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标题: 有没有用程光快递的，取货了一个多星期网上还查不到？？？ [打印本页]

作者: 同一个人 时间: 2012-4-10 11:42:59 标题: 有没有用程光快递的，取货了一个多星期网上还查不到？？？

之前用程光寄了一箱货，3月28号就取货了，结果网上到4月4号才能查到，显示刚发往国内。（请问这一个星期是在干嘛？）4月1,2号分别寄了东西，结果到现在网上还查不到，打电话给客服就会拖时间，说他们也在网上查不到，也不清楚。

这不是搞笑吗、是说现在程光取货后都不发，光是屯在仓库里吗？
要是不能发，就不要接生意啊！这样耽误客户的时间真坑人！！！
而且连他们自己的客服都不知道货在哪里，那客人还能有什么保障？？？

作者: tina307 时间: 2012-4-10 11:45:22

最近蠻多他們家的complain帖....

hmmmmmm....

作者: 家里有棉花糖 时间: 2012-4-10 11:48:23

有一次用他家给朋友寄了两箱奶粉，结果迟迟不到，给客服打电话问也是各种搪塞我们。说话很不靠谱。

作者: nzlove2012 时间: 2012-4-10 12:01:32

哪家快递比较好啊？？

作者: tasselack2011 时间: 2012-4-10 12:10:33

现在真不知道哪家好了，程光现在也很贵了

作者: 和ta说再见 时间: 2012-4-10 13:57:00

程光一直很烂，老公，还有朋友都遇到过东西被寄丢或是寄了很久很久很久的事情，所以以后果断拒绝程光

作者: nzlove2012 时间: 2012-4-10 13:59:31

过去用爱朗不错，但要送去机场

作者: Anonymous 时间: 2012-4-10 15:32:12

如果不是代收点，真是让人想不通。

作者: 没辙了 时间: 2012-4-10 15:35:15

感觉程光最近大规模被黑啊，我一直用，一点问题都没有。网站上查询一向是有延迟的，3,4天的样子吧，最近这几天难倒不是因为复活节么？

作者: pear 时间: 2012-4-10 15:46:04

不光是程光，那个平安也不怎么样，中间把我邮的羊奶换走，最后邮给我的是牛奶，最可恨的是他么还不承认错误。

作者: 同一个人 时间: 2012-4-10 15:48:16

没辙了发表于 2012-4-10 14:35
感觉程光最近大规模被黑啊，我一直用，一点问题都没有。网站上查询一向是有延迟的，3,4天的样子吧，最近这几 ...

3月28号取的货，4月4号才显示从奥克兰发货去国内。上周一发的货，现在网上根本都查不到，看样子还被压在他们仓库里。到底是怎么回事，他们程光心知肚明，我还真犯不着去黑他们。

作者: 03951720 时间: 2012-4-10 16:25:36

同一个人发表于 2012-4-10 14:48
3月28号取的货，4月4号才显示从奥克兰发货去国内。上周一发的货，现在网上根本都查不到，看样子还被压在他 ...

你电话问他们没有

作者: 同一个人 时间: 2012-4-10 16:38:21

03951720 发表于 2012-4-10 15:25
你电话问他们没有

电话问他们客服就说他们也要在网上查，现在网上查不到，要我等着他们再查查，我说要查多久，大概给个时间，客服那女的说没法给时间，只说尽快。我说丢了怎么办，她说现在要查清楚是谁的责任先，现在没法说，反正就是一直搪塞。

作者: 同一个人 时间: 2012-4-10 20:43:06

和ta说再见发表于 2012-4-10 12:57
程光一直很烂，老公，还有朋友都遇到过东西被寄丢或是寄了很久很久很久的事情，所以以后果断拒绝程光

他们家太能糊弄人了

作者: kiwibom 时间: 2012-4-10 22:12:00

各位：听说快递现在运奶粉都不能清关了，是真的吗？我的也被卡了

作者: 同一个人 时间: 2012-4-11 13:43:33

他们客服已经2天打不通电话了

作者: 03951720 时间: 2012-4-11 16:00:04

同一个人发表于 2012-4-11 12:43
他们客服已经2天打不通电话了

真的假的啊,你打的是什么电话号码啊,我昨天打9482780还有人接,不要吓我啊,刚寄的

作者: 同一个人 时间: 2012-4-11 16:28:16

03951720 发表于 2012-4-11 15:00
真的假的啊,你打的是什么电话号码啊,我昨天打9482780还有人接,不要吓我啊,刚寄的

刚才打通了,客服又是一顿搪塞,他们发不了货,一直屯在仓库里,要他们退货他们还不退,而且还不赔偿.

作者: 03951720 时间: 2012-4-11 16:30:28

同一个人发表于 2012-4-11 15:28
刚才打通了,客服又是一顿搪塞,他们发不了货,一直屯在仓库里,要他们退货他们还不退,而且还不赔偿.

能查得到你的单号吗,

作者: 同一个人 时间: 2012-4-11 18:36:24

03951720 发表于 2012-4-11 15:30
能查得到你的单号吗,

查不到,在仓库里屯着一个多星期了,根本就还没往电脑里输入.

作者: 匿名 时间: 2012-4-11 23:37:55

最近说程光的帖子，不是一两个了！！

以前用过程光，从来没有一个月内到的时候，都是一个半月多才收到！

最近一个朋友邮寄奶粉用的他家，收件的时候破损一桶，朋友拒收了！然后就开始联系程光，客服电话，最少打三次，一次推一次，一直没解决。
最后国内宝宝快没奶喝了，破损一桶，也先给送来吧，要不怎么办。结果收到的时候又破损三桶！！！
说让拍照片发邮件给他们然后赔付！！！结果邮件发了一次又一次，客服就说没收到！！

只能匿名回帖了，怕程光之前那回帖的牛叉员工咬着我不放！！

作者: lavinia 时间: 2012-4-11 23:53:52

我寄得是NL，也跟LZ一样，现在都没查到运单号。。。
也是听说很多快递发不了货了

作者: 梁梁 时间: 2012-4-12 09:53:22

怎么回事？{:8_389:}说了吗？

作者: nacre 时间: 2012-4-14 02:08:24

同一个人发表于 2012-4-10 14:48
3月28号取的货，4月4号才显示从奥克兰发货去国内。上周一发的货，现在网上根本都查不到，看样子还被压在他 ...

不用那么大火吧~
那几天程光仓库应该爆仓了
货发不出去
这几天你的货在国内应该都收到了吧~
这个速度够可以的了
说真的，
我用那么多家快递
觉得程光是最好的~

作者: nacre 时间: 2012-4-14 02:10:36

同一个人发表于 2012-4-11 17:36
查不到,在仓库里屯着一个多星期了,根本就还没往电脑里输入.

保健品说是两周后才能发~

作者: 同一个人 时间: 2012-4-14 02:34:54

nacre 发表于 2012-4-14 01:08
不用那么大火吧~
那几天程光仓库应该爆仓了
货发不出去

我是真不想骂脏话啊，但是还是忍不住说，收到个P！

作者: 同一个人 时间: 2012-4-14 02:36:33

现在改用别家了，他们家太烂了，一点不负责任，就会推卸和搪塞。

作者: 同一个人 时间: 2012-4-14 02:38:03

老是给自己找理由，完全不为顾客着想。这样下去口碑越来越烂。

作者: 天使暂时离开 时间: 2012-4-14 14:33:36

没人知道现在国内海关改政策，私人物流公司基本上发不出去货了？？？
都在找出路呢，现在物流公司根本就不想收货发回国的，根本发不出去，
都在想办法走香港。。。。。。。

作者: ilmaro 时间: 2012-4-14 14:41:22

不奇怪，我31号寄的东西，到现在网上都查不到，这都15天了。。。。。。。

作者: Anonymous 时间: 2012-4-14 14:47:00

ilmaro 发表于 2012-4-14 13:41
不奇怪，我31号寄的东西，到现在网上都查不到，这都15天了。。。。。。。

抓紧催他们。差别挺大啊，我那时候寄的对方都陆续收到了。

作者: ilmaro 时间: 2012-4-14 14:49:53

Anonymous 发表于 2012-4-14 13:47
抓紧催他们。差别挺大啊，我那时候寄的对方都陆续收到了。

昨天我刚打过电话啊。说是网站数据有问题。说是他们查得到，在海关，只是不说在哪个海关。我正担心呢，我邮了四箱东西啊，7K多纽币的东西啊。。。。。

作者: 月上中天 时间: 2012-4-14 15:23:22

ilmaro 发表于 2012-4-14 13:49
昨天我刚打过电话啊。说是网站数据有问题。说是他们查得到，在海关，只是不说在哪个海关。我正担心呢，我 ...

骗你的,压在仓库呢,现在去找他们投诉的人太多了,他们开始信口开河了,现在他们仓库里压了几百箱的货发不出去.

作者: ilmaro 时间: 2012-4-14 15:37:12

月上中天发表于 2012-4-14 14:23
骗你的,压在仓库呢,现在去找他们投诉的人太多了,他们开始信口开河了,现在他们仓库里压了几百箱的货发不出 ...

我晕啊，兄弟，你没吓唬我吧？我真的很担心的啊

作者: kimsonchen 时间: 2012-4-14 15:47:32

估计是不想干了....大家小心点吧...

作者: 匿名 时间: 2012-4-14 16:27:41

以前一直用程光，因为朋友在里面做事。现在不敢用了，因为被告知货走不了。。。还是匿了，不想为难朋友

作者: 月上中天 时间: 2012-4-14 16:37:09

ilmaro 发表于 2012-4-14 14:37
我晕啊，兄弟，你没吓唬我吧？我真的很担心的啊

我的东西都寄了2周了网上还查不到，上星期打电话找他们，客服女的跟我说的，说是配额用完了发不了货，我问什么时候能发货，她说不知道只能尽快，我要他们把东西还给我，我找别家寄，她说不行仓库里堆了几百箱的货，我的货拿不出来不好找。真他妈的坑人！

作者: ilmaro 时间: 2012-4-14 16:39:58

月上中天发表于 2012-4-14 15:37
我的东西都寄了2周了网上还查不到，上星期打电话找他们，客服女的跟我说的，说是配额用完了发不了货，我问 ...

你有程光总部地址吗？我要去退货。。。。。。这样不行啊，我的东西太值钱了啊。。。。。。

作者: jojoloverbar 时间: 2012-4-14 16:56:21

往国内邮寄一定要记得不要找快递。。。。

作者: nacre 时间: 2012-4-15 00:28:50

同一个人发表于 2012-4-14 01:34
我是真不想骂脏话啊，但是还是忍不住说，收到个P！

骂脏话也没用~
再找别家，除了EMS，都一样
现在的行情都是这样了

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2012-4-15 02:22:53

海关严了，如果想快就发EMS吧。。。。。。。。

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2012-4-15 02:24:31

匿名者发表于 2012-4-11 22:37
最近说程光的帖子，不是一两个了！！

以前用过程光，从来没有一个月内到的时候，都是一个半月多才收到！ ...

干嘛拒收呢？收了，去理赔就行了呀。笨。

作者: 同一个人 时间: 2012-4-19 15:35:36

4月2号寄的，现在还被压在仓库里不发，程光真给力啊。。。。。

作者: ilmaro 时间: 2012-4-19 15:51:00

改家公司寄吧，我改了。。。。。

作者: ﹍蕝蝂尐丫頭＂ 时间: 2012-4-24 17:28:17

寄过一次^_^算满意吧，，，不过也怕丢，，主要是丢还不负责这个讨厌

作者: 下雨算洗澡 时间: 2012-4-24 17:30:22

表示没用过

作者: 妮妮将 时间: 2012-4-26 11:43:58

现在的快递公司的事情真是让人摸不清，有人说变很慢，有人说一点问题没有。什么跟什么啊。我看周围那些往国内倒奶粉的人，还照样该怎么寄就怎么寄，没听说有多大变故啊。
这到底是怎么回事啊。有知道的给说清楚点吧。拜托啦。

作者: Anonymous 时间: 2012-4-26 11:48:12

妮妮将发表于 2012-4-26 10:43
现在的快递公司的事情真是让人摸不清，有人说变很慢，有人说一点问题没有。什么跟什么啊。我看周围那些往国 ...

我不时有寄一两箱，都没出问题。。。

作者: 小猪baby 时间: 2012-4-26 11:58:06

现在特殊时期，可能国内海关查得紧，所以比较慢。。。
为了省钱用这些快递公司的就要有耐心等。。。

我4月7号寄了2箱保健品，2个不同城市的，用的不同的物流公司。
1个比较小的（1kg）用程光的 4月23号已经到了。
还有一个（4~5 kg）用新亚的，还没有出关。。。只能耐心等

作者: 妮妮将 时间: 2012-4-26 12:04:34

现在特殊时期，可能国内海关查得紧，所以比较慢。。。! g$ [! ?) p% c
为了省钱用这些快递公司的就要有耐心等。。。

小猪baby说的有道理

作者: bzjasmine 时间: 2012-4-26 12:14:00

请问大家的问题是最近才发生还是一直都有啊？我之前一直都是用程光，最近一次是13号寄的奶粉，23号到了。之前是一直是3周左右到。下周要帮弟弟寄奶粉，看了大家的回复，现在这次担心会出现大家说的问题、

作者: 狂舞罗曼斯 时间: 2012-4-26 12:31:37

LZ和几个回帖的朋友有点激动了哈，我也不是帮CG或者任何一家物流公司说话，我也没匿名，我也不在他家工作，也不是合作伙伴。
我就觉得，大家走华人物流公司不就是图便宜省那点运费和不想报关税么？说白了你干这是走私的勾当，那还有什么抱怨的？凡事有取舍，抱怨的话可以去NZPOST寄高价的。
三天两头各种爆料抹黑，大家围观八卦的热情倒是异常高涨，更有甚者转载国内的唯恐天下不乱。这个行业本来就边缘地带，这么抖包袱能不被严打么？严打了怎么办？小的物流公司清关的门路本来就不硬的断了线发不出去，大公司货量上去了但清关的线也少了自然也是压力山大。国内清不出来这边发出去也没用还没地方堆，只好堆这边仓库里。
至于单号查询延迟，请大家体谅下那些每天为大家取货打包工作到深夜的兄弟，体谅下每天打几千份单打到手抖还要接大家电话，回答各种她们也给不出答案的问题的姐妹，大家都是打工仔赚点生活费不容易，你骂他他也无能为力。
至于国内损坏丢货换货，说白了CG也好，PA也好，其他物流公司也好，不过就是通过金钱或关系找到国内合作的清关公司和快递公司，帮他们接收并运送到达国内的货物。CG老板又不能长年驻守国内监督人家，公司也不是他们的，只是合作关系而已。你说货丢了或坏了，即便是国内快递造成的，他们也只能这边赔付你了，人家该赔也赔了，还能怎么办呢？你要是抱怨国内快递不给力，这不是逼所有物流公司都必须在国内也开家自己旗号的物流公司，自己清关报关，自己配货发货么？问题是不是每家都能有这样的经济实力，清关实力和精力再去染指国内快递行业吧？所以还是选择与国内合作更现实。但是这就增加了很多风险和不可控因素，比如，极端点的，关于之前掉包奶粉的风波。如果国内的某个环节真的出了差错了，他们也只能尽量协调解决，帮大家去问，去催，去投诉，但若说彻底杜绝这些事发生，他们也没那么大道行啊。希望大家体谅下。

作者: bzjasmine 时间: 2012-4-26 12:32:15

日期说错了，是11号寄，24号到。难道这个速度是奶粉被换了？不过我做的记号都还在。

作者: 狂舞罗曼斯 时间: 2012-4-26 12:53:46

bzjasmine 发表于 2012-4-26 11:32
日期说错了，是11号寄，24号到。难道这个速度是奶粉被换了？不过我做的记号都还在。

我觉得这是正常速度，看给你走的是哪条线了。便宜的自然慢，便宜没好货，自古真理名言。

作者: 酒比花香、 时间: 2012-4-26 14:03:36

呵呵，我都是到那个特产店里直接寄，，店里的人说两个礼拜就到，我算下，10天就到了

作者: -风花雪月- 时间: 2012-4-26 14:31:41

寄到了记号都在，又怀疑是不是换了？这逻辑。。。

最近这类发言看的太多都烦了。别动不动说是走私什么的，要么你就查下走私行为的定义。这类物流还没有老赖的道行吧。举个例，你自己坐飞机帮亲戚带了奶粉回去，今天的航班明天亲戚就收到了，特快了，你要不要怀疑自己是否在走私？

作者: 狂舞罗曼斯 时间: 2012-4-26 22:44:40

-风花雪月- 发表于 2012-4-26 13:31
寄到了记号都在，又怀疑是不是换了？这逻辑。。。

最近这类发言看的太多都烦了。别动不动说是走私什么的 ...

走私的定义就是逃避关税的进口某种货品。不然你也可以帮找这个更准确的定义？如果是私人出境、入境当然都可以携带一定金额的物品，属于私人使用的物品范畴，而不能作为商业用途。这也是为什么你要带4个ipad回国，或者带8条香烟回新西兰，你都要被罚税，这道理不难懂吧？你寄奶粉回国，就算是给亲戚用，不牟利也是要在一定配额以下的。否则你就属于逃税了。这已经是最简单的解释了，当然还涉及到以奶制品的名义进出口和以私人物品的名义进出口又是更复杂的税务问题了。不是说只有远华那种级别的才叫做走私……中国的走私货，水货太多了，大批形形色色的走私货通过香港的渠道流入内地~要不然香港怎么是当之无愧的‘自由港’呢

作者: -风花雪月- 时间: 2012-4-26 23:50:16

本帖最后由 -风花雪月- 于 2012-4-26 22:51 编辑

狂舞罗曼斯发表于 2012-4-26 21:44
走私的定义就是逃避关税的进口某种货品。不然你也可以帮找这个更准确的定义？如果是私人出境、入境当然都 ...

你说的有点远了。

别自己解释，我也不懂解释，看维基吧http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%B5%B0%E7%A7%81

物流公司他们自称经过中国海关查验，我们无证据也不能说他们未经中国海关查验。如果要断言，总要有证据，对吧。

作者: 狂舞罗曼斯 时间: 2012-4-26 23:52:43

-风花雪月- 发表于 2012-4-26 22:50
你说的有点远了。

别自己解释，我也不懂解释，看维基吧http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%B5%B0%E7%A7%8 ...

嗯，你说的很对，谢谢提醒。不多说了，大家心里明白就好。

作者: 羽羽羽 时间: 2012-4-27 21:08:23

可爱的小猪猪发表于 2012-4-15 01:22
海关严了，如果想快就发EMS吧。。。。。。。。

EMS一箱奶粉多少钱啊

作者: 羽羽羽 时间: 2012-4-27 21:12:17

酒比花香、发表于 2012-4-26 13:03
呵呵，我都是到那个特产店里直接寄，，店里的人说两个礼拜就到，我算下，10天就到了

特产店里寄跟自己找快递有区别吗？特产店用什么快递？可以PM下特产店名字吗

作者: 幽幽@ 时间: 2012-4-27 22:20:49

我朋友也是用着，寄丢了。，，，，

作者: 酒比花香、 时间: 2012-4-28 19:31:15

羽羽羽发表于 2012-4-27 20:12
特产店里寄跟自己找快递有区别吗？特产店用什么快递？可以PM下特产店名字吗

我也不知道啊，但是我寄都没丢过，只是一次是寄到村子里，两次寄到镇上。（我是农村人

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