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标题: 南航啊南航，一家之言 [打印本页]

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作者: love_3_month    时间: 2011-11-17 16:44:33     标题: 南航啊南航，一家之言

首先我没坐过南航，看到的都是论坛上他人的经验之谈。

感觉上来说，大部分（一半以上）是说不好的，不建议坐也不会再考虑，少数说无所谓，毕竟便宜嘛（少于一半），极少说很好，物美价廉，世界一流。

其实，换个思路，南航有可取之处。

国际航班，一般分经济舱，豪华经济舱，商务舱，有的还有头等舱。这几个舱位之间，价格不同，服务不同，甚至每个舱里空服服务的人数也不同。

现在有了南航，我觉得它开辟了一个新的舱位，叫做”便宜舱“，就是乘客不要指望好的脸色，好的服务，但它还是实现了航空公司的最低要求，就是把你从A机场运动了B机场。至于要转C, 是否顺利也是要打一定折扣的。

但关键是，人家便宜啊。我觉得用其他公司的服务态度来要求它是不公平的。

这么想，在国内出门旅游的话，可以选择公共汽车，打的，火车，火车上还可以选择硬座，硬卧，软卧，有无空调，卧铺还分高中低铺的不同价钱。所以我每次为了省钱而采取比较便宜方式的时候，我已经放低了心理期望。对方服务好，我额外赚了。对方服务差，我觉得理所当然。

对南航，我觉得也是一样。如果只求回国，不计较他们的态度（其实国内都这样，不是吗？干嘛要生气？），承诺（销售员的承诺可以信吗？哪里都一样），转机可能发生的麻烦（毕竟很多是意外发生的，比如空中管制，天气），他们的价钱是很有竞争力的，相信如果乘客都能这样想然后选择了他们的话，也不会有太多的不满。

现在的问题是乘客觉得，你的价格可以便宜，但你的服务不能打折。这就是进入误区了，这个误解是双方面的原因，南航又不好意思主动说（“我们是服务和价钱一起打折哦” 那也太二了），但就是这么回事。

记住，南航的经济舱=便宜舱，然后再考虑是否要买他们的票。

PS，有孩子的就不建议了，大人可以为了省钱而将就下，小孩受罪就麻烦了。除非，是故意要让孩子知道什么叫”挫折教育“。。。。。

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作者: ㊣wsawsd㊣    时间: 2011-11-17 17:06:16



you get what you pay for
图了便宜肯定要牺牲一部分质量了。。。

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作者: smallice    时间: 2011-11-17 17:15:10

哈哈哈 airnz的员工来讨论南航

没做过南航 不好做评价，不过我有两个朋友说做了一次后再也不做了， 今年5月份的时候回的国， 去上海 要在广州转机， 据说飞机上没有个人娱乐系统， 到广州专机，要从机场一端跑到机场另一端 而且只有一个小时的时间，哈哈 估计跑死了

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作者: hungugu    时间: 2011-11-17 17:21:44

其实我有一些朋友坐过都说不错，主要是觉得还行的不会上论坛写……

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作者: 高飞    时间: 2011-11-17 17:30:47

hungugu 发表于 2011-11-17 16:21
其实我有一些朋友坐过都说不错，主要是觉得还行的不会上论坛写……

统计学上讲过这一点，发表意见的大多是不满意的

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作者: masterq    时间: 2011-11-17 17:39:07

南航機票便宜?不是絕對的,以今年九月中為例,南航飛廣州為15XX,國泰和紐航飛香港是1380,紐航可以改機票,我選擇了紐航,在國內坐過不下四次南航,晚點是老馮,不想再受折磨.

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作者: 家倍出色    时间: 2011-11-17 17:44:01

南航很好啊，价钱好，我回AKL的时候飞机已经换新的啦，有小电视还是触摸屏的，而且南航可以带30KG，够啦....咱们真不是什么国家元首，我真觉得空乘人员没有必要时时刻刻对我们傻笑吧，服务已经到位啦对得起这个价钱

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作者: hungugu    时间: 2011-11-17 17:44:41

masterq 发表于 2011-11-17 17:39
南航機票便宜?不是絕對的,以今年九月中為例,南航飛廣州為15XX,國泰和紐航飛香港是1380,紐航可以改機票,我選 ...

国内晚点是有很多原因的。国际航班不太容易受到各种中国特色的东西或者天气影响。

据我观察南航这个航班几乎没有晚点过。

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作者: 萨米    时间: 2011-11-17 17:45:41

LZ你的行为和某华人媒体的员工在这里说话有异曲同工之用。

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作者: PhoneCareLtd    时间: 2011-11-17 17:53:35

同意LZ的   不过问题是他们也不是特别便宜啊  价格和廉价航空还是有差距

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作者: 萨米    时间: 2011-11-17 17:55:11

masterq 发表于 2011-11-17 17:39
南航機票便宜?不是絕對的,以今年九月中為例,南航飛廣州為15XX,國泰和紐航飛香港是1380,紐航可以改機票,我選 ...

幸亏你是南航，换个东航/上海航空，你会更惨

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作者: masterq    时间: 2011-11-17 18:05:15

萨米 发表于 2011-11-17 16:55
幸亏你是南航，换个东航/上海航空，你会更惨

還有國航,我坐過廣州到上海,一樣坑爹~~

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作者: masterq    时间: 2011-11-17 18:10:03

關鍵是國內機票打折很厲害,我坐過南航三亞飛廣州,二折,誰知要等飛機從廣州飛三亞,再從三亞飛回廣州,飛機晚點,在機場等了近三個鐘,做完足底按摩飛機還未到,回到廣州晚上十二點...........

{:7_365:}{:7_365:}

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作者: 肉肉妈    时间: 2011-11-17 18:11:47

我带孩子回国去坐的南航
孩子一点都没问题
都是两个位置当床睡觉
服务也很好

看来大家感受完全不同阿

南航的时间其实不好，晚上大人在飞机上无法入睡，却刚好孩子能睡着。

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作者: love_3_month    时间: 2011-11-17 18:16:36

萨米 发表于 2011-11-17 17:45
LZ你的行为和某华人媒体的员工在这里说话有异曲同工之用。

我在帮他们说话好不好。。。。。。

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作者: 苹果绿茶    时间: 2011-11-17 18:27:07

廉价航空不应该等于廉价服务，你看澳洲哪家廉价航空服务打折了？所以我是不会坐南航的

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作者: 太阳鸟鸟    时间: 2011-11-17 18:34:06

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: 帅到被人砍    时间: 2011-11-17 18:39:09

我觉得服务一般 但是价位还好

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作者: Ginkgo    时间: 2011-11-17 18:44:48

smallice 发表于 2011-11-17 17:15
哈哈哈 airnz的员工来讨论南航

没做过南航 不好做评价，不过我有两个朋友说做了一次后再也不做了， 今年 ...

你朋友可以选择2小对转机，我前一阵子帮亲戚订到北京，由于考虑到可能误点等因系，原来万国给的是1小时，我特意要他们订迟一班，这样，转机的时间就充裕多了，关键是广州到北京这一程来回是免费的。

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作者: Ginkgo    时间: 2011-11-17 18:47:15

苹果绿茶 发表于 2011-11-17 18:27
廉价航空不应该等于廉价服务，你看澳洲哪家廉价航空服务打折了？所以我是不会坐南航的

南太平洋航空一样是垃圾服务

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作者: Ginkgo    时间: 2011-11-17 18:49:20

masterq 发表于 2011-11-17 18:10
關鍵是國內機票打折很厲害,我坐過南航三亞飛廣州,二折,誰知要等飛機從廣州飛三亞,再從三亞飛回廣州,飛機晚點 ...

按摩系米免费

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作者: 00001    时间: 2011-11-17 19:02:09

masterq 发表于 2011-11-17 16:39
南航機票便宜?不是絕對的,以今年九月中為例,南航飛廣州為15XX,國泰和紐航飛香港是1380,紐航可以改機票,我選 ...

+1

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作者: 00001    时间: 2011-11-17 19:04:14

masterq 发表于 2011-11-17 17:10
關鍵是國內機票打折很厲害,我坐過南航三亞飛廣州,二折,誰知要等飛機從廣州飛三亞,再從三亞飛回廣州,飛機晚點 ...

对于国内的航班来说，晚点三個鐘是再正常不过的了~~~

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作者: masterq    时间: 2011-11-17 19:45:50

00001 发表于 2011-11-17 18:04
对于国内的航班来说，晚点三個鐘是再正常不过的了~~~

正常?不合理哇~~ 如果我買票時你同我講明會晚點,我無話可說,問題是我交足禮金,上了轎,你卻說未有心理准備,不准我入洞房..............

%^$^*&*##@%&^

{:7_380:}{:7_380:}

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作者: masterq    时间: 2011-11-17 19:58:07

Ginkgo 发表于 2011-11-17 17:49
按摩系米免费

我都想~~

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作者: hungugu    时间: 2011-11-17 20:09:30

masterq 发表于 2011-11-17 19:45
正常?不合理哇~~ 如果我買票時你同我講明會晚點,我無話可說,問題是我交足禮金,上了轎,你卻說未有心理准備 ...

事实上你坐广州奥克兰晚点可能性极微……每天下午4、5点飞机就到奥克兰，11点半12点才走……有6个钟头的 buffer。回来也一样，半夜12点起飞，基本无可能delay。

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作者: masterq    时间: 2011-11-17 20:15:17

hungugu 发表于 2011-11-17 19:09
事实上你坐广州奥克兰晚点可能性极微……每天下午4、5点飞机就到奥克兰，11点半12点才走……有6个钟头的  ...

我是回應熊貓說話,特指國內航班~~

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作者: 萨米    时间: 2011-11-17 20:21:48

苹果绿茶 发表于 2011-11-17 18:27
廉价航空不应该等于廉价服务，你看澳洲哪家廉价航空服务打折了？所以我是不会坐南航的

Jetstar，还有Qantas，都sux

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作者: 平平安安    时间: 2011-11-17 21:07:34

坐过一次东航的，不堪回首的经历，从那以后回国只坐新航和纽航

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作者: taisuibian    时间: 2011-11-17 21:09:16

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽

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作者: +Princess+    时间: 2011-11-17 21:49:47

刚把俺弟送回国, 上了飞机他就泪牛满面的给我发消息了.. 悲催的烂飞机, 一晚上连个娱乐系统都没有  服了```

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作者: NZWESTK    时间: 2011-11-17 22:20:19

如果价格确实便宜还是有可取之处的 但问题是感觉价格不是很有竞争力

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作者: masterq    时间: 2011-11-17 22:26:52

但问题是感觉价格不是很有竞争力

X  2


我坐飛機通常都會蒙頭大睡,有沒有小電視并不重要,關鍵是价錢和上機時間,紐航和國泰飛香港大多是晚上飛,睡一覺到香港剛好天亮,很方便.

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作者: LeetheFIRST    时间: 2011-11-17 22:27:12

萨米 发表于 2011-11-17 17:45
LZ你的行为和某华人媒体的员工在这里说话有异曲同工之用。

这句要顶啊

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作者: 00001    时间: 2011-11-18 00:53:45

masterq 发表于 2011-11-17 18:45
正常?不合理哇~~ 如果我買票時你同我講明會晚點,我無話可說,問題是我交足禮金,上了轎,你卻說未有心理准備 ...

一般是起飞前30分钟-1小时临时变卦才会通知乘客的~~~

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作者: hungugu    时间: 2011-11-18 00:58:21

+Princess+ 发表于 2011-11-17 21:49
刚把俺弟送回国, 上了飞机他就泪牛满面的给我发消息了.. 悲催的烂飞机, 一晚上连个娱乐系统都没有  服了```

現在基本都是有小電視的執飛了，上週只有大約三天換了沒有小電視的飛機。

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作者: hungugu    时间: 2011-11-18 01:01:07

NZWESTK 发表于 2011-11-17 22:20
如果价格确实便宜还是有可取之处的 但问题是感觉价格不是很有竞争力

價格太低也是自毀武功……真真正正物美價廉的文萊航空以前絕對是絕對低价，但是最後只有黯然停航，現在我們就少了一個選擇了。而且低价確實未必能吸引很多人，許多人見到低价自然而然就會覺得這個公司不靠鋪。（我還記得那時候在這裡看到很多人根本沒坐過也不了解文萊航空就給它抹黑，說什麽小公司、小飛機、不安全之類。）

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作者: hungugu    时间: 2011-11-18 01:02:57

masterq 发表于 2011-11-17 22:26
但问题是感觉价格不是很有竞争力

X  2

那其實南航還是不錯的選擇嘛，半夜飛、一早到，而且直接到廣州。價格基本上來説還是比紐航和囯泰便宜的。而且囯泰和紐航會受到南航壓力，不得不降價搶客。

其實我也一樣，我從來只選最便宜的航空公司。同價格才會取捨。

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作者: sarrarla    时间: 2011-11-18 17:29:41

hungugu 发表于 2011-11-17 16:21
其实我有一些朋友坐过都说不错，主要是觉得还行的不会上论坛写……

对 有一部分大概是这样的

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作者: taomibaobao    时间: 2011-11-18 18:17:38

最好的我不知道。

最差的肯定是jet star.

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作者: lynettez    时间: 2011-11-18 18:39:25

其实纽航的服务也一般啊··········偶们又不是需要照顾的人··········他们也懒得个个都那么周全吧·········而且我的经验也是···大部分空乘都一般···除了新加坡的···不停端茶送水 才让人觉得服务好吧

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作者: johntea2008    时间: 2011-11-19 10:18:43



....................

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作者: kelongrenwei    时间: 2011-11-19 20:19:55



我父母就是坐南航来的，没觉得有什么特别差得。除了的确比新加坡航空差一些外（上次二老是坐新航来的）。最重要的时30KG的托运行李，很实惠！！还有就是我家是国内二线城市，以前回去都有提行李转机，很麻烦，尤其是上海要从浦东跑到虹桥，很郁闷！南航从我家乡出发地就可以托运行李了，非常方便！话句话说，人家该提供的也都提供啦，也许笑容不够，语气不好，娱乐节目不够丰富，但是也就那么10几个小时，还是夜航，上去睡觉就行啦。我最喜欢坐夜航飞机啦，上了飞机就睡觉，一醒来发现都过了马尼拉了！！！挺好的！

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作者: hungugu    时间: 2011-11-19 20:49:33

lynettez 发表于 2011-11-18 18:39
其实纽航的服务也一般啊··········偶们又不是需要照顾的人··········他们也懒得个个都 ...

我从来没觉得新加坡的服务多好……反而对文莱印象很好。所以一分钱一分货这句话其实未必通用的……

国泰那些旧飞机还不是一样卖得那么贵……（国泰全部都是97-98年间交付使用的A340-300。而南航的都是去年和今年交付的新飞机。）

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作者: nzaucklander    时间: 2011-11-19 22:47:39

我对文莱航空印象很好，飞机新，人少，服务也好，可惜现在停飞了

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作者: hungugu    时间: 2011-11-20 08:48:23

nzaucklander 发表于 2011-11-19 22:47
我对文莱航空印象很好，飞机新，人少，服务也好，可惜现在停飞了

就是因爲價格太便宜……又太多沒坐過的（包括一些travel agent）在那裏有意無意醜化文萊航空……

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