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标题: 寵物公司在沒有通知客戶的情況下在客戶賬戶上扣錢怎麽辦？（已经回答） [打印本页]

作者: BLUE_ICE 时间: 2011-8-2 12:10:39 标题: 寵物公司在沒有通知客戶的情況下在客戶賬戶上扣錢怎麽辦？（已经回答）

本帖最后由 AMICUS_LAW 于 2011-8-3 17:57 编辑

2009 年我幫一家寵物公司買了保險一年4百多分期付款的。 12個月的保險費過去了。。當時他們給我寄了續期的保單合同但是我就沒有簽。。他們也沒有給我電話。。就幫我續期了。。還是繼續扣我賬戶的錢。。。直到4月我要搬家狗也賣了。。我給保險公司打電話説新的主人會接受這份保險請聯係她同時也問清楚不會從我賬戶上扣錢。。也不沒有告訴我如果新的主人不接受那個保費我是要必須繼續付保險直到12 個月結束才能 cancel 那保險的。。。所以我就沒有理會了。。直到3個月后的今天我查詢我的賬單的時候發現原來他們每個月還在扣我的錢。。前提下是沒有給我任何的電話或者信或者 email。。也沒有通知我。。他們要我把保險費繼續負責就直接從我賬戶上扣錢了。。如果我不查帳單是絕對不會發現他們又扣我的錢。。。假設性如果我現在不直到他們一直扣我的錢到了12個月我也沒有打電話去取消因為我是不知道的情況下他們一直扣錢扣到什麽時候啊～～后來我給他們打電話。。他們説狗的新主人他們有找可是新的主人沒有回複他們任何的信息，這個錢沒有人負責就必須在我帳上扣，這個是什麽理論啊。。。。。。在這段時期他們也沒有給我任何的電話叫我跟新的主人商量好。或其他的解決方法就直接在我帳上划去每個月的40 塊。。。我今天聯係了新的主人問他們有沒有給保險公司回複。。。他們説其實有給他們回複因為當時他們給他們寄合同和賬單的時候發現保費升了每年打針的錢也不報了，，所以新的主人不能接受所以就拒絕了他們。。當時保險公司也沒有通知我。。到今天還把責任推到人家身上説新主人沒有回複。。我覺得太過份了。。我説我的狗已經不是我的了。。也不需要保險了。。他們就説他們的 policy 就是一定要給12個月所以我必須要給足12個月才可以cancel 。。。。請問我現在可以怎麽做？？可以告保險公司嗎？？可以在哪裡投訴嗎？？？

作者: 如果果 时间: 2011-8-3 09:15:42

Call FairGO ...i think they will be interested ~

作者: AMICUS_LAW 时间: 2011-8-3 18:57:30

您好，对方的做法是错误的。因为在新西兰合同法上合同到期继续以行动来续约，例如租房的合同上的惯例是不适合保险法的。

除非对方合同上指名了这一点，不然您可以把对方告上disputes tribunal 来让对方退钱的。

作者: BLUE_ICE 时间: 2011-8-10 12:30:37

好得謝謝·～

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