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标题: 2 Degree 客服太差 [打印本页]

作者: YTtulip 时间: 2011-7-16 11:33:03 标题: 2 Degree 客服太差

不知道这里又没有2 Degree 的员工。7月5日收到 2 Degree 的电话，推荐每月交29刀，得到2500条短信，60分钟电话的套餐。关键是如果当天加入，可以得到100分FLYBUYS 积分。想想还不错就加入了。

一周后查帐户发现FLYBUYS积分还没有，就打电话去2 Degree 查，被告知那个促销7月4号结束。所以5号加入不能得100分积分。NND，既然这样，你们促销小姐干嘛5号还向客户推荐呢？接电话那个人说，她会向经理反映，1-3工作日会有人给我电话。

我本来想如果有人给我电话，解释下就算了。结果到今天一星期了，根本没人回复。这种服务态度，我还真就较真了，打算周一给他们电话，问问到底什么结果。

有没有类似经历的同学阿。

作者: 天空的感觉 时间: 2011-7-16 12:09:41

七日四号加入的漂延延过

作者: laoshiren1981 时间: 2011-7-16 12:29:46

我以前店里的一个同事现在2度
她态度超级好，绝对的软柿子，就是因为太软，所以被店长欺负死，被迫跳槽了
不过，LZ这样的情况，去找manager投诉，应该会比较解决的，客服的有些新鸟是解决不了的

作者: 假装多好 时间: 2011-7-16 12:33:56

手机版目前有个2度的置顶帖你去那看看

作者: 手机维修 时间: 2011-7-16 12:45:52

应该是促销小姐的问题太不专业了

作者: YTtulip 时间: 2011-7-16 12:47:08

谢谢楼上几位的建议。我开始觉得既然过期了，就不要去争了，权当是推销员的口误。但鉴于他们客服的这种态度，我必须争取下。现在就去手机那边看看。

作者: minidick 时间: 2011-7-16 12:47:10

应该还是有60MINS的BONUS MINS的啊。

作者: 手机维修 时间: 2011-7-16 12:53:23

的确对客户很不公平

谢谢楼上几位的建议。我开始觉得既然过期了，就不要去争了，权当是推销员的
口误。但鉴于他们客服的这种态度，我必须争取下。现在就去手机那边看看。
YTtulip 发表于 2011-7-16 11:47

作者: minidick 时间: 2011-7-16 13:00:34

你可以打200投诉啊。。。。说推销员MISS LEADING你啊。IT WORKS。。

作者: 草莓果果 时间: 2011-7-16 14:51:27

作者: HellYeah 时间: 2011-7-16 15:26:37

小六子很热情啊

作者: 鬼神童子 时间: 2011-7-17 21:49:36

建议同胞们以后收到这种销售类电话一定要记下对方姓名，以后就容易追究了。

作者: beck@ 时间: 2011-7-17 22:18:41

我觉得2DEGREE 还可以~~~

作者: YTtulip 时间: 2011-7-18 08:39:09

已经打过4遍电话，每次接电话人的名字我都有记录。但是每个人的答复都是再等等，再等等。没有一个人愿意深入查询到底进展如何。

12# 鬼神童子

作者: Hibino 时间: 2011-7-18 10:25:12

2d的客服服务挺不错的，也挺负责，就是缺乏点专业的知识

作者: flamestar 时间: 2011-7-18 10:59:07

曾经给2D的客服写过封信，半个月后被回信。要求提供电话号码，邮箱。

没勇气再等半个月了。

作者: Kiroro.C 时间: 2011-7-18 15:26:46

直接找Manager，比较好

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