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标题: 替人看了几台电脑，小小总结一下 [打印本页]

作者: alom 时间: 2012-1-5 15:23:50 标题: 替人看了几台电脑，小小总结一下

本帖最后由 alom 于 2012-1-5 14:24 编辑

这个元旦过的蛮有意思的，帮几个朋友看了下电脑，有手到病除的，也有搞不定建议重做系统的，也有知道问题所在的。还是本本用户多呀。

1、开机无法进系统。说是才找人装过系统，开机XP滚动条刚出现，屏幕瞬间跳转到开机自检，周而复始。相信常修机子的人都知道这问题出在哪，进BIOS把磁盘模式改变一下，搞定。但是很奇怪，因为用电脑的人不可能去动BIOS里的这项设置，那，就只好认为是小孩乱按按进去的。

2、开机不停STARTUP REPAIR，然后再重启，周而复始。说实话，这个问题很少见，除了建议重做系统没啥想法了。主要是在圣诞节附近安装了UPDATE，原系统是WIN 7 SP1，装完就出现了这样子，连安全模式都进不去。有哪位XD知道原因与解决方案的呢？

3、开机屏幕显示混乱，同时出现六个小屏幕，且有花屏现象，DOS状态下乱码显示，进系统无好转，能识别到显卡，但是黄色感叹号。看到本本型号是DELL的630，脑里灵光一闪，似乎冒出“显卡门”字样，上网一查，果然中招。把本本翻过来仔细看了看型号，建议与DELL联系下，不知道还能不能更换主板。这么正反折腾了一下，本本开机显示又正常了，暴汗，不知道能坚持多久不出问题，但进系统后显示偶尔闪屏。

对于电脑出问题，个人感觉，先软后硬的方式来排查比较好，然后就是不要放过厂商售后客服，有问题直接EMAIL问他们，如果是显示方面的，建议把屏幕显示拍成照片会更有利于售后检查问题所在。

作者: 小沫 时间: 2012-1-5 15:41:36

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作者: alom 时间: 2012-1-5 15:47:45

本帖最后由 alom 于 2012-1-5 14:50 编辑

这么来说，可能是里面有东东松动了，或接触不良，或者启动时除了鼠标，把本本上其他连着的USB设备拔掉再看看。

好象HP 4421S也受显卡门影响，你可以与客服联系一下看看是不是在可以免费更换主板之列。我反正把我亲戚的帮他换了，又加了两年质保，挺好~！不过他的是HP D1000，这个型号是HP官方承认可以换的。

作者: 小沫 时间: 2012-1-5 16:00:12

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作者: 小鱼BABY 时间: 2012-1-6 00:00:15

我的XP系统也出现了一次问题~用了一下360的系统重装功能
还可以啊
基本上都不用正版光盘就可以修复问题，菜鸟的话可以推荐一下的

作者: 一天 时间: 2012-1-6 09:02:41

问题2试下用系统盘或者恢复盘启动应该可以修复。

没听说过装更新会出现这种情况的，觉得应该是其他问题。

作者: PCTechCare 时间: 2012-1-6 09:35:39

一天发表于 2012-1-6 09:02
问题2试下用系统盘或者恢复盘启动应该可以修复。

没听说过装更新会出现这种情况的，觉得应该是其他问题。 ...

更新的时候如果因为某种原因没有进行下去，比如意外断电，是有可能出现这种不断重启的故障的。

作者: PCTechCare 时间: 2012-1-6 09:45:42

小沫发表于 2012-1-5 15:41
我的本本也很奇怪，不知道LZ能不能帮忙
事情发生在一个月黑风高的夜晚
晚上睡不着起床吃饼干开电脑

对于一个不太老的笔记本，里面是不会有可能发生部件自己松动的情况的。你这款笔记本很可能是北桥控制芯片的故障，这是绝大多数HP笔记本的通病，属于主板的芯片设计上的问题，尤其是dv系列的，用个2年左右，是有可能会出现花屏的情况的，你的本子病症应该会变得严重的，你要有心理准备哟。

作者: 小沫 时间: 2012-1-6 09:57:26

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作者: alom 时间: 2012-1-6 11:22:12

小沫发表于 2012-1-6 08:57
对，才用了半年
那可以送回国内HP把芯片换掉么？

你需要联系HP客服，把型号与具体问题反应给他们，看HP金牌能不能更换。对于客服，我的感觉就是要说清楚问题，他们可能会要求你把本子送过去检测，基本上是这样的答复。

作者: alom 时间: 2012-1-6 11:23:25

PCTechCare 发表于 2012-1-6 08:35
更新的时候如果因为某种原因没有进行下去，比如意外断电，是有可能出现这种不断重启的故障的。

试过光盘插入进行恢复的，无效。据陈述，此本子经常恢复，由于是单位公用的所以可能在使用上有些不是很爱护。

作者: PCTechCare 时间: 2012-1-6 19:49:33

alom 发表于 2012-1-6 11:23
试过光盘插入进行恢复的，无效。据陈述，此本子经常恢复，由于是单位公用的所以可能在使用上有些不是很爱 ...

这种情况的话，最好是给客户重装系统。因为系统里可能会有不少的其他问题，就算你是给解决好了眼前的问题，但是当他其他的问题又出现的时候，客户会说是你从开始就没有修好，是自从你弄过以后就出问题了的，最终还有可能造成客户的不高兴，而你呢还觉得冤。所以，最有效的办法就是重装系统，比较稳妥。

作者: alom 时间: 2012-1-6 20:18:53

嗯，我也是这么建议的。

作者: qzas27281 时间: 2012-1-6 20:58:34

我估计是芯片出问题了，或者显存，我朋友有一台也是那样，一道WIN XP滚动条的时候就卡掉，然后要把电脑翻过来，然后再翻回去，又可以了，结果回国换了一下显卡芯片，500RMB

作者: alom 时间: 2012-1-6 22:26:29

从笔记本型号来看，应该是那批显卡门的产物。这么翻转过来就好了，不定何时就会再次挂掉，只是不知道HP能不能免费更换主板。这还要看HP了

作者: informix 时间: 2012-1-7 00:44:29

小沫发表于 2012-1-5 15:41
我的本本也很奇怪，不知道LZ能不能帮忙
事情发生在一个月黑风高的夜晚
晚上睡不着起床吃饼干开电脑

你这明显是南桥的问题啊

作者: livechannel 时间: 2012-1-7 10:41:56

LZ我有台联想F31笔记本，某天开机就只有灰黑色的屏幕，其他啥都没有。
请问你知道是哪里坏了吗？
基本上都听不到运作的声音。我把硬盘拿出来导过数据，硬盘是好的。

作者: 小沫 时间: 2012-1-7 11:16:05

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作者: matthewdiao 时间: 2012-1-7 15:14:38

好吧。。我也说说我的。。。。。。

小问题，比如LZ第一个问题。。。5分钟能搞定的。。。。就百度一下什么的就行了。。。

2问题或者3问题。。。百度不行就直接从装。。。也就是20分钟的事情。。。。。。。。（不装其他软件的话）

硬件问题。。。。。。。。。。。。。。。。。。建议别用本本。问题多多啊。。。。。。。
学生不用本本不方便。。俺懂。。。。。但是有硬件问题就会稍微麻烦了。。。。修起来和换个新的价格都差不多了

作者: 顶级电脑维修 时间: 2012-1-7 15:20:21

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作者: blademin 时间: 2012-1-7 16:07:26

ddddddddddddddddddddd

作者: 一天 时间: 2012-1-7 18:43:19

顶级电脑维修发表于 2012-1-7 14:20
楼上说的实在话, 软件问题直接重装不需要学....硬件问题也别自己整了,没有经验只会越弄越糟...这样的帖子不 ...

就算是Windows，重装也是不是办法的办法，不然还要什么所谓的专业人士。

话说回来了，用Linux，Mac，需要重装倒是少见了。我也是见识过Linux(据说只是Unix的业余版的模仿）的构架，才知道系统，硬件驱动，配置，桌面系统，用户数据，任何一个出问题都不应该影响其他，搞到需要重装，只能证明你不懂系统。上次从Core 2升级到i7,硬件除了硬盘整体换掉，Windows 自然是当掉了，不过Gentoo照样用。

所以我说Windows从设计开始就有问题，好用难维护。从Win 3.1用到XP，我Windows算是用了十几年，之前用的多的时候，隔两年系统差不多就不得不重装。不然就会有各种说不清的奇怪问题（就算是我国内做电脑的朋友，也不太明白）。装软件，灌系统，是个人差不多都会，可是出了问题，要找原因出来，或者是把它修好，通常都不是太容易，最省事的办法往往就是重装。就象买了台车，什么都还好，就是P大的问题就没法修了，师傅会好心的劝你：“没得修了，换台更划算点”。

我的结论：Windows，我实在不敢对它有多大信心。微软对人类最大的贡献就是DOS和Windows 的普及造就了一代又一代的游民，让电脑游戏成为了一个社会现象。Windows Server 一直是商业市场Wannabe，不过貌似也永远成不了主流（反正我是对它的没多大信心）。最后MS返本归元，在家用游戏市场找到了原有的市场和定位，貌似它的XBox还算成功。Windows，留着它也就是打打游戏。

作者: matthewdiao 时间: 2012-1-7 20:41:10

一天发表于 2012-1-7 18:43
就算是Windows，重装也是不是办法的办法，不然还要什么所谓的专业人士。

话说回来了，用Linux，Mac，需 ...

如果苹果能打游戏。。。早都换苹果了。。。。。。。。。
虽然还没怎么用过苹果。。光用手机,IPAD就知道系统比WIN稳定，兼容软件好多了。。。。

作者: 3rdman 时间: 2012-1-7 22:01:47

重裝是最後手段
一般來說要搞清楚原因才考慮要不要重灌

一昧的重灌就收錢那太簡單了..xd 而且通常問題還會回來

作者: alom 时间: 2012-1-8 12:55:05

本帖最后由 alom 于 2012-1-8 11:55 编辑

非常痛恨手上没有多余的硬件，不象在国内的时候办公室与家里至少都有几套平台的硬件可以使用排除法来简单的确定问题所在。

其实但凡出问题，一般来说都会有一个操作或出现一次异常，最好能够记得这个操作或异常表现，对于排查电脑问题很有用。

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