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作者: 冰凉的火 时间: 2011-1-7 15:00:09 标题: 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

本帖最后由冰凉的火于 2014-8-20 10:26 编辑

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作者: 贪睡猫~喵~ 时间: 2011-1-7 15:53:26

用联邦快递的费用是你自己出么？如果不是我觉得快递公司为了省钱不会同意的吧

作者: 乡野傻姑 时间: 2011-1-7 17:23:42

现在不管哪家快递公司，如果出海关一般快递公司的网站会随时更新的。所以其实自己应该能查到的。。联邦快递太贵了，估计快递没法承受！

作者: 夕阳天使 时间: 2011-1-7 18:11:49

联邦快递太贵了，这个要求好像有点不合理。现在寄奶粉都是价格都不高，估计这一单这个快递公司要赔了。
是给快递赌气吗。哈哈

作者: 沙其玛多多 时间: 2011-1-7 21:10:30

现在还有人做奶粉生意哦?

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2011-1-7 21:13:39

觉得快递公司自己做奶粉生意还行。自己做真的苦呀，因为如果奶粉被卡住了，你好难跟你的客户说的呀。如果是快递公司自己做的话，他们在国内有存货的。那样如果货被卡在海关。他们还是能给出货的。

作者: 冰凉的火 时间: 2011-1-7 23:47:26

赌气没必要的了,赌气又不能解决问题.
最气人的是元旦前说出关了,会帮我先把出关的寄出去,元旦后又说没有这回事.(这是诚信问题,一个公司如果没有诚信何以立足?自己说过的话,只要对他们不利的,都不承认,都说没有,是客户记错,谁还再和它做生意?)
晚上接到电话说"他们搞错了,是有出关的,会帮我用最快的速度的寄出去".(这点满意,有诚意解决问题,不再搪塞我)
如果他们就按元旦前说好的先帮我把出关的寄了,也不会有这个帖子.

作者: 冰凉的火 时间: 2011-1-7 23:56:27

投不合理的朋友,能出来说一下理由吗?
如果快递事先说好,会寄出去,可是你等了一个多周货没到,你再去问,对方告诉你,没有这回事,我们从来没有答应过.
请问投不合理的朋友,你们会怎么做?

作者: 美莎子 时间: 2011-1-8 09:36:08

本帖最后由美莎子于 2011-1-8 10:40 编辑

站在樓主的角度是合理的，
但是站在快遞公司的角度是辦不到的。
因為他們客戶那麼多，
要是每個客戶都這樣要求，那他們根本不用做生意了。
除非這家公司非常講究誠信跟聲譽，
但是從客服回覆妳的口氣來看，我不認為他們在意這個。

再補充一下，如果那是台灣的快遞公司，我認為LZ的立場合理的。
如果是國內的，那就不太合理。
畢竟文化及生態大不相同....

還是覺得國內好麻煩呀~~
寄個東西還要看快遞公司的臉色，
又沒個正當投訴的管道....

作者: 冰凉的火 时间: 2011-1-8 09:53:09

我觉得不管在哪,人都要有诚信.诚信是为人之根本.

作者: {JING} 时间: 2011-1-8 11:26:49

快递不能做到的事情不应该答应
我上周寄了两份nz国内邮件，都告诉我转天能到，所以我也告诉客户转天，结果周三发的今天早上送客户家里还没有人，周四发的，今天周六还在周转中。如果是过年过节忙，那就应该如实说明，正确估计形势，作为快递公司不能失信于我们，对于我们，不能失信于我们的客户。
诚信是立足之根本，无论公司大小，客户大小，生意大小

用联邦快递的事情我也无法说，快递公司的失误的话他们应该有所弥补

作者: Miss.Bonita 时间: 2011-1-8 11:54:18

我觉得快递公司为了省钱不会同意

作者: 老农民 时间: 2011-1-8 12:10:47

当然合理，我也寄了五箱。还不知是咋样那

作者: 常在河边走 时间: 2011-1-8 12:24:01

从人情立场我觉得合理，时间拖的太久，希望快点。

从商业角度讲不合理，你也没花联邦的钱怎么可能享受联邦服务？你应该也图个便宜走的便宜渠道，那就得默认这个风险。不是花NIKE钱享受LV待遇的。

作者: 冰凉的火 时间: 2011-1-8 14:44:45

商业角度讲不合理?
哪是不是快递做出的承诺就不能当回事?做快递生意的就可以不讲诚信,就可以出尔反尔?什么叫花NIKE钱享受LV的待遇?如果事按元旦前说好的办法办了,现在早有一部分到客户手中了,也不需要加急.
楼上的你也是做生意的(看过你发的有关快递的帖子),如果你犯错了造成了损失,你是不是会让你的客户来承担,这部分损失?
如果做生意的人都为了钱,放弃自己的诚信,哪我无话可说.

作者: 贪睡猫~喵~ 时间: 2011-1-8 14:55:05

楼主的心情是可以理解的。

作者: oya 时间: 2011-1-8 21:35:56

联邦快递多少钱?之前我寄东西回国,结果国内快递公司出点事,路上耽误了,后来新西兰这边快递公司主动给我EMS快递走了,虽然EMS路上单子脱落耗了时间,但快递告诉我ems要20 一公斤我想想也就不怪他们了

作者: emilyliang 时间: 2011-1-8 21:40:14

做生意诚信很重要的

作者: hn3690 时间: 2011-1-8 23:10:29

lz的心情非常理解，我原来找一家本地快递寄，2个月才到，别说换了，投诉都无门。
互相理解下吧，沟通最重要了，另外，这边任何一个快递都可以上网站查询状态的。只要及时收到了不就什么都解决了。

作者: deliciousegg 时间: 2011-1-9 01:20:49

怎么说呢，快递承诺的时间都只能是说个大概，所以我们给客户就无法承诺时间，只能是个大概。特别在年尾年初这样特殊的日子，其中不定因素太多了。回答客户关于多久到的问题的时候，多给自己留点余地，就好了。大多数客户其实不在乎多等几周的，反正都是要吃的。

作者: hwu064 时间: 2011-2-26 11:32:10

fastway..............

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