受影响的产品iPhone, iPad Wi-Fi + 3G, iTunes 8 for Mac, iPod touch, iTunes 9 for Windows, iTunes 8 for Windows, iPad, iTunes 7 for Windows, iTunes 9 for Mac, iTunes 7 for Mac, Windows 7、Windows Vista、Windows XP
要解决此问题，请在“iTunes 偏好设置”中删除备份，然后创建新的备份。如果希望保留备份副本，可将备份文件移至其他位置。备份位于以下位置。 在 Mac 上：
/Users/[用户名]/资源库/Application Support/MobileSync/Backup/
在 Windows XP 上：
\Documents and Settings\[用户名]\Application Data\Apple Computer\MobileSync\Backup\
在 Windows Vista 和 Windows 7 上：
\用户\[用户名]\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
要删除备份文件，请执行以下操作：
选取 iTunes > 偏好设置 (Mac) 或编辑 > 偏好设置 (Windows)。
选择“设备”。
选择要删除的设备备份。
点按“删除备份”。iTunes 将会询问是否确定要删除该备份。点按“删除备份”。
点按“好”。
要手动创建新的备份，请在 iTunes 窗口左侧“设备”下的 iPhone 上点按鼠标右键（或按住 Control 的同时点按 iPhone），然后从快捷菜单中选取备份。
如果问题仍然存在，请尝试登录到新管理员用户后进行备份。
如果不确定如何创建新用户，请参考以下步骤。 Windows XP、Windows Vista 和 Windows 7
