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标题: YOGHURT STORY-- [打印本页]

作者: angelus_huang 时间: 2012-4-1 01:03:40 标题: YOGHURT STORY--

在grabone買了3張voucher

$3 for $6 Worth of Frozen Yoghurt from Yoghurt Story's 2 Locations, Auckland CBD (value $6)

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今天3人去, 用了3 張

結果被告知: 我們得付$1.50 for 3 toppings. $3 is only for yoghurt.

他們當時有個牌子寫: 1 regular yoghurt + 3 toppings = $6.98

我們就想3個toppings就付$0.98

他們馬上說, 那不能用voucher... [voucher 上一個字都沒寫]

然後說, 我們只能買regular size, + $1.50.... large 不能買...

結果我們付的錢都足夠買large的...

那staff理直氣狀的說...ITS NOT MY FAULT, ITS NOT OUR FAULT. I DON'T KNOW ANYTHING ABOUT THE VOUCHER, ITS GRABONE'S FAULT..I DIDNT MAKE THE VOUCHER. DON'T BLAME ME FOR THIS.

就問說你們manager? boss在嗎? 說都不在....最好是!

這什麼customer service 呀?

不是我們不付錢, 但也要給個正當理由

反正已經跟grabone complain了.

will NEVER go back again. yoghurt 根本也不怎麼好吃!

作者: candy_guo 时间: 2012-4-1 02:06:35

还好没买，上次有团购的时候也差点想买了{:8_389:}

作者: dodo123 时间: 2012-4-1 07:35:43

我上次买了一家日本餐厅的团购券，也是货不对版，和老板纠结了一会，他也说了同样的话。It's not our fault, it's xxxx's fault. Don't blame us

郁闷啊。。。

作者: 清醒纪 时间: 2012-4-1 09:19:15

同感啊，我也是买了3张，给那么少，什么都要charge，他们家还做什么团购啊，新店名声彻底败坏了。。。。。。。。。还不如tsb楼下那家韩国yogurt店呢便宜好吃

作者: 田心草茵 时间: 2012-4-1 13:23:40

我们昨晚也去吃了。。。。。。。。。。。好贵啊，量很少直那个价钱。

作者: coolcarrot 时间: 2012-4-1 15:25:06

晕死，我也买了两张，要complain啊

作者: angelus_huang 时间: 2012-4-1 22:58:51

already complained to GRABONE.

but anyways. WILL NEVER GO BACK TO YOGHURT STORY AGAIN

作者: 开心的人 时间: 2012-4-2 13:07:55

我那天买完回去也是越想越不对，还和我同事算呢，发现也是多付了，而且他们就暂时２种口味，没什么选择，顶LZ

作者: +Princess+ 时间: 2012-4-2 20:19:33

omg 我也买了还没去

作者: Wooowa 时间: 2012-4-2 22:04:11

想知道投诉完的结果是什么，grabone什么态度

作者: angelus_huang 时间: 2012-4-2 22:29:38

useless:

Thanks for your feedback. Sorry to hear that you had a negative experience with this deal. There has obviously been a miscommunication regarding the conditions of the deal, when it was created, and I will forward your concerns on to the Sales Rep in order to avoid further issues arising.

Thanks, Nadine
GrabOne Helpdesk

作者: tina307 时间: 2012-4-3 14:48:22

我昨天去了Queen St.上的, 對這個coupon很失望

跟LZ收到的info一樣, 店員說這個coupon只能redeem yoghurt, not for topping. 要多加的話是$1.50選三樣
但是他說我可選擇regular但是損失50 cent 或是選擇large的然後再多付1塊錢的差價
yoghurt 只有兩種口味, Original & Mango, 如果要多一點口味要到Wellesley St那家

我們跟店員說當時買coupon的時候上面沒有說只能redeem yoghurt, 我們手上的coupon conditions也沒這麼寫, 店員也就只說"Sorry, this is how we work"

Damn.. 我還買了四張

作者: 吃哈哈 时间: 2012-4-3 14:54:10

可能是有什么条款没有写清楚吧！
不过如果是这样情况的话，写信去grabone上投诉应该会退给你的。

作者: angelus_huang 时间: 2012-4-4 00:41:49

totally

CRAP STORE!!!

作者: tasselack2011 时间: 2012-4-4 10:53:51

还好没买，只买过小牛酸奶，还不错啦

作者: cherry星 时间: 2012-4-4 11:08:02

不会做生意啊。。。。

作者: cindyxs 时间: 2012-4-6 13:37:59

又多了一家坑爹的！我也是用voucher 买了一杯。我和店员说我想要杯装的，结果，结果...{:8_391:}给了我1／３杯！差不多１００ML！我当时有点后悔，但人家已经装好了我也不好意思说什么吧。我就是有点想哭的感觉。

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