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标题: 和旅行社的纠纷可以通过什么法律解决？（已经回答） [打印本页]

作者: +Princess+ 时间: 2011-3-5 00:40:04 标题: 和旅行社的纠纷可以通过什么法律解决？（已经回答）

本帖最后由 AMICUS_LAW 于 2011-3-13 21:52 编辑

通过旅行社退机票，结果退回来的钱和之前了解该退的的差别很多

打电话去航空公司，航空公司态度恶劣，说我们不是它们的客人，因为我们是通过某华人旅行社买的票，所以它们现在不能提供具体退票信息了。只能找TRAVEL AGENT,
找了TRAVEL AGENT， TA说是航空公司收了费用，但是不提供证据，作为客户的我们现在该怎么办？

如果我们对所退的钱不满意可以有这么办法吗？至少我们该知道航空公司具体收费多少旅行社收费多少. 而不是听他们编造和推脱啊。

有没有什么消费者权益保护法啊？？

作者: 莣卻啲J朢 时间: 2011-3-5 14:15:43

http://www.consumeraffairs.govt. ... -about-bad-services
也可以直接向commerce commission投诉

作者: 假装多好 时间: 2011-3-5 14:16:15

扣了多少？

作者: kyleparadise 时间: 2011-3-5 14:55:46 标题: 和旅行社的纠纷可以通过什么法律解决？

如果旅行社退票前跟你说的和之后实际退的不符合的话，dispute tribunial是你解决的地方。

作者: kyleparadise 时间: 2011-3-5 14:57:01 标题: 和旅行社的纠纷可以通过什么法律解决？

不过退票的话，而且又是便宜票，通常都会收500多元的。

作者: +Princess+ 时间: 2011-3-5 16:29:09

本帖最后由 +Princess+ 于 2011-3-5 17:32 编辑

回楼上的不是特价票扣的比特价票还多

之前是特价然后临时改变行程补钱成为正价票了
最后还是没办法走所以只好取消退票前打电话问过航空公司, 人家说按正价票退款

作者: AMICUS_LAW 时间: 2011-3-13 20:51:30

您好，建议先从旅游中介协会着手投诉对方，在问题还是无法解决的情况下通过disputes tribunal来解决问题，下面的连接您可以看一下关于投诉的信息。

http://www.taanz.org.nz/complaints-2/

作者: hl47 时间: 2011-3-15 13:23:34

作者: 皮皮蛋蛋 时间: 2011-3-16 14:44:58

先找新西兰旅游局和你买票那个航空公司，以及航空公司所在的协会投诉，然后答复不满意，再去TRIBUNAL。。。。。

作者: leozhou34 时间: 2011-3-20 18:47:11

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