kuiti.. 寄了两周都木有寄到后来连同寄件方一起联系nzpost.. 隔天包裹就送来了..
我家收很多从英国寄过来的包裹都是直接扔门口就算网上买东西如果不需要签收的也是直接扔家门口
几年前网上买了一个psp.. 包裹送到的时候我刚好出门那人一问发现是给我的就说那我现在给你坐车里把包裹往外递.. 我伸手去接还没到呢他一放手.. 装着psp的包裹直接摔地上了.. 还好卖家包装得好一点没摔坏不然我跟他没完

作者: Anais 时间: 2012-4-20 22:26:43

Cocacole 发表于 2012-4-19 20:23
我也收到过直接放门口的，
他们还以为是20年前呢，路不拾遗，夜不闭户。

就包裹而言，我们这边还是路不拾遗吧，至今没丢过包裹。
不过有可能是房子的关系，房子离邻居都有距离，离马路有一条很长的drive way，drive way两边是参天大树。从路上看过来，根本看不见房子本身。不是走过路过顺手拿走那么方便，所以可能没丢？

作者: loyjvy 时间: 2012-4-20 22:43:37

就移民局寄护照给我我也从来没听过敲门就直接收到card to call。当天我一天都在家，我还在郁闷难道他敲门的时候我在厕所？？？

作者: 霏比 时间: 2012-4-20 22:52:09

一直都是用NZPOST的,
每次收包裹都有簽名
我還以為收包裹都要簽名呢.
上次網購的包裹
賣家居然沒寫上門牌號碼!
害我白白等了半個月~
自己打電話去郵局問了才知道.
她們還說包裹到NZ後會有新的tracking number.
所以舊的號碼才沒更新

作者: 匿名 时间: 2012-4-20 23:42:55

他们真的很烂！我有一次收件，要求签名的；结果人家直接送错到对街家去了。
那家是kiwi，不管门牌号还是签名都跟邮件上差十万八千里！！
后来我打电话追；那人发现错以后也打电话好几次让nzpost取回，都没反馈。拖了一礼拜，最后还是人家把邻居们敲了一遍，找亚洲人……才算找到我这里。靠！！！

作者: 375743157 时间: 2012-4-21 22:22:54

匿名者发表于 2012-4-20 23:42
他们真的很烂！我有一次收件，要求签名的；结果人家直接送错到对街家去了。
那家是kiwi，不管门牌号还是签 ...

你算的上是不幸中的万幸了

作者: 贝壳风铃 时间: 2012-4-21 23:13:47

请问楼主，你的包裹是什么时候从国内寄得？我最近也一直在等一个包裹，我的是家人大概2月23号左右寄的，只有一个包裹的编码，别的什么都没有了，第一次从国内寄，什么都不是特别清楚，但是觉得应该收到了吧。。到现在没有一点消息呢。。等待中~~

作者: 贝壳风铃 时间: 2012-4-21 23:15:20

PS：说一下，最近网上不是说4月4号Courier post的车在Mt Albert 被偷了吗？很多包裹都丢了，包括一些国际的，希望我们的都没那么“幸运”

作者: Cocacole 时间: 2012-4-22 10:08:15

车被偷？？？？太夸张了吧

作者: 贝壳风铃 时间: 2012-4-22 12:34:01

Cocacole 发表于 2012-4-22 10:08
车被偷？？？？太夸张了吧

是呀是呀http://news.skykiwi.com/na/sh/2012-04-20/138333.shtml 我也觉得奥克兰治安越来越。。。哎

作者: 马小哈 时间: 2012-5-12 11:19:27

天下乌鸦，，，

作者: Redjeans 时间: 2012-5-12 12:32:57

邮局看来是不行了，看来我要换工作了，一般这些都是机场国际部的事，看来他们差太多了

作者: 2degree 时间: 2012-5-12 13:55:05

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: QUINN_CHANG 时间: 2012-5-12 14:14:47

我寄过需要签名根不要签名的~
但是每次都是按门铃我不在就留卡片
可能因为住apt吧不敢直接把包裹留在门口的
SO每次RP都比较不错~

作者: 仙あ断天涯 时间: 2012-5-12 15:56:52

别提了...上次我在邮局寄东西到中国寄丢了... 然后因为里面有一个施华若世奇的笔所以不予索赔他妹的.... 邮局也能及丢东西还不如找物流公司呢 ..还便宜

作者: 375743157 时间: 2012-5-12 16:28:02

仙あ断天涯发表于 2012-5-12 15:56
别提了...上次我在邮局寄东西到中国寄丢了... 然后因为里面有一个施华若世奇的笔所以不予索赔他妹的.. ...

所以说嘛，经常看到帖子说抱怨某个物流，然后就说华人物流完蛋了。。试问一下，哪个物流能做到100%满意的服务？

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