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标题: 寵物保險公司在沒有通知客戶的情況下直接在客戶帳上扣錢 [打印本页]
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-1 18:15:02     标题: 寵物保險公司在沒有通知客戶的情況下直接在客戶帳上扣錢

本帖最后由 BLUE_ICE 于 2011-8-2 11:30 编辑
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9 B$ Q" T* ]& M; z6 m) c" _* p% u2009 年11月 我幫一家寵物公司買了保險 一年4百多 分期付款的。 12個月的保險費過去了。。在2010  當時 他們給我寄了 續期的保單合同  但是 我就沒有簽。。 他們也沒有給我電話。。 就幫我續期了。。 還是繼續扣我賬戶的錢。。。 直到2011 4月 我要搬家 狗也賣了。。 我給保險公司打電話説 新的主人會接受這份保險 請聯係她 同時也問清楚不會從我賬戶上扣錢。。當時也沒有告訴我 如果 新的主人不接受那個保費  我是要必須繼續 付保險  直到12 個月 結束 才能 cancel  那保險的。。。 所以 我就沒有理會了 也沒有去查我的賬戶。。 直到3個月后的今天 我查詢我的賬單的時候 發現 原來他們每個月 還在扣我的錢。。 前提下是 沒有給我任何的電話 或者信  或者 email。。 也沒有通知我。。他們要我把保險費繼續負責在沒有經過我的同意下  就直接從我賬戶上扣錢了。。 如果我不查帳單  是絕對不會發現他們又扣我的錢。。。 假設性  如果我現在不直到他們一直扣我的錢  到了12個月 我也沒有打電話去取消 因為我是不知道的情況下 他們一直扣錢扣到什麽時候啊 ～～后來 我給他們打電話。。 他們説 狗的新主人 他們有找 可是 新的主人沒有回複他們任何的信息， 這個錢沒有人負責 就必須在我帳上扣， 這個是什麽理論啊。。。。。。 在這段時期他們也沒有給我任何的電話 叫我跟新的主人商量好。 或其他的 解決方法 就直接在我帳上 划去 每個月的40 塊 。。。 我今天聯係了 新的主人 問他們 有沒有給保險公司回複。。。 他們説 其實有給他們回複 因為當時 他們給他們寄合同和賬單的時候 發現 保費升了 每年打針的錢也不包了 ，， 所以新的主人不能接受這個保單 所以就拒絕了他們。。 當時 保險公司也沒有通知我。。説新的主人不接受這個保費  我還有沒有其他的解決方法 或者 能不能繼續給保費的 。  到今天 還把責任推到人家身上 説新主人沒有回複。。 我覺得太過份了。。我説 我的狗已經不是我的了。。 也不需要保險了。。 他們就説 他們的 policy 就是一定要給12個月 所以 我必須要給足12個月 才可以cancel 。。。。 請問  我現在可以怎麽做？？  可以告保險公司嗎？？ 可以 在哪裡投訴嗎？？？
作者: Alan9a    时间: 2011-8-1 18:17:59

能要回来的
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-1 18:25:21

能要回来的
* M0 I; P5 F. d; r+ O% iAlan9a 发表于 2011-8-1 17:17

4 p. W- |8 p1 ?$ ~9 n! P他們說不能 我還要給足一年的費用
作者: 狄丘    时间: 2011-8-1 18:30:10

一个月400？汗，不是1年才300多么？
作者: 狄丘    时间: 2011-8-1 18:30:32

一个月400？汗，不是1年才300多么？
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-1 18:38:00

一个月400？汗，不是1年才300多么？) x; C5 M7 A+ i1 [4 y6 n0 N4 _
狄丘 发表于 2011-8-1 17:30
, n# N& S6 H$ \6 p. j2 U
不好意思 我打錯了～～
作者: 小金鱼1113    时间: 2011-8-1 19:07:28

这个，据我所知虽然是可以选择按月或者按季度付费，但是确实每次买了保险都是一年的。你需要和新主人沟通好哦
作者: VB    时间: 2011-8-1 19:24:44

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-1 20:27:10

[b] [url=http://bbs.skykiwi.com/redirect.php?goto=findpost&p
作者: 狄丘    时间: 2011-8-1 20:29:48

如果说分期给的话，是可以停的，我有碰到过一个。是关于我车保，第二年 没有经过我的同意就续保了。直接从我账户上扣的，他们确实可以直接扣的说（联系不到投保人的情况下，或 是投保人没有在续保的时候说要停保的情况下）当时也直接从我账上转了1整年保费的钱走了。不过那帐银行卡，我基本不用了，所以里面一分钱没有，结果给我扣到负了，我服了，然后我就跟他们死磕。他们银行打电话来让我把钱还上的时候，我对他们就是一顿骂。（保险是在ASB买的）反正我就不还那个账号的钱，让他们扣去，各种利息，扣不到钱罚款，最后托了快半年了，他们无奈了，说REFOUND到当时最早一次联系我的时候，应该是3个月。让我只交那3个月的保费，其他9个月REFOUND给我，然后利息不算，扣钱扣不到的罚款也给我取消
+ Y' o" a) E/ v, C' ?; \* t
4 @/ d% U3 v; m2 ^6 m0 W7 ], V这么解决的。2 q! m) D8 R# u5 P$ B1 h( h! C0 f5 g

; K# P) W: s- ylz去律师版问问，实在不行出律师费告丫.2 ?2 e0 u# `5 D1 y  \- s2 D
' G+ a, x% M  s
或者把狗要回来，腿给掰啬了。眼珠拿烟烫一下，直接去看SPECIALIST，就挑AFTER HOURS的时段去看病~看病看回本了
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-1 21:29:12

如果说分期给的话，是可以停的，我有碰到过一个。是关于我车保，第二年 没有经过我的同意就续保了。直接从我账户上扣的，他们确实可以直接扣的说（联系不到投保人的情况下，或 是投保人没有在续保的时候说要停保的情 ...6 Z2 D& g2 }2 ?5 y8 S  r2 U; Q
狄丘 发表于 2011-8-1 19:29
) @: r( d; b1 R) y! J2 V4 S# Y
你這個解決方法。。 太狠了。。就是 第二年 没有经过我的同意就 直接從我帳上扣。。 當時 她們是説不會再從我的賬戶上扣錢。。 我就沒有里 後來就搬家了。。  
( T% u8 h" d/ @/ M" L  v! ?# c8 O. f# G9 @
然後 他們又從我的帳號上扣錢 也沒有通知我 也沒有給我電話。。。 假設 他們沒有找到狗的主人 我也搬家了。。 那他們也不通知 那我要給到什麽時候呀？?????
作者: 天使    时间: 2011-8-1 21:29:40

一般来说如果你是分月付的，那你可以停掉的，或者你把自动扣帐给停掉就好了，不可能要求你一直付一年的$ l6 Z2 u' `1 e+ m2 C. X
如果是一年付的，你一般都是先付，付完了以后是退不了的
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-1 21:42:55

一般来说如果你是分月付的，那你可以停掉的，或者你把自动扣帐给停掉就好了，不可能要求你一直付一年的5 r+ x* u/ V* S) H' g" z) u, r1 \
如果是一年付的，你一般都是先付，付完了以后是退不了的( g3 a9 Q$ y% F- e/ w
天使 发表于 2011-8-1 20:29

( x  ?/ u' J6 ^& e* T# ~0 @- K就是銀行也不給停  然後 一直要我給一年的錢， 一定要扣我
作者: 兰色森林    时间: 2011-8-1 22:57:03

好像要看你当时选择的是分期付款还是什么了 好像保险一交一年的 续保也是 你不说他们就直接和你续保的 4 l! X, ~& E' I( L. R) c& [% l
我家papa的保险第二年自动续保的
作者: 兰色森林    时间: 2011-8-1 23:00:47

但是我家用的是ELLENCO宠物保险 感觉还不错* p: v+ m  [- W6 t
反正赔钱速度很快的 没有什么拖欠  之前试过一次double交钱 叫了快4个月才发现. w2 m/ b& N! a
人家也没有主动和我说 我就电话问了 保险公司直接叫我去银行自行取消 & i* S& H1 w+ r' D
多收取的我4个月的钱也是一周内就退到我的账上了
作者: 狄丘    时间: 2011-8-1 23:28:40

你這個解決方法。。 太狠了。。就是 第二年 没有经过我的同意就 直接從我帳上扣。。 當時 她們是説不會再從我的賬戶上扣錢。。 我就沒有里 後來就搬家了。。  ! F( F2 S( L! ?. }1 y, s

7 x6 P0 M* ?( X( p: O1 U, I2 ^1 t. `然後 他們又從我的帳號上扣錢 也沒有通知我 也沒有 ...5 B* U3 c+ S; \7 W& R
BLUE_ICE 发表于 2011-8-1 20:29
# C: {7 t$ }+ I* p4 Q

$ I' T* W5 D1 t. Z$ s
5 }( K8 A: E. F9 L" \9 u5 H/ |5 k& E哈哈，我就开个玩笑啦。哈哈
作者: 孤单背影    时间: 2011-8-1 23:51:45

想问下，  你说狗不在了，  是什么意思呢？
作者: greycat    时间: 2011-8-2 00:09:44

太欺负人的时候，可以试试Dispute Tribunal
作者: 里瓦尔多    时间: 2011-8-2 04:02:05

告他们？ 要适当学会以法律为武器
作者: 柠檬戒指    时间: 2011-8-2 10:54:11

或者把狗要回来，腿给掰啬了。眼珠拿烟烫一下，直接去看SPECIALIST，就挑AFTER HOURS的时段去看病~看病看回本了狄丘 发表于 2011-8-1 19:29
  N6 b( Y) z7 X, I! o* a
5 o! S& r$ K% W
7 b) }. _4 l# P# s' S& f/ C
你也太狠了把！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-2 11:04:40

19# 里瓦尔多 [/b# E0 I$ U5 Z- G3 |0 f. n
怎麽告發？？ 直接去law  出信嗎？
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-2 11:05:01

想问下，  你说狗不在了，  是什么意思呢？
* S5 t8 S- k. h" Q9 U5 a孤单背影 发表于 2011-8-1 22:51

, M; N$ s, D( Q( d% J賣了給朋友了～～
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-2 12:26:28

dddddddddddddddddddddddd
作者: 狄丘    时间: 2011-8-2 15:38:44

http://news.skykiwi.com/na/zh/2011-08-02/125829.shtml
' t( `# t. T) Q; C& J( y, q6 I3 w4 }5 W& \/ F! M" ?3 J5 }
这条新闻，跟你的CASH类似~参考参考
作者: 小七七    时间: 2011-8-2 16:10:27

汗，是什么保险公司阿。我以前买的保险都是自己在网上银行设自动转帐，不打算买了就给他们发个邮件，然后再上网上银行把转帐取消就好了。7 f( b  |5 I0 N, ^7 H5 M: y  a' ?
除了地税租金这些用direct debt，其他我都自己设网上转帐。不需要通过对方就能取消payment。
作者: BLUE_ICE    时间: 2011-8-2 16:39:57

http://news.skykiwi.com/na/zh/2011-08-02/125829.shtml4 a5 M+ w+ j2 S+ p% E9 M

0 N. X2 t. A& C' U- e, w& f' x这条新闻，跟你的CASH类似~参考参考. G* q* v+ z  w' m4 N! {* I% J* I
狄丘 发表于 2011-8-2 14:38

$ F5 ~- J% a- U% A+ A  J3 ^那請問我能在哪裡投訴呢？？？
作者: xiha13    时间: 2011-8-2 23:28:32

这个肯定能要回来的。他们没有通知你本来纠错了。
作者: bl3tz    时间: 2011-8-2 23:59:42

LZ得找到你当时的合同好好看一下啊，很多这种合同有小字写着他们有权利续保单的，除非你在合同到期之前联系过他们说不要续了。而且好像这种宠物保险都是一年性的，就算你分期付。即便可以从银行取消，没有付完的那部分还是你的责任，如果不付他们有可能就发到collection agent.那样会影响你的信誉的，就不上算了。
作者: 兰色森林    时间: 2011-8-3 23:16:06

原来卖给朋友了 那你可以让你朋友继续给狗狗续保不就更加简单了？
作者: LittleBeauty    时间: 2011-8-3 23:36:30

美女你买的是哪家公司的啊，怎么这么差劲啊
作者: smartbnzer    时间: 2011-8-6 22:43:05

提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: Megan    时间: 2011-8-15 04:01:26

想问一下是哪家保险啊？我得注意一下. @! `/ f. S7 Q  v7 F& x  h; A
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