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标题: 消费者权益保护法扫盲贴 – 之宠物买卖交易实例说 [打印本页]

作者: CEOjennifer    时间: 2011-9-7 00:42:42     标题: 消费者权益保护法扫盲贴 – 之宠物买卖交易实例说

本帖最后由 CEOjennifer 于 2011-9-7 10:53 编辑
3 U5 u8 A5 j. ^8 d& S6 e. D- d  t- n2 P- S& W, v' D

0 L3 P' R% q, S9 l4 h9 e$ T" N
. I; N# q5 {" H1 e2 o
2 t% ~) e. M3 J) Q. q
最近宠物版里不少人对亲身经历的宠物交易表示不满,也许有必要发个扫盲贴给大家,以确保将来不再受欺骗。, R' H$ k$ Q6 m. u6 f' w" g$ D) S+ u) Z
) U3 e0 S5 K/ g- H
我会简要的介绍几条较为重要的以及相关的章节。
0 g- o7 E3 e, j' k6 J% Q
' o5 Q0 f8 E; r. IConsumer Guarantees Act 1993 8 Z2 N( X% ^7 P: J) k" i
消费者权益保护法的适用范围:4 _) v3 ~. N; p. q  X
0 E/ a5 N# ~. K; c
1.只限于消费者。
7 t4 v$ c5 o$ V: s+ p

" D* ^# i1 I, D$ s  f- t0 a. @
; F$ L3 p2 w1 P, u
物品购买用途为私人,或家用的,属于消费者。7 K1 a( ]1 Q2 M4 Z
若购买目的为公用的,慈善,或主要商业用途的都不算消费者。
' A+ q% B2 Z- h# h, k

. ~6 a2 r: c8 X8 n0 P- 不包括任何房屋买卖。

8 a6 \% d8 h$ D2 X; F- 不包括私人之间的买卖
) s: x& F: h# i1 d. Z% H- 不包括网上的拍卖(trade me上面按下buy now,不算网上拍卖)! W9 L; k: l9 J0 I
' j0 B8 o/ }2 x5 g/ U/ r$ G- G6 T
以及
# U: d, e! Q6 P5 w' I$ P, F3 Z& o* Q0 J! z0 g/ g
2.只限于物品或服务保障。此文主要针对物品的保障。8 h) x# k+ F) Y( K! x

& k4 x) C* a. u2 X7 a

0 ]5 N2 L8 y( _6 w' }+ P# \% E+ f
* n" o6 S, O( D; ?% @: t首先声明,扫盲贴,即以通俗易懂的方式叙述精确严谨的法律,不保证没有疏忽遗漏的地方,欢迎广大群众补充或者更正。本人及本网站对其概不负责。
1 v8 v4 Q$ F1 T7 s5 ]
& B  }( E0 y* t
1 G0 w' }* {: t5 K. R3 U) p
1.Guarantee as to title. ]5 M; U% n5 J4 g! c& s) ^( Z) F
物品交易时,商家需保证有买卖该物品的权利。
! o! y8 W" B( u5 I1 ~9 E1 u9 F. P0 g
(如果宠物本身是偷来的,卖家便没有买卖的权利,合同便不成立)
/ A9 h' d5 |7 n+ ^% O' k
0 [$ l6 b8 C. E, l. t7 n& Q( {4 l
2.Guarantee as to acceptable quality* `/ w! o& e+ M0 V  m" m
物品的质量保证需达到可以接受的程度,即包括:
1 A4 R' ?# \0 q1 i0 y# g# i9 X# y; x- g
- 安全. \8 ~: o- Q7 Y
- 耐用8 g3 J1 f+ E5 C; O) K$ z
- 无次要缺陷2 \) p$ l9 Y. o, O0 w# e" ^
- 物品表象需达到可接受的程度(acceptable quality* F! {% w1 }9 e# m. n
- 物品需达到其应当的用途(fit for the purpose
. w9 ]5 ^, W+ N! j% ~2 w( `

6 B+ G- t/ v0 I/ R

5 r( E) ]+ c4 a0 H& ~; c6 ?  p3 L   衡量可接受的质量程度需通过以下几点:7 k, I5 f5 W2 x- E, _1 |" W

' R  E6 O' h# y3 z; V4 d5 \- 物品的性质
- Z( w$ x/ t' m( B- 物品的价格2 B! `4 i4 w+ X$ i& C
- 物品包装上的描述% S5 E# S" `# |, T" ~
- 商家对于物品的描述3 n, t. L, o7 {) m# A$ z) h
- 其他有关的种种" W9 X/ M3 A6 R

+ {% q) K0 g! M4 |/ Y, O7 T/ c
(在小狗买卖交易中,买回来发现是病狗的话,此条例即被违反,因为小狗不符合可接受的质量。如果买家事先了解到这是病狗,便不会购买的情况下,买家有权索赔)) s1 _: p0 Z) f0 x9 n! r

5 v, h. ~5 o7 i% f1 \

1 ]- A4 ]5 m( N+ c, i

! M4 V  D* }$ A: J" L( i! ~

' C* x! L' V6 v5 n3.Guarantee as to good being fit for a particular purpose
, D' z1 d# k$ D& d物品需适合其特有的目的性
) ?1 D5 T- a, s0 S2 W6 P
% ]& M3 e  L! l# e" Y; L- 其目的必须是交易时卖家阐明过的,或者! b" {$ B4 U5 }1 Q" t& S8 ]
- 买家或明或暗的跟卖家在交易时提起过' b5 S5 s! {6 k3 x
0 s1 m$ W  p0 y, D6 y5 O/ [
(买狗食的目的性就是喂狗,假如狗吃了后死了或者严重发病,此条例即被违反,因为狗食不适合其应有的食用的目的性)
) F- \! F3 M, N! V: w/ r: ]1 [* m8 Y1 J8 N: g( H# s

9 t0 `# j* U7 ~& m# L4.Guarantee as to goods corresponding to the description given at the time of purchase8 R: |4 \' J% R+ Z- O6 j
购买时的物品需符合其描述' S! m2 M0 `- S2 `
' t( ]3 Y( u# X6 v" P
- 当物品不能被即时辨别出来的时候,买家需根据物品的描述才能决定购买的情况下,物品需符合其描述。! p8 C3 T6 A/ a4 ~) `
-当买家不用通过看物品描述而能直接购买的话,此条例不适用。
( R. M1 e. W+ A' `: Z

% s! H4 H/ G5 I5 Y3 x(如果买家不知道如何选择狗狗,而必须通过商家或包装或橱窗上的描述来决定的话,例如描述为纯种的,买回来却发现不是纯种的,
此条例即被违反,因为狗狗与其描述不符)
9 u4 Z6 M* k9 V2 M8 U
' X! v  W+ v9 H0 z! F3 [% ]  P* L0 u: u
5.Guarantee as to goods complying with the sample provided to the consumer8 s6 ~& m: b% s
物品需符合其样本. u( \! F, ]. r9 Q5 b3 u& F

# W1 D4 ^' ~8 T" B- H- b- 如果买家收到过小样,而后买其的物品需与小样一致
" C' `6 [7 ~  f$ ?2 P9 S$ C' q8 H! {- 商家卖的物品需与其店里展示的样品一致7 U7 @& T7 i7 A- ]0 \2 c

, A1 j3 o( z: a& }" u/ `(展览会上的小包狗食样品需和正常大包狗食成一致)
& t, h( G( p* }, W
7 b. e5 ~' N  H2 k3 s& }4 |" y. Y& d- y0 K5 Q
6.Guarantee as to price
5 |2 I7 J# ?5 D2 a价格保证
+ o* ~% t' F; i+ R$ S
8 D: n) n1 l6 k6 R- 倘若买卖合同上无价格标示,消费者只需付一个合理的价格
5 \0 \! }4 o( ~4 P4 L8 l- 如果卖家试图征收一个不合理的价格,买家有权利拒绝付
9 ?8 d" Q) j( S+ C! W, B( c
4 D- N, ^4 E  {1 X6 J6 L(在同一个地方,同一个狗狗美容价格突然涨价,而卖主又没有事先告知经常光顾的买家,也没有价标能让人注意到的话,于是买家有权利只付原先的价格)
, \- I0 o. O" m: y9 u7 H* d( y+ y8 v% _. v" `- E- Y
* f" ]" Q% Y$ A: [

+ q& |, r2 t  f' J& x  s! l8 r- B$ w7.Guarantee as to spare parts and repairs
# b& }* E" Z) X* K备件以及修理保证
. \- ]5 g0 v1 a8 o$ x* w' U
3 Q! N8 b2 R7 f, S% C- 次条例只适用于制造商,而不是卖家9 A% Z. c) J9 x* ?% O2 f! `: c

5 y/ y2 u8 G# _: _5 K3 j  Q% W  V
+ ?  J' ~! M! U  k赔偿& b' e0 D2 t* j7 k6 ~; o. D& A
( S$ w* c, k: o" s5 Q

0 q5 W8 S. x# z8 c: u买家的索赔权$ O+ a0 m+ y, A( l; i9 C
* v$ s  t1 i  y0 ~2 [4 N
- 拒收物品
* w& d2 r" G3 \- 退款. \$ \: B& d9 H* ~0 ?/ o6 `
- 替换物品
: k2 Q9 F& m6 b; Q% Q6 B- 修理物品
' P4 R2 B% k7 ]4 A- 赔偿金
: ~2 }* C- Z/ ]. o4 w
6 v) U- z8 E6 V/ D1 {赔偿是根据情况的严重程度来决定的。
; O8 a& Q2 q2 H( Z. x* `+ n6 V# {/ q' P$ c8 o
--- 如果情况不严重,买家有权利选择退款,替换物品或者修理物品。
6 H% D6 m- `! I8 K- q* ]) }- 买家一定要在特定的时间内向卖家表态
2 u) s; ^: o* [9 o3 H  V! V9 l, p
如果卖家拒绝退款,替换物品或者提供修理的话,买家有权利拒收物品。或者找别的卖家休息然后问原卖家索要修理的赔偿金(仅在修理费用合理的情况下)。. z; `# k7 ~2 {  B3 V/ g

0 u. q5 _1 m& B---如果情况很严重,买家有权利不退还物品以及索要物品的损坏赔偿金。或者,买家有权利拒收物品,然后索要退款或替换。
" X5 |0 B, D) n5 V+ y6 _! z9 G8 \; @1 ]- v  i# f
以下四种情况剥夺了买家的拒收权
3 y# n/ U* G* B2 u' V! K" z+ w4 e
5 W' l* E* c$ f9 [- 没有及时拒收物品(及时就是在合理的时间段内)
: I3 Z$ h$ m/ B* f; ^: e) i- 物品被除了卖家之外的人给破坏或者丢失了
$ V& ?# M% O) |, a( K: L- 物品在递送后受到损坏
& ^1 e* Z: ]' W& c- 在不损坏物品的情况下无法拒收物品(例如,建造好的游泳池)
, Y* P2 k' a( J; ^1 }* e+ l% J$ P# H/ E$ H, H' }

) Z, e; U0 b$ o7 [. Y9 D* M, I关于拒收物品,买家必须做到:7 \" w) M# w" s6 x' q# U* \

0 J: h: v& p( b/ C) r* O1.及时跟卖家反馈拒收情况,以及,
) ?: J6 B5 p6 R2.买家需退还物品给卖家7 `: N0 v, w5 B  J4 ?( F

# e4 x. I: D. c" H3 i$ D
, v1 j, s0 t3 r# v4 }0 K" d* z" y, T
退出此法的可能性 " d+ g1 w" C$ A- b+ w+ H3 v
( O, J9 O" Y* ^; v9 Y( j

  x3 H. e9 j' ]& b! E3 U
No contracting out

' e6 q! f1 d$ O  P
2 g5 U* r" w6 b, s所有卖家一概不得退出此法,即使在商家事先声明了的情况下,消费者依旧有权利依法索赔。0 ~3 |0 u; ^$ E
& j- }) ^" a! h8 L
除非购买物品为商业目的,卖家才有可能退出此立法的束搏。6 i. _9 L* `& E( [0 q

3 i# P2 f  n$ P, d8 P) M1 z$ c' J) i0 h
% v0 q# i2 G' m' _! x1 }
具体索赔步骤:
. @' _& u7 _* C4 _  l
0 {3 j, _6 o3 b' X1 o; t1。先跟卖家商量,如果无法妥协
* l* r0 y: N* ?" h( r4 ]) d+ ]; d2。去consumer affair, 花70块钱告发卖家

7 `* L8 L4 j  q' u6 Nhttp://www.consumeraffairs.govt.nz/* N7 k# j- m, G: x( g1 }. L
( P% R' ~% Y0 i' ]& s& D2 n; |
证据很重要,准备好收据,让兽医开相关证明,或者递上相关照片等。
4 B" W2 z2 Z6 K0 F3 B) s# n8 q2 Q) Y6 L; ]# f5 n

) b, ?7 R( u$ X9 o: Q4 R( D
1 M) w. S- T5 w! k: C& ~; P, Y! O
最后加一张奔跑中的儿子的美照

作者: CEOjennifer    时间: 2011-9-7 00:44:44

liu wei...
作者: CEOjennifer    时间: 2011-9-7 01:06:18

liu wei...
作者: 无过    时间: 2011-9-7 08:46:19

解释的真清楚....
作者: ann!nio    时间: 2011-9-7 13:26:43

許多商家就是欺負不懂權益的消費者
5 l) S0 f+ I0 S, l9 ~$ S或是抓準了一般人不想麻煩的心理
作者: 53320535    时间: 2011-9-7 18:17:48

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: mythjun    时间: 2011-9-7 18:57:09

非常实用。谢谢楼主
作者: 狂舞罗曼斯    时间: 2011-9-7 20:24:45

清晰~准确~专业~!谢谢LZ了 又长了很多知识
作者: jonnyzhu    时间: 2011-9-7 20:28:21

很详细的说明,对很多爱宠物的爸爸妈妈都很实用,谢谢楼主!
作者: 囧.    时间: 2011-9-8 20:53:18

超有用阿。。不止是买宠物呢。。
作者: 囧.    时间: 2011-9-8 20:53:54

超有用阿。。不止是买宠物呢。。
作者: mythjun    时间: 2011-9-8 21:14:52

超级有用,顶上去
作者: 恶魔天使    时间: 2011-9-9 14:31:59

留爪爪~~~~~~~~~~~慢慢看
作者: CEOjennifer    时间: 2011-9-10 00:38:25

Thanks guys
作者: 愛放風箏的妓女    时间: 2011-9-13 10:00:32

來頂一下,長知識了!
作者: CEOjennifer    时间: 2011-10-1 19:07:03






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