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标题: 2Degree 多收我钱了！？今天你们检查账单了吗~？ [打印本页]

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-7 22:31:32 标题: 2Degree 多收我钱了！？今天你们检查账单了吗~？

本帖最后由灰暗的贝壳于 2011-4-8 19:46 编辑

地震后3月份刚换的手机卡。 TOP UP了一次20块钱，今天告诉我没钱了，我就去看了下账单，按照他给的账单，算下来我一共花了$18.24，也许是我算数不好，次数太多有看花眼的。我就又TOP UP 了一次 20。

充值完账户显示余额为$20, 然后我马上打了个电话，打完了就去查账单。账单显示 4分钟，一共$1.76。余额却是$14.67。。。。。。

谁能告诉我，是我算数真这么不好，还是他们家总这么骗钱！或者这就是电信公司普遍的潜规则。

我对我说的话绝对负责~ 不怕收律师信，有截图作证（所有网络处于关闭状态，账单里也是这么显示的，我1KB都没用~）

作者: 泡椒猴头_ 时间: 2011-4-7 22:36:19

地震时我把手机落在学校了...
回国后再回来买了一张2度得卡....冲了30.用了快一个月了....
还剩29.45{:8_392:}

作者: M2M2 时间: 2011-4-7 22:36:48

要注意帐单网上随时监空我已经发现几次了打电话过去就说下个月给回credit................我正等着呢

还有一个问题就是只要你拨号即使只响了一声在对方接听之前挂断也同样会被计时计费!! !!!

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-7 22:46:54

要注意帐单网上随时监空我已经发现几次了打电话过去就说下个月给回credit................我正等着呢

还有一个问题就是只要你拨号即使只响了一声在对方接听之前挂断也同样会被计时计费!! !!!
M2M2 发表于 2011-4-7 22:36

这个到没有。。。进语音信箱的都是0.44，而且明细都很清楚，承诺免费赠送的短信，都是0.00的显示计费

可是一相加人家数就多了

关键我充值后，打了个电话马上去查，它竟然也好意思多收钱。。。。糊弄白痴呢嘛。。。。而且我3月份买的小卡，花了我30块，早知道用VODAFONE自己剪的小卡了，不就是图便宜嘛~ 这有点欺骗顾客了

我写了个message发过去COMPLAIN，跟它说我不要听excuse，第2次算错太离谱了，就20-1.76系统都能算错？要是不给我合理的解释，我就seek legal support，最次也给它捅报纸上去。。。。。

先吓唬吓唬它。。。。

作者: M2M2 时间: 2011-4-7 22:57:33

是不是  只要响了哪怕只有一声  就算进去语音信箱了呢? 一直不懂这个问题  我有时候下车前找不到另外一部手机了于是就响一下  听到声音从哪里传出来之后就马上挂掉了 ........两部手机都在正常开机状态............

50mb免费data在我还有1mb没用完的时候某天突然扣钱了  打电话过去 customer service查了半天找不出原因  今天一个technical support的给我电话只是告诉我会下个月给refund  具体原因  也没明白地说
上个月  更奇妙人在海外一次上网都没有还有几天到下一个billing period的时候突然收到一条信息 50的量  还剩下不到10.............回来之后打点话去问  回: dont worry about that.......

作者: M2M2 时间: 2011-4-7 22:59:45

不过话说回来他们的讲话态度一直不错..........

作者: shot 时间: 2011-4-7 23:00:48

尽管很贵，一直还是用沃达丰

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-7 23:02:37

不过话说回来他们的讲话态度一直不错..........
M2M2 发表于 2011-4-7 22:59

他们自己也知道自己系统有问题，所以要用律师信吓唬他们啊~！

新学的招，免费分享给你~

作者: shot 时间: 2011-4-7 23:03:37

他们自己也知道自己系统有问题，所以要用律师信吓唬他们啊~！

新学的招，免费分享给你~
灰暗的贝壳发表于 2011-4-7 23:02

太坏了太坏了贝壳

作者: ★EVO3★ 时间: 2011-4-7 23:11:18

发现这几家电信公司都不是啥好东西。操蛋玩意

作者: M2M2 时间: 2011-4-7 23:14:25

借楼主的帖子继续请教那个语音信箱的问题...有明白人给讲一下呗....

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-7 23:19:55

借楼主的帖子继续请教那个语音信箱的问题...有明白人给讲一下呗....
M2M2 发表于 2011-4-7 23:14

你应该追问工作人员，为什么这种情况还要CHARGE我钱。你叫我不要worry我就不worry了？这是我发现了，我要是没发现呢？到底是你们系统问题还是什么问题。

如果不给合理的解释，就告他们利用不法手段额外过charge顾客钱。这也属于欺诈了~

下次你直接发飙啊~~ 你告诉他们老子没时间总打电话反映问题，time is money，让他们补回credit后还要赔偿你损失，要不你就曝光！

这是我下步要进行的威胁，再次跟你分享下~ 光脚的还怕穿鞋的嘛~~~

作者: M2M2 时间: 2011-4-7 23:25:47

你应该追问工作人员，为什么这种情况还要CHARGE我钱。你叫我不要worry我就不worry了？这是我发现了，我要是没发现呢？到底是你们系统问题还是什么问题。

如果不给合理的解释，就告他们利用不法手段额外过c ...
灰暗的贝壳发表于 2011-4-7 23:19

恩是应该向小朋友学习了.....我们这种老派的人做顺民惯了...其实想想有时候是的确应该维护到自己的权益的....

作者: shot 时间: 2011-4-7 23:27:33

你应该追问工作人员，为什么这种情况还要CHARGE我钱。你叫我不要worry我就不worry了？这是我发现了，我要是没发现呢？到底是你们系统问题还是什么问题。

如果不给合理的解释，就告他们利用不法手段额外过c ...
灰暗的贝壳发表于 2011-4-7 23:19

2degree是找华为买的的设备，你们也算支持国货了，啊哈哈哈哈哈

作者: mrlotusbun 时间: 2011-4-7 23:27:51

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 混口饭 时间: 2011-4-7 23:30:23

没看到截图啊

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-7 23:30:51

恩是应该向小朋友学习了.....我们这种老派的人做顺民惯了...其实想想有时候是的确应该维护到自己的权益的....
M2M2 发表于 2011-4-7 23:25

说不定我们是年纪一样的哈~~~

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-7 23:31:43

2degree是找华为买的的设备，你们也算支持国货了，啊哈哈哈哈哈
shot 发表于 2011-4-7 23:27

坑爹啊。。。。。

作者: M2M2 时间: 2011-4-7 23:33:24

说不定我们是年纪一样的哈~~~
灰暗的贝壳发表于 2011-4-7 23:30

可能性不大呢............哪天来家坐坐..咋说都还是老乡哦....长春.长春.长春......

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-7 23:33:58

没看到截图啊
混口饭发表于 2011-4-7 23:30

10多张呢~ 你真要看我打包私人EMAIL信箱发送给你~

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-7 23:37:08

可能性不大呢............哪天来家坐坐..咋说都还是老乡哦....长春.长春.长春......
M2M2 发表于 2011-4-7 23:33

。。。。。。我亏心事做多了，一般不敢露面啊~~~~

我快奔三了，你难道是奔四的？

作者: M2M2 时间: 2011-4-7 23:44:26

。。。。。。我亏心事做多了，一般不敢露面啊~~~~

我快奔三了，你难道是奔四的？
灰暗的贝壳发表于 2011-4-7 23:37

HAHA暂时保密一下吧不过以我的年纪大半夜地还在这里转悠实在是有点穿越的感觉.......坚持不住了...睡觉去了......虽然属于老顽童的个性但是精神实在不济啦晚安啦.....明天再叙...

作者: pupucheng 时间: 2011-4-8 01:11:43

我正在热情等待中国移动！！！

作者: dvyoung 时间: 2011-4-8 10:09:33

大家都好注意啊。。看来也要开始注意起来了。
我说则么用那么块呢

作者: jesscia-yan 时间: 2011-4-8 10:43:47

便宜无好货

作者: StudyStudy 时间: 2011-4-8 11:30:58

每次打一个电话都会拨打*100*1#查询。

作者: StudyStudy 时间: 2011-4-8 11:39:02

再有多扣钱的情况，直接发飙，什么下个月给退钱，
和他说：NO....right now, right now.......understand? i said right now!
这些call center的就是欺软怕硬。

作者: shot 时间: 2011-4-8 11:42:27

我正在热情等待中国移动！！！
pupucheng 发表于 2011-4-8 01:11

哇擦擦擦擦擦擦擦擦~~~~小灵通才是王道

作者: 好梦成真 时间: 2011-4-8 11:50:50

嗯，谢谢LZ提醒，暂时还没有发现这个问题。不过会多留意了。

作者: starcub 时间: 2011-4-8 17:58:01

我觉得很可能是data扣掉了 . lz检查一下

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-8 19:10:06

我觉得很可能是data扣掉了 . lz检查一下
starcub 发表于 2011-4-8 17:58

什么DATA？？？？

作者: M2M2 时间: 2011-4-8 19:17:09

什么DATA？？？？
灰暗的贝壳发表于 2011-4-8 19:10

手机上网

作者: 苏新 时间: 2011-4-8 19:25:04

手机上网下苍井空最新的片来着吧

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-8 19:42:49

我一楼没说吗？我的手机网络，3G，包括WIFI都是一直保持关闭状态的。

而且我查账单的时候，选择的是显示“ALL”。这么低级的错误我不会犯，然后冤枉不该被冤枉的人的。
难道我表达的还不够清楚？还有好心的人建议我查DATA。。。

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-8 19:44:33

而且截图显示，我的网络一开始有55还是50MB，后来充值后大概又加了。一点没用

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-8 19:44:56

手机上网下苍井空最新的片来着吧
苏新发表于 2011-4-8 19:25

加藤鹰就还有可能。。。

作者: p2p 时间: 2011-4-8 21:13:44

上图看看，好奇ing

作者: 灰暗的贝壳 时间: 2011-4-8 22:00:39

上图看看，好奇ing
p2p 发表于 2011-4-8 21:13

不会上图，很多张也，你要想看，给邮箱发给你

作者: jxmwt 时间: 2011-4-9 23:53:02

才知道还有账单，怎么查这个账单，因为刚用这个2degree，还不懂，请指教谢谢

作者: starcub 时间: 2011-4-10 11:03:52

自己打电话去2°不就行了,在这谁也没法给你个权威答案.

作者: 冷雨寒夜 时间: 2011-4-10 11:09:04

我的data也莫名其妙地被扣了8刀，明明有wifi，不可能用手机上网啊~~怎么办呢？

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