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标题: 最近有哪位买过APPLE PRODUCT的吗? [打印本页]

作者: tomy1234 时间: 2010-10-15 14:15:25 标题: 最近有哪位买过APPLE PRODUCT的吗?

想问一下,最近一周内有哪位买过APPLE PRODUCT的啊?
前提是NZ APPLE ONLINE STORE,不是店里买的哦.
我一直在等TNT给我送MACBOOK过来,之前一个损坏了.但时到现在都没来.
已过去三天了,而且是WORKING DAYS...之前那个损坏的发到澳洲去一用就10天.
因为TNT的出问题了,我无语.....本来就一个晚上到AKL的东西,现在三天过去了还没到.
如过重新买一个能发的话,我还是这个退了,叫他们发一个新的过来...
但是不知道TNT是不是可以....APPLE CUSTOMER SERVICE我都要打爆电话了.

作者: woyunle 时间: 2010-10-15 16:37:11

apple好看不中用

作者: cici~VW 时间: 2010-10-15 17:51:31

没有包裹号吗

作者: chinesebudda 时间: 2010-10-15 17:58:42

1# tomy1234

超过3个工作日的话，你是否应该考虑向他们索赔了，有消费者保护法，在community center，小册子拿一本看看该怎么办，不管用的话，吓唬吓唬他们也好。

作者: tomy1234 时间: 2010-10-17 00:34:35

对的。我周一得好好和他们说说。很气人啊

作者: tomy1234 时间: 2010-10-17 00:39:54

忘说了，这不是实体店买的打电话我该怎么说啊？找他们负责人吗？

作者: chinesebudda 时间: 2010-10-17 09:58:02

网店也是有Manager的，或找他们的person in charge, 一定要记下他的名字，否则没用，他们就可以互相推诿。

作者: tomy1234 时间: 2010-10-17 16:27:10

好的。他们的名字我都有记。但是太多了。。。。。我打了电话不下有10个了。

作者: tomy1234 时间: 2010-10-17 16:29:50

那我明天是直接叫他们的经理说话吗？因为我要补偿。普通的员工应该没权力的吧？？

作者: chinesebudda 时间: 2010-10-17 16:35:27

你一定要找负责的人，最好是manager,当值的人有时是有一定决定权的，但问题是他们一换班，另一个人不承认前面的决定或是要你再重复你的story,这就很烦人，要拖很久才能解决问题，在NZ，踢皮球现象也很严重，效率还不如中国高。

作者: tomy1234 时间: 2010-10-17 16:59:35

不过这个还好吧苹果都很nice的。到目前看来他们都使劲说对不起没一个说不是的而且现在还出了美国德洲customer service.跟我说话的几个人我印象太深了。

作者: tomy1234 时间: 2010-10-17 17:01:11

那明天我直接找他们的经理说话怎么样啊..

作者: chinesebudda 时间: 2010-10-17 17:12:37

你就说找经理，你的目的主要是解决问题，并不是找他们吵架，只要他们给你把电脑问题解决了就好。我第一台苹果电脑是在美国买的，当时问过他们如果坏了怎么办，他们就说要寄回美国来修。所以第二台就在nz买的，但看来如果出了问题还是要寄去美国厂家才行，是吗？不过就希望没事啦，Mac 还是非常出色，如果会用的话，感觉比PC好用的多。

作者: tomy1234 时间: 2010-10-17 21:30:25

好的我都想好了说什么。

作者: 44中 时间: 2010-10-18 19:49:41

APPLE的东西。。。。哎~~~~。。。。不是apple迷的飘过

作者: tomy1234 时间: 2010-10-20 12:37:27

狗日的。真是应了那句话了他们推来推去。想和manager说句话还要24小时的process,日。。。已经等了
他们两天了，但还是没人回我。明天给他们最后一天了，要不然就退款了。

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