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标题: 联通不靠谱，入网需谨慎，回国为了iphone被联通的杯具 [打印本页]

作者: 修罗 时间: 2010-12-19 17:32:27 标题: 联通不靠谱，入网需谨慎，回国为了iphone被联通的杯具

我是一名回南京定居的新西兰海龟，在奥克兰多年使用iphone，为了使用方便回国被迫入网联通。联通名声差大家在海外都知道，回宁前朋友听说要入网联通才能发挥iphone的3G功能表示嗤之以鼻，可我认为联通也是一家上市公司，并且苹果公司能选择它我们果农也应该信任联通，就这样我的杯具发生了

上周四12月10日星期五我在联通网上营业厅选了一个号码，号码后四位是我的结婚纪念日，非常喜欢，并且按照要求输入证件号码和各种个人信息把号码约定下了，

1个小时后就赶到了约定的珠江路赛博联通营业部，交上证件，选好套餐，掏出现金，就等着赶紧把新号码放入我心爱的iPhone中，营业厅工作人员也很熟练的在电脑上输入信息，

可到了要把sim卡编码和我选的号码进行对接的时候问题出现了，屏幕显示“省内终端分配错误”错误的提示，无法进行下一步，工作人员退出后又换了张sim还是不行，系统显示这个号码既没有被释放也没有被从新卖出

打电话去后台技术支持部门，技术人员无法解释也无法解决，让营业厅工作人员发帖，营业厅说客户就等在这能不能尽快解决，后台说不能，只能发帖*后台很牛，我不满意

营业厅无计可施，经理只能表示道歉，如果我一定要这个号码，他们需要两个工作日，今天星期五，他们可能要下周才能帮我解决，而且不保证这个号码能被保留，问题是我第二天就要去北京5天*只有忍了

心有不甘的走后我打了联通10010投诉后台技术和这个网上选号的系统，营业厅说网上选号比较麻烦*没办法，只能等，到边上移动营业厅存了几百话费，去北京还是要靠移动了

15：41赛博营业厅打电话和我确认选择号码，我的号码可能有戏
15：48赛博营业厅打电话我的号码约定成功需要身份证号码给他们
15：49赛博营业厅打电话我的号码预订成功，让我在16：30下班前一定要赶到，
否则他们保留不了这个号码
当时我正在整理行李，我住月牙湖，这个时间也太紧了吧，我说能不能帮我保留，因为错不在我，而在联通的系统，赛博营业厅说他们没办法，再打10010投诉，回答也是一样的，那我只能打车去了，要不到了珠江路这个点钟找车位也需要半天，但我提出去的这趟车费联通要负责，10010和赛博营业厅都给否了，*我怒了，没办法，只能去

还好出门一分钟就拦到车，一路车况也不错，16：20赶到，当时我就没和他们多说什么了，就是把证件“甩”给他们，一句话也不想再讲，办好后说了声谢谢扭头就走（我知道办业务的小姐没有错，我也不想投诉她）

走后我又打了10010告诉他们这事没完，我现在的要求第一，是诚恳的道歉，别老replay一样的说“您的心情我们能理解，给您带来的不便深表遗憾”，你们是人工台，不是自动台
第二，来回车费￥30现金或话费补偿给我，我有发票

在京期间他们打过我的电话，因为当时有事不方便和联通谈这个扯皮问题所以没接
回宁后打给10010问过处理结果，他们说会尽快和我联系，昨晚20：26客服经理打来电话，又是replay一遍您的心情我们能理解，给您带来的不便深表遗憾，如果你要让我理解你就应该给我一个解释当天的故障原因，没有解释只是强调赛博营业厅已经很迅速的帮我解决了，我真是谢谢你的迅速给我带来的不便。如果你要真的深表遗憾应该赔偿，客服经理的原话是“如果您一定要补偿车资，根据消协规定只补偿￥2”（敢问消协这两元车资是如何算出来的，消协你是哪头的，也就是因为有这种消协才回让国内的垄断，无良，无德企业长命百岁，有恃无恐）

我不可能接受￥2补偿，我也不接受联通诚挚的道歉，我也不能不用联通，但我能告诉周围人联通尽量不用，现在我的联通号码只用来上网，和家人朋友联系还是移动，一怕用联通没面子，二怕误导周围朋友，三不想给联通花银子

现在补偿我100次来回车资也没用了，联通我们这梁子算结下了，我会到处发帖给杂志投稿，有机会就劝别人“联通不靠谱，入网需谨慎”，有空也要给苹果去封信，呵呵

PS：两部手机放在一起，联通号码信号就是差

联通打了好几个电话找我，上次强调的的是赛博营业厅已经很迅速的帮我解决了，这次强调的是营业厅工作人员没有说一定要当天1630分前去办理，联通的意思是我错了，联通你别解释了，再解释也没用了，解释是你的权利，不听你解释是我的权利，维不了别的，我就维不听的权利了

作者: Xeon电脑 时间: 2010-12-20 09:28:26

建议发去威锋吧

作者: 胡思≮乱想 时间: 2010-12-20 21:50:24

太多字拉是不是就是sim卡的问题？
之前回国买了个联通卡还可以啊就是3G覆盖范围小

作者: leeo 时间: 2010-12-20 23:42:59

piao guo ~~~~~~~

作者: SMARTJOHNSON 时间: 2010-12-22 03:13:30

由于技术故障，楼主没立刻买到自己喜欢的号码，事后就算向你道歉再把号码给你都不行了，再贴路费都不行。就是要到处说你坏话出气。谁碰到这样的顾客算谁倒霉。

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