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标题: gucci sales的态度。。。。 [打印本页]

作者: 保继玩 时间: 2011-6-1 01:16:35 标题: gucci sales的态度。。。。

昨天去gucci逛了一下，结果那个受气呀，以后再也不去了，上来发泄下。。。先说说事情的始末吧。。。。我和我朋友大概是下午5点半去的gucci吧，那时估计sales 在准备打折的东西吧，然后就态度可不好了，我当时想看看一个柜台里面的零钱包，然后跟那个sales说：能拿出来给我看看么？我态度可是超级nice的，生怕惹着她老人家一个不高兴，结果她老人家直接回答我说：我现在没空，你能自己过去找那些有空的sales 拿给你看。。。顿时无语了，难道她没听说过顾客是上帝么？有这么对待顾客的么？真是那个牛x呀，就算你没空，也应该是你叫同事过来serve一下客人，而不是让客人自己去找吧？～～～
第二个事情更生气，因为sale应该是今天才开始吧，具体我不知道，然后他们估计昨晚提前把标签就贴到了鞋上，之后我朋友看中了一双鞋，也不知道那个价钱是折后价，然后就跟sales说要买，然后sales就说这双鞋原价是多少多少，我现在不能按照标签上的价格卖给你，只能按照原价。。。大家都知道，在新西兰，凡是标签上标的是多少价钱，就应该是按着标签上的价钱出售，而不能提高价钱来卖，要不就算欺骗customer了，然后我朋友就说这是你们自己的失误，而不能把责任推到我身上，之后那个sales就说这个价钱我们肯定卖不了，又一个牛呀。。。我朋友就说叫你manager出来，然后sales说，就算manager出来了也不会给你这个价钱卖的，（我真的很想问问，难道你就是manager？连问都不去问就直接回答我们。。。真是牛）之后我们说你不去问manager你怎么知道，她才一副全世界人都欠了她n千万的脸去找了manager，不是说我们在乎那几十元，而是她的态度真的很让人生气，如果她好好说话，我们也不会为难她，更不会上来发贴子说。。谁愿意去买东西还惹得自己不开心呀。。
之后去付款的时候，那个收钱的sales更厉害，对我们不客气不说，直接怀疑我们的卡是偷来的，要看我们id。。。我说密码我们都按了，只不过卡背面的签名模糊了一点，你看跟我当时在receipt上签的不一样你就这样为难我么？那个态度啊，我直接就发彪了。。我可以对天发誓，这是我第一次对sales这么不客气，我的脾气算是好的了，当时我气得呀，直接把我钱包里所有的卡，全部甩给她看，说你自己看看哪张卡和这个卡是不同的名字，然后她说我不管，我就是要看id,我直接把driver licence 给她，接下来的我更无语。。。因为我当时刷的卡是国内银联的，签名是中文，而大家都知道这边的driver licence上怎么可能会是中文？？？sales说你这个id上的名字和卡背面的签名不符合，我不能让你刷。。可是卡的正面上有英文的呀，我真是很怀疑这个sales有没有带脑子来上班。。。
我说你receipt都打出来了，你能怎么办，她这才说好吧，这次就算了。。。。我晕，这什么人啊。。。。
难道做gucci的sales 就很厉害么？可以不把客人放在眼里么？什么态度啊。。。从头到尾，gucci里面的sales从来都没笑过。。。一点职业道德都没有。。。。唉。。。。太让我生气了，以后打死我都不去买gucci的东西了。。。。

作者: 田心草茵 时间: 2011-6-1 13:44:28

可怜的楼住...别气了..........卖奢侈品的sales都是这样的.....觉得自己高人一等嘛......

作者: 316042184 时间: 2011-6-1 13:58:22

哎。我懂得，gucci向来我都觉得是态度很不好的。所以我也不太感冒。。。

作者: 菀荷 时间: 2011-6-1 14:02:58

好～好可怕，坚决不去了

作者: _栗碧儿 时间: 2011-6-1 14:11:09

算了lz 不要跟她们生气不值

作者: Yuko 时间: 2011-6-1 14:56:45

他们家的态度不好不是一天两天的事了。。。

作者: 假装多好 时间: 2011-6-1 15:14:20

不要气了以后不买gucci东西就是了
他们家态度一直都不好

作者: jgjg2010 时间: 2011-6-1 16:16:01

好害怕
都不敢进gucci的店了。。。。

作者: adele 时间: 2011-6-1 16:18:32

我觉得就是故意为难的 ................看到有钱的人也跟狗1样的...布买态度也超级好

作者: 保继玩 时间: 2011-6-1 16:47:13

对呀，那时看到有个MM也是发帖说GUCCI家态度不好，我还想应该会有改进吧，谁知道，简直就是变本加厉。。。想想我就气。。。以后再也不去了，我弟在美国，说GUCCI在那边就是白菜价，都不知道这些SALES拽什么。。。。

作者: 53320535 时间: 2011-6-1 17:05:55

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作者: 保继玩 时间: 2011-6-1 17:17:41

我觉得外国人的SALES还不错，都还是会微笑，但是那时我去的时候是下午5点半快6点了，基本上都是中国人，大家都是说中文的，自己中国人看不起中国人，这挺让人郁闷的。。。主要是后来收钱的时候竟然以为我的卡不是我的，变现出一副像是我偷来的样子，这才惹毛我的。。。。简直就是狗眼看人低。。。瞧不起人那德性。。。

作者: sammy1112 时间: 2011-6-1 17:41:15

这纯粹是找茬
楼主一定要写信去投诉

作者: 小也 时间: 2011-6-1 18:12:04

{:7_372:}今天本来要去的，结果没起来，看来也不用去了

作者: 宋颂 时间: 2011-6-1 20:27:19

gucci真的不算太打牌，还这拽？？？？？？？？？？？？？

作者: prayer914 时间: 2011-6-1 20:39:13

这里中国人的SALES可真的是出了名的吊. 自己卖个奢侈品, 就以为自己是奢侈品了吗? 摆脱, 你老板PAY你是来服务顾客, 讨好顾客的. 昨天也碰到了SB SALES, 说帮我HOLD一个包, 而且是最后一个. 我才走出店十分钟, 就电话我, 说有顾客来了, 买了这个包. 妈的, 就算你想要卖那个包, 也应该电话我, 问我要不要先, OFFER给我先, 否则叫什么帮我HOLD. 她说不过我, 就直接挂了我的电话. 气死老娘了. 今天就电话找她的MANAGER, 帮我道歉了, 还答应帮我到其他地方调一个包过来.

作者: 小号马甲 时间: 2011-6-1 20:44:11

没觉得有那么恶劣啊。看来我比较幸运，还没碰到过类似的事情，我叫人拿好多，最后都不买，他们也不怎么样我啊。

作者: 保继玩 时间: 2011-6-1 20:48:52

16# prayer914 对呀，那天我就是应该找manager出来。。。当时我都被气疯了。。。。。

作者: 保继玩 时间: 2011-6-1 20:52:26

可怜的楼住...别气了..........卖奢侈品的sales都是这样的.....觉得自己高人一等嘛......
田心草茵发表于 2011-6-1 12:44

但是我在lv就算没买东西，人家sales都还是很好。。。。但是gucci这个给我感觉是当时整个店的sales都是那种爱理不理的样子，何况还不是人很多的时候，而且我们也根本不知道要打折，只是碰巧去akl玩的。。。晕啊。。

作者: vanessa0406 时间: 2011-6-1 20:59:48

他们先对你不礼貌你就对他们态度不好所以收银的时候他们故意为难你的我觉得
你是上帝你就应该当面指责他们我支持你

除了一条GUCCI围巾没买过GUCCI的东西。。。也从不去GUCCI店逛。。。

作者: lizihang5888 时间: 2011-6-1 21:12:26

希望她可以来SKY上看看多少人在骂她..

她还好意思这么做么..?

作者: yzyyy 时间: 2011-6-1 21:23:25

作者: a81984 时间: 2011-6-1 21:30:11

我觉得这简直是找茬三部曲脾气再好的人也禁受不住他们这么折腾投诉是必须的

作者: mini琳 时间: 2011-6-1 21:39:11

里面原来有一个香港的mm态度很nice丫~~

作者: 肉子 时间: 2011-6-1 22:14:12

有一年多都不进他们的门了，以前去过几次，sale一个个那个脸啊，典型的气人有，笑人无，她家的态度问题不早就被骂过很多次了，为什么还要再去他家买东西。
说句不好听的，他家的sale听起来像是更年期要不就是性生活不协调

作者: Raylene 时间: 2011-6-1 23:23:06

是的，gucci的超不好，而且里面的女的都超丑。有个脸上有痣还是有啥的一个女人，总之她脸上有点缺陷的。态度也超不好。反而那个日本salers还不错。老外的那几个也还可以。不就是在里面工作的么，你能有多少人工啊，搞的跟自己家店似的。。。。。

作者: fragile 时间: 2011-6-1 23:36:50

本帖最后由 fragile 于 2011-6-1 22:37 编辑

有个女生态度很好上次我去试鞋子我没买她还对我说了一句让我开心了半天的话··

没怎么去过那不知道其他人只是觉得一进去他们脸上是没有表情的

进悉尼的CHANEL店时印象深刻每个人的脸上都带着微笑还有韩国机场的CARTIER 态度那个好啊我跟她说我买不起了我离开时她还对我鞠躬说再见
这就是素质啊！！！！

作者: unaffected 时间: 2011-6-1 23:55:10

我今天跟朋友去了. 只买了条皮带, 朋友买了一条项链.
态度挺好的. 也是中国的sales.

出门了, 经理还拉开了大门欢送.

可能楼主去的时候, 她们正开始整理打折的货品, 忙不过来.

作者: BananaBBCC 时间: 2011-6-2 10:28:10

恩，这个就是要看人的，下次别找她了

作者: Ihope 时间: 2011-6-2 12:32:14

这几个店的sales脸色都不太好看的，不过别往心里去啦，他鄙视你你也鄙视他就好啦，他不给你好脸，你也不给好脸换回去就行啦。

作者: jocelynzhou 时间: 2011-6-2 14:57:52

SALE也就7折吧？？

作者: 保继玩 时间: 2011-6-2 15:14:18

这几个店的sales脸色都不太好看的，不过别往心里去啦，他鄙视你你也鄙视他就好啦，他不给你好脸，你也不给好脸换回去就行啦。
Ihope 发表于 2011-6-2 11:32

主要是在那花钱了，还得不到好的态度，这挺让人郁闷的。。。

作者: 赫本的秘密 时间: 2011-6-2 15:57:13

我现在觉悟出一个道理，当有人给你厉害时，要当场反击回去，事后发帖撒气是没用的。

作者: ylei 时间: 2011-6-2 16:53:58

其实我觉得太多不错啊今天去店里好多人呢 sales都忙不过来的感觉我问sales东西态度都不错还我是一个韩国mm接待我的

作者: kakasting 时间: 2011-6-2 20:28:58

今天也去了，感觉sales态度还可以。

作者: 3分钟 时间: 2011-6-2 20:46:09

我知道楼主说的是哪个sales了。。我觉得他常年那张脸。。其他sales都挺好的。

作者: 雨中的印记 时间: 2011-6-2 21:33:47

如果他们这样的态度对我我是绝不会在那买东西的我会马上走人我才不受她气呢

作者: bibubibu 时间: 2011-6-2 21:38:06

这次你都不应该买。

作者: fragile 时间: 2011-6-2 21:58:23

其实我觉得太多不错啊今天去店里好多人呢 sales都忙不过来的感觉我问sales东西态度都不错还我是一个韩国mm接待我的
ylei 发表于 2011-6-2 15:53

看你头像好像知道你是哪个

作者: nuannuan 时间: 2011-6-2 22:40:15

今天也去了，感觉sales态度蛮好的，还主动提醒我打折商品虽然不能退，但是有1年保修的。有问题就拿回去就是了，我就买了个经典款，他们还是很热情的样子。可能不是同一组人？

作者: Jing's贝贝 时间: 2011-6-2 23:34:00

从来没去过gucci那家店呢每回想去看看的时候老公都说你忘了sky上人家说的话啦？不去

作者: gcici 时间: 2011-6-3 00:35:19

已经好多朋友说他们的服务态度了，太恶劣啦，以后都不去~

作者: abccnm 时间: 2011-6-3 00:36:10

真的很差啊~上次买东西就说不给包~~

作者: teeyet01 时间: 2011-6-3 13:45:10

呵呵～～对它家东西不太感冒的啊～～只买过围巾和眼镜，不过都不是在NZ 买到～～～～

作者: fish100 时间: 2011-6-3 14:14:53

lz人好，不要生气了。说好听点叫sales!说白了就是个营业员，卖东西的，人家卖了一天了累了。

作者: ㊣wsawsd㊣ 时间: 2011-6-3 14:18:44

你不投诉他们他们永远不会改

作者: WatErBluE 时间: 2011-6-3 20:48:47

今天路过进去逛了逛招呼我的是位韩国sale 态度蛮好的来回拿了好几双鞋试不知道gucci家的鞋质量怎么样呢？

作者: redboy 时间: 2011-6-3 21:33:01

which one? the one from taiwan?

作者: miyako格格 时间: 2011-6-3 23:04:00

是这样的。星期二打折第一天不公开打折。我朋友是VIP 我们相约去，我先到的。于是就开始看了。我看了几个包，让CXNDY拿一下，她老不情愿了。不过还是拿了。后来我朋友来了，她看到我朋友态度一百八十万大转弯。说啊原来XXX是你朋友啊。然后。。。开始我让她拿哪个她就巨痛快拿下来。即使是展示柜上最高的那一个。咳。。。。。。。。。。。世态炎凉啊

作者: punklink 时间: 2011-6-4 02:03:34

本帖最后由 punklink 于 2012-10-9 13:26 编辑

{:7_368:}....

作者: ☆上杉和也☆ 时间: 2011-6-4 02:08:04

我女朋友说过一句话。。。日本的高档名牌店得员工都是能上电视的漂亮和气质。。

这边的。。。唉我个男人去了。。眼睛都只愿意看地板。。。

作者: piha 时间: 2011-6-4 02:22:18

本帖最后由 piha 于 2014-4-27 21:30 编辑

無言••••••••••••

作者: 小小宝 时间: 2011-6-4 02:28:52

如果是我，我绝对马上翻脸，投诉到底，要不是不给我解释清楚为什么这么对待客人，我绝对不会善罢甘休，一个破GUCCI而已，有什么好装的，可怜的楼主！！真同情你，你脾气太好了

作者: 小小宝 时间: 2011-6-4 02:29:13

如果是我，我绝对马上翻脸，投诉到底，要不是不给我解释清楚为什么这么对待客人，我绝对不会善罢甘休，一个破GUCCI而已，有什么好装的，可怜的楼主！！真同情你，你脾气太好了

作者: miya 时间: 2011-6-4 12:36:29

投诉，manager 实在不行就area manager 投诉！！

作者: 小兔子123 时间: 2011-6-4 13:21:09

太夸张了。。。。。。

作者: wangjing127 时间: 2011-6-4 17:06:09

MM应该投诉她，这么差的态度，靠！我就不买东西了，真搞不懂他们那些人拽什么拽，只不过是个营业员，以为自己在名牌店上班就了不起死了！无语

作者: cera 时间: 2011-6-4 18:27:55

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作者: GUMMYBEAR 时间: 2011-6-4 20:05:27

伺候有钱人多了，找到有钱人的感觉了

作者: ppcc 时间: 2011-6-4 23:11:35

这店里面那几个服务员的态度真的很差，他们也是看人的，如果你穿的不怎么样就不理你
我当时就想说，你只不过打工的人，还是个sale的，有什么高不高人一等的啊？？
我就觉得他们真的很可笑！我发现这里的有些中国人怎么这么德性！一个个欠抽！

作者: 疼惜 时间: 2011-6-5 20:16:45

本帖最后由疼惜于 2012-1-28 18:09 编辑

恩，昨天打折就去了。身上背着ONLY。本来是陪朋友买自己没想买，没钱。当时人不多不少，反正是没人搭理我。我随便瞄上一双鞋，正好是我的号。就让一个A字母开头的STAFF拿另外一只。她的态度还算客气。但是就是感觉淡淡的不愿意搭理我。我绝对不是墨迹的人，从试第一只脚到她从仓库拿给我另外一只并且说买不超过五分钟。中间就问过还有没有别的码了一个问题。但是她就是非常不愿意搭理我。以至于我说买的时候，她站在收银台那里说，你把鞋拿过来。MD这么多次了，就没有一个STAFF让我自己拿过东西去结账的。很无语，不过不想吵架，就自己乖乖拿去结账了。后来说先放着，再看看别的（看我脾气多好，就这样还想继续消费呢）。不知怎么的，她突然就跟打了鸡血似的的热情。服务周到的不行。很诧异。

作者: extrasweet 时间: 2011-6-5 22:22:59

感同身受阿
前天看到报纸广告看到G家打折，准备捡捡便宜回家送礼给亲戚
进了一个C开头的STAFF挺有礼貌跟我们打了招呼当时她挺忙，后来也没理我们，另个不知是印度還哪國口音特別重服务员一脸就像工资没领到似的就瞪了我们一点，（欠缺基本礼貌），要他拿个钱夹出来看，就一付不情愿，她不情愿我们也不理睬，说去帮我们拿鞋就不见人影，当时店里也不是挺忙，不久我朋友来了她也是店里常客A字母开头的STAFF(之前有人批评过的台湾大妈) 马上牛逼的态度360度急转，马上恶心死了的出现跟我朋友介绍打折的东西，当时我们都傻了..不过还是跟他买了几款包包回国送人（当时巨无语..）

就说她们个个服务员质量都出问题..
进了付钱更加无语..排队排的30分钟还轮不到我们..还是很有耐心的排队当然一个服务员一句不好意思也没提，只冷冷回就得等没办法..当时要不是其他服务员说了抱歉我真不想把钱掏出来..

这年头活着不容易，买个东西都得受气，实在无语...

作者: 疼惜 时间: 2011-6-5 23:13:44

看来这个A是惯犯了。

作者: janny妈妈桑 时间: 2011-6-10 01:27:35

{:8_390:}同情LZ，是我就馬上翻臉，直接找經理投訴，然後堅決不買！曾經有次去陪我朋友買東西（雖然在打折但我們還是買retail當場拿走的），錢都付完了他居然要我退貨！說是我手上拿的機票不是我的！{:8_384:}（我朋友上洗手間我幫忙拿著而已，更何況我們是買retail）還叫保安攔著我們不讓我們走！{:8_392:}！@#$$#$!!! 知道經理過來（還好那天值班經理是認識的），事情才得一解決！是一個賣化妝品的長發馬來大媽！
還有GUCCI的東西質量真的很差！{:8_405:}還從來沒有買過他們家的東西，只有一條大披肩還是別人送的，到現在還在壓箱呢！

作者: 耍流氓 时间: 2012-5-12 17:28:32

看看今年吧

作者: 如玉 时间: 2012-5-13 09:55:41

哇，我觉得我每次去都还好呀。没有这么夸张呀。我现在听的好恐怖呀。居然有这样的事情。。。？？？？？？

作者: 妮妮将 时间: 2012-5-14 15:31:16

店大欺客，仆大欺主。常见的很。你去法国的奢侈品店看看，更可怕

作者: qqpig 时间: 2012-5-14 18:28:41

这种高档产品，以后去香港买吧

作者: 蒙蒙蹭蹭 时间: 2012-5-17 13:24:01

LZ好可怜。我也觉得好奇怪，为什么卖奢侈品的还拽过买奢侈品的。况且作为一个SALES，这就不是你本该有的态度。每次我走进去（本人比较小个子，打扮得也比较小家子），都木有人理过我的说，然后他们都是跑去热情招呼那些看起来大老板的人，我就飘进去，又飘出来了~~~还叫她们拿个钱包出来看看，都很不专心很不耐烦的样子，总之眼神都望向远处寻找另个目标的样子，好不尊重人。搞什么啊！！！

作者: 耍流氓 时间: 2012-5-17 16:13:48

估计sales在老板或者经理面前很能装，装的对客人很好，尤其是英文客人（因为经理不懂中文）。所以他们才能保住职位这么久。

作者: joymouse1 时间: 2012-5-17 21:42:48

质量不好，态度不好，以后不要去就是了

作者: 石头先生 时间: 2012-5-18 02:19:18

本帖最后由石头先生于 2012-5-18 01:19 编辑

这些sales疯了么？？难不成gucci的sales集体疯了？幸亏我对Gucci不太感冒!

作者: 睡到世界末日 时间: 2012-5-18 22:54:34

個人認為 dfs的 prada sales 更讓我不爽，一進去就盯著從頭到腳的看啊！看你妹啊！

作者: susie77 时间: 2012-5-19 00:35:53

天天和高档商品在一起，就认为自己也很高档吧。

作者: onehunga2012 时间: 2014-3-19 10:26:14

质量不好，态度不好，以后不要去就是了

作者: onehunga2012 时间: 2014-3-19 12:30:53

OH MY GOD. REALLY?????????????????????????

作者: sunpoint2011 时间: 2014-3-19 18:50:39

wangjing127 发表于 2011-6-4 16:06
MM应该投诉她，这么差的态度，靠！我就不买东西了，真搞不懂他们那些人拽什么拽，只不过是个营业员，以为自 ...

之前那两个我倒还能马马虎虎的理解sales，最后那个明显是刁难你。开始我看的还觉得在个sales挺负责的，最后“这次就算了”让我晕了，支持楼主投诉，不要去她经理投诉，写信去这里gucci总公司投诉，我老公在洋人的大公司做过，去总公司投诉也会给这个店经理压力，有这样的员工经理肯定也不怎么样

作者: onehunga2012 时间: 2014-3-21 21:07:08

sunpoint2011 发表于 2014-3-19 17:50
之前那两个我倒还能马马虎虎的理解sales，最后那个明显是刁难你。开始我看的还觉得在个sales挺负责的，最 ...

原来还可以这样投诉啊？厉害！

作者: qqpig 时间: 2014-3-22 13:10:52

不要气坏了，我上次直接大声地说，gucci的包就是去菜场买菜的，结果没人敢大声和我说话

作者: sunpoint2011 时间: 2014-3-22 13:42:48

本帖最后由 sunpoint2011 于 2014-3-22 12:44 编辑

onehunga2012 发表于 2014-3-21 20:07
原来还可以这样投诉啊？厉害！

其实也就管一点点用，他们应该会调查和投诉人联系什么的，然后给当事人警告一下，不过也就 that's it. 但还是比找他们直接上司投诉有点用。

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