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标题: 求助！定了去fiji玩，结果名字搞反了又要多收钱 [打印本页]

作者: jack1988218 时间: 2011-11-15 16:18:42 标题: 求助！定了去fiji玩，结果名字搞反了又要多收钱

我在flight centre定去两人去fiji旅游，结果flight centre的stuff把其中一个人名搞反了。。。
现在又要管我要多收钱rebooking，各位我该怎么投诉这是啊。。。。

作者: jack1988218 时间: 2011-11-15 16:20:03

自己的沙发

作者: 一個人的天空 时间: 2011-11-15 16:20:19

如果是他們搞錯的不應該讓你付錢，你可以找她MANAGER。
如果是你搞錯的，那只能給錢啦！！

作者: jack1988218 时间: 2011-11-15 16:31:08

一個人的天空发表于 2011-11-15 17:20
如果是他們搞錯的不應該讓你付錢，你可以找她MANAGER。
如果是你搞錯的，那只能給錢啦！！

市是他们搞错了，给他名字的时候顺序是一样的，可是当行程表到手的时候有一个名字就对调了。当时就给他们email说是不是弄错了，他们还说是排版的问题没事。。。。昨天因为其他原因在过去，我在次和他们确认结果这回他们就说是名字弄错要改名字要收钱郁闷啊~

作者: RickyChen 时间: 2011-11-15 17:05:10

他们搞错为什么要你付钱啊

作者: atlastar 时间: 2011-11-15 17:25:43

拿出你当初给FC预定的文件，，拿出FC给你的机票订单。。是谁的问题立刻明白。。。自己问题就算了。。FC的问题就投诉

作者: 机场接送服务员 时间: 2011-11-15 19:40:00

我以前也遇到过，是出票人的问题，所以你不用负责，态度强硬，拿出证据！

作者: 千语千寻 时间: 2011-11-15 19:56:01

有EMAIL做证据啊

作者: 天使 时间: 2011-11-16 10:15:05

投诉到底,不是客人的责任凭什么要客人负责呀

BTW, LZ什么时候去FIJI?
我们1月初去,呵呵

作者: jack1988218 时间: 2011-11-16 11:34:52

天使发表于 2011-11-16 11:15
投诉到底,不是客人的责任凭什么要客人负责呀

BTW, LZ什么时候去FIJI?

2月中去

作者: suannahan 时间: 2011-11-16 13:16:25

我也好奇他们错的话怎么找你负责的啊？投诉~

作者: WENDY_NZ 时间: 2011-11-16 15:17:48

jack1988218 发表于 2011-11-16 12:34
2月中去

刚刚也给我父母定的2月1号去，也是FLIGHT CENTER 定的，说是特价，还要下周一之前付款

作者: jack1988218 时间: 2011-11-16 16:49:02

suannahan 发表于 2011-11-16 14:16
我也好奇他们错的话怎么找你负责的啊？投诉~

说白了就是那个stuff不想负责任....
我们现在就在和那个stuff谈，如果他不负责我们肯定投诉！！

作者: jack1988218 时间: 2011-11-16 16:52:03

本帖最后由 jack1988218 于 2011-11-16 17:53 编辑

WENDY_NZ 发表于 2011-11-16 16:17
刚刚也给我父母定的2月1号去，也是FLIGHT CENTER 定的，说是特价，还要下周一之前付款

我们是自己选好自己想住的酒店，之后找FC给我们报价。包括所有吃住行的费用，而且我们是先付一半
不知道你定的那个package。

作者: WENDY_NZ 时间: 2011-11-16 20:44:53

jack1988218 发表于 2011-11-16 17:52
我们是自己选好自己想住的酒店，之后找FC给我们报价。包括所有吃住行的费用，而且我们是先付一半
不知 ...

4天的酒店在WESTIN 包早餐和机场接送$1273一个人，LZ也是这个价钱吗？

作者: 吃草的狮子 时间: 2011-11-16 20:49:22

jack1988218 发表于 2011-11-15 16:31
市是他们搞错了，给他名字的时候顺序是一样的，可是当行程表到手的时候有一个名字就对调了。当时就给他们 ...

你把他们给你的email打出来，你明明都提醒了他们，明显就不是你的问题

你给我的话这钱我肯定不会交，他们耍赖我叫他们吃不了兜着走

作者: jack1988218 时间: 2011-11-16 22:18:59

WENDY_NZ 发表于 2011-11-16 21:44
4天的酒店在WESTIN 包早餐和机场接送$1273一个人，LZ也是这个价钱吗？

我不是,我们是7天6夜小岛+大岛的，一个人$3000+包机票酒店接送+三餐还有一次spa

作者: jack1988218 时间: 2011-11-16 22:21:05

吃草的狮子发表于 2011-11-16 21:49
你把他们给你的email打出来，你明明都提醒了他们，明显就不是你的问题

你给我的话这钱我肯定不会交，他 ...

我们也不打算在交任何钱，那个stuff说不是他们要多收是air nz要，但是我们也不打算给这是他的问题是他搞错了凭什么要我们给钱为他的错误买单

作者: rabbit 时间: 2011-11-18 00:39:20

酒店名字错了没关系，反正能住。主要机票，如果我是你的话，我会自己直接打电话去航空公司，就说写翻了。上次公司给我订机票用的是我英文名。。。我自己打电话去航空公司说了一下，他也没给我把名字改了，就是在系统里标注一下，反正能上飞机就行了。你也试试吧

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