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标题: Telecom换plan收钱吗？？ [打印本页]

作者: susiewu 时间: 2011-10-10 08:43:03 标题: Telecom换plan收钱吗？？

9月6号换到了Explorer，（7号为telecom每月重新开始计算流量的日子），7号显示转换plan成功。
结果9月来了账单，homestay说telecom收了2个月的金额，102刀。她要付一半。
telecom每月换一次plan是允许的吧，难道会收双倍的费用吗？？

帮朋友问的。她住homestay，只share网络，账单没给她看。

作者: 四季旅行社 时间: 2011-10-10 09:18:47

好像多收了钱下个月会退的，你打0800168168的华语客服问问。

作者: 移木花道 时间: 2011-10-10 09:31:01

应该会退吧。。电话问直接一点

作者: susiewu 时间: 2011-10-10 11:27:11

哦，好的，谢谢楼上两位了～
因为朋友住的是homestay，登录telecom网查流量房东都不给她用户名和密码，所以怕打电话时，客服询问账户号码信息什么的，给不了不让问。。。

作者: D1NZ 时间: 2011-10-10 11:54:46

這是一定不會讓他查的要 account holder 才行
讓他 homestay 打去問多收的下個月是會扣掉的但是要打去問才能知道真正是多收了多少

作者: susiewu 时间: 2011-10-10 12:02:32

D1NZ 发表于 2011-10-10 12:54
這是一定不會讓他查的要 account holder 才行
讓他 homestay 打去問多收的下個月是會扣掉的但是要打去問 ...

谢谢～～！！
homestay不会帮她去问的。这个月她要搬走，房东电话线拔了，网线也拔了。;47;
这钱上个月已经给homestay了，就想上来问问大家，到底是不是telecom一个月收了2个月的钱，合不合理。
如果确定telecom会退钱的话，房东不给，就让她找学校老师说好了。

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