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标题: city 御茶林 Chalin Tea House 的服务态度严重蛋疼. [打印本页]

作者: 林宥嘉 时间: 2011-11-29 21:30:36 标题: city 御茶林 Chalin Tea House 的服务态度严重蛋疼.

本帖最后由林宥嘉于 2011-11-29 22:32 编辑

首先我做过 service 的,所以我知道客人态度给服务者带来直接影并且响会导致自己吃的东西........所以我买东西永远都是：您好, 我想要... 谢谢你... 再见.

第一次到茶林买东西顺便看见有格子铺,好奇去看结果一不小心把东西碰歪了,直接被指责：东西都是放好好的,不买不要乱动了啦.
（我只能心里想,我看好我才碰的不是故意的）

第二次到茶林买东西看见有新产品我依旧很好态度,但是由于看见广告的第一眼是英文的所以我顺口就读了出来. 我想要xxx. 结果还卡的时候是卡直接是飞~~回来的, 制作过程中也是摔来摔去最后奶茶重磅上桌外送一个白眼...

第三次到茶林买东西也许是快关门了买回来的东西直接完全没有我要的东西的味道....

不晓得我是长的太丑惹到茶林了还是买的东西制作太麻烦惹到他们了...还是什么原因......

作者: 安比雅希 时间: 2011-11-29 21:36:12

就这态度你还去三次。。。。

作者: Steph 时间: 2011-11-29 21:54:46

態度我個人覺得很好,可能我沒友遇過以上樓主說的事情

作者: tina307 时间: 2011-11-29 22:26:13

有個女服務生態度總是很不耐煩...

作者: kizuna 时间: 2011-11-29 22:52:15

去了1，2次再也不去了。。奶茶也不是很好喝。。超级甜阿
倒霉路那家还可以感觉

作者: charlie2e 时间: 2011-11-29 22:53:49

主要是嫉妒你太红了林宥嘉

作者: cath 时间: 2011-11-29 23:23:55

我就去过一次，不是很喜欢，觉得不好喝

作者: 千里之外 时间: 2011-11-29 23:35:09

去了1，2次再也不去了。。差劲！！！

作者: RX8 时间: 2011-11-30 00:18:24

乖乖 LZ这么大牌商家确实要搞好服务啊

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:00:10

回覆: 首先謝謝您的指教, 我們會虛心檢討

聲明:
1, 我們十年來"您好和謝謝"我們從不離口

2, 我們格子铺一貫的語氣是"請不要打開產品包裝好嗎",所以LZ所說的"东西都是放好好的,不买不要乱动了啦"不會是我們的語氣,不然就是有其他原因了.

3, 關於"还卡的时候是卡直接是飞~~回来的",我們當時也馬上對您說"對不起不好意思",制作过程中如果讓您感覺不悅,我們再次向您致歉

4, 我們不管是平常或是快關門,我們情願不賣也不會亂賣

5, 我們絕對不會因為您长的太丑或者东西制作太麻烦而對您服務差,這點請放心也要對自己有自信

在此謝謝您的光臨,希望能再見到您

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:02:04

Steph 发表于 2011-11-29 22:54
態度我個人覺得很好,可能我沒友遇過以上樓主說的事情

謝謝,希望您再度光臨

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:02:31

Steph 发表于 2011-11-29 22:54
態度我個人覺得很好,可能我沒友遇過以上樓主說的事情

謝謝~~~~~希望您再度光臨

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:21:34

tina307 发表于 2011-11-29 23:26
有個女服務生態度總是很不耐煩...

您應該不是我們的客人,但我們知道您是呼X貓的忠實客人,所以請您不要"落井下石",這樣很不好喔

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:29:11

kizuna 发表于 2011-11-29 23:52
去了1，2次再也不去了。。奶茶也不是很好喝。。超级甜阿
倒霉路那家还可以感觉

回覆: 首先謝謝您的指教, 我們會虛心檢討

聲明:
1,奶茶甜,不甜,很甜都是可以做調整的,希望下次可以您滿意的甜度

2,倒霉路那家和City一直以來都是同一位師傅調配的,所以100%一樣

在此謝謝您的光臨,希望能再見到您

作者: tina307 时间: 2011-11-30 11:33:25

御茶林发表于 2011-11-30 12:21
您應該不是我們的客人,但我們知道您是呼X貓的忠實客人,所以請您不要"落井下石",這樣很不好喔

呃... 拜託orz 只要是奶茶店我都會光顧的好嗎= =

我是不避諱的讓人我是喜歡呼X貓的奶茶多一點啦, 但是這不是代表我對你們是是落井下石的一種表現, 你們這樣說很不好喔

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:36:29

千里之外发表于 2011-11-30 00:35
去了1，2次再也不去了。。差劲！！！

回覆: 首先謝謝您的指教, 我們會虛心檢討

聲明:
1, 我們整體來說不敢說是最好,但也不致於到"差劲！！"的進界,這樣的留言很不友善喔

在此謝謝您的光臨,希望能再見到您

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:37:43

RX8 发表于 2011-11-30 01:18
乖乖 LZ这么大牌商家确实要搞好服务啊

謝謝您的指教, 我們一定會虛心檢討

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:44:53

tina307 发表于 2011-11-30 12:33
呃... 拜託orz 只要是奶茶店我都會光顧的好嗎= =

我是不避諱的讓人我是喜歡呼X貓的奶茶多一點啦, 但 ...

我們開門做生意沒有什麼要避諱的, 我們是明的,您匿名 "是暗的"所以我們不需要再為此做評論

作者: tina307 时间: 2011-11-30 11:54:42

御茶林发表于 2011-11-30 12:44
我們開門做生意沒有什麼要避諱的, 我們是明的,您匿名 "是暗的"所以我們不需要再為此做評論

我知道做生意不容易, 但是你們也應該清楚, 客人來來去去的

我也只是就事論事單就標題的服務態度給了點意見, 或許不中聽, 但並不是所有捧過其它家奶茶店的人給了你們負評價, 就是落井下石, 就是匿名"是暗的"

是的, 對於你所給予的非客觀回覆, 我也覺得沒有必要再繼續評論

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 11:59:11

tina307 发表于 2011-11-30 12:54
我知道做生意不容易, 但是你們也應該清楚, 客人來來去去的

我也只是就事論事單就標題的服務態度給了點 ...

謝謝您的指教, 我們會虛心檢討

作者: charlie2e 时间: 2011-11-30 12:14:48

他们家态度还是不错的。

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 12:23:07

charlie2e 发表于 2011-11-30 13:14
他们家态度还是不错的。

謝謝~~~~~希望您再度光臨

作者: 林宥嘉 时间: 2011-11-30 13:01:03

本帖最后由林宥嘉于 2011-11-30 14:01 编辑

tina307 发表于 2011-11-30 12:54
我知道做生意不容易, 但是你們也應該清楚, 客人來來去去的

我也只是就事論事單就標題的服務態度給了點 ...

同學蛋定！！！！！息怒！！！！

作者: sunray 时间: 2011-11-30 13:34:04

是个女生吗？
那家以前常去，那女生态度一直蛮好的
可是有次怒容满面，满脸写着不爽，背后那个貌似店主的男的一直盯着她。拿着常点的热奶茶路上喝了一口，妈呀烫死人了，被惹毛了迁怒于顾客的典型例子

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 13:44:47

林宥嘉发表于 2011-11-30 14:01
同學蛋定！！！！！息怒！！！！

還是希望您再度光臨

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 14:10:30

本帖最后由御茶林于 2011-11-30 15:11 编辑

sunray 发表于 2011-11-30 14:34
是个女生吗？
那家以前常去，那女生态度一直蛮好的
可是有次怒容满面，满脸写着不爽，背后那个貌似店主的 ...

回覆: 首先謝謝您的指教, 我們會虛心檢討

謝謝您說我們家妹妹一直太度都很好

聲明:
1, 下次可以特別跟我們反映要溫的,我們會注意,我們有規定最燙只可以 60~70 度給客人

2, 因為有一些部分客人會要求 "越燙越好" 照成他們為難, 有時又被客人罵"我要熱的","燙的妳懂不懂阿"

總之我們會注意的或麻煩您強調一下您要溫的,希望您再度光臨

作者: hotty 时间: 2011-11-30 18:24:34

喜歡他們家的奶茶....態度應該是見仁見智吧

作者: 御茶林 时间: 2011-11-30 20:14:15

hotty 发表于 2011-11-30 19:24
喜歡他們家的奶茶....態度應該是見仁見智吧

謝謝~~~~~歡迎您再度光臨

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