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标题: 用程X快递，服务太差 [打印本页]

作者: lovemybb 时间: 2010-9-21 17:11:22 标题: 用程X快递，服务太差

这是我第一次用程X 快递往国内寄出3箱奶粉，已经是在8月16号寄的了，现在还没收到，但在他的网页里显示，已经发了货，但发货的地址同我所寄的地址是完全不一样的，然后我就打电话同程X 说，他们说会帮我查查，然后给我回复，但从上星期一，我就开始每天都打电话给他们，他们都说国内没回复，那我说，那就是丢了，他们说不会，让我再等等。。。
应该会收到。。。这么不负责的快递公司我还是第一次碰到。。。。。以后都不用他。。。

作者: 小饼小 时间: 2010-9-21 21:00:23

其实用程X还是可以放心的 LZ再等等吧程x是很有诚信的 7月奶粉快递清关很慢不过程光过了一个月都全额退款了大家都有目共睹的这次应该也不会让LZ有损失的

作者: deliciousegg 时间: 2010-9-21 22:15:05

用程光不用担心有损失的。他们从老板到客服都很负责的。

作者: lovemybb 时间: 2010-9-22 10:11:52

3# deliciousegg

LS 的请问你是跟哪个客服联系的呢，可以PM我名字吗？怎么都没感觉老板到客服都很复责任呢？负责任的话，我就不用天天打电话过去问，然后天天都没人回复我了，现在我的奶粉究竟是丢了，还是怎么样，他们都没明确的回答我。。。。真倒霉:dizzy:

作者: 76843220 时间: 2010-9-22 10:22:01

LS的能告诉我给哪个客服挂的电话吗（电话号码？？？）？我8月8号，给朋友邮的牛初乳，已经1.5个月了，到现在还没有收到，挂他们的客服一直都没人接，气死了！

作者: jadore9 时间: 2010-9-22 11:07:38

之前也是寄他家的，2个多月总算到了。。。。他们说也可以退款，但最终还是选择了等。
同时又在**快递，运费是105刀寄了4罐，说是2-6个工作日，结果10个工作日还没到，最后到了还要去交税才拿到奶粉，真是坎坷。
LZ再等等吧，毕竟现在的运费涨了很多。

作者: Rikyubaby 时间: 2010-9-22 13:10:02

我8月3号寄的现在家人都没有收到呢。。。。我也很郁闷！

希望海关快点放行！

作者: deliciousegg 时间: 2010-9-22 13:43:59

之前我联系的客服是stephy，电话就是他们公司电话。9482780.
好像这阵子stephy回国休假，有新的客服。

作者: 76843220 时间: 2010-9-22 21:00:22

疯掉了！我挂的就是9482780，已经连续挂了1周多了，一天至少4次！根本就没人接电话阿！！！

作者: nacre 时间: 2010-9-22 21:42:00

对我经常找的也是Stephy，态度蛮好的呀！

作者: 小小媽 时间: 2010-9-22 22:16:18

我用的是ping-an兩週就到了
不過要去郵局交稅就是了

作者: deliciousegg 时间: 2010-9-22 22:49:31

一般你一大早打，应该会有人的。到下午都非常忙的。我一般上午打，最多一次，就是打了2遍，其他都是1遍就有人听的。

作者: dylanchenjk 时间: 2010-9-22 22:51:04

这段时间寄回去的东西总是很慢啊。。。

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2010-9-24 13:14:03

晕，怎么还有那么多人卡住奶粉的窝？都一个月了，退钱吧。。。程光打不通，就 fax 你的单子去吧。让他们回复你电话罗。我退5箱奶粉很顺利呀。

作者: lovemybb 时间: 2010-9-28 12:17:37

昨天又打过去问啦，又说帮我查，说不会丢的。。。现在朋友的孩子的奶粉都喝完了，要在当地买，真气死我了

作者: 76843220 时间: 2010-9-28 14:59:46

我8月8号寄出的6罐牛初乳，昨天接到电话说在海关暂时出不了关（什么时候能出关不一定），问我们是继续等还是全额退款！

作者: lovemybb 时间: 2010-10-7 11:39:38

16# 76843220
有没有告诉你什么原因不能出关？？

作者: 可爱的小猪猪 时间: 2010-10-7 20:40:10

。。。。。。。。。。。都十月份了，，我决定用程光寄2箱。。。让我来做十月份的白老鼠吧。。。。

作者: lovemybb 时间: 2010-10-8 15:38:19

18# 可爱的小猪猪
祝你好运咯，我8月初寄噶3箱，现在都未到，说查到还没出关呢。。。。

作者: lovemybb 时间: 2010-10-14 14:49:02

今天终于忍不住了，直接FAX 过去要求退款了。。。。。

作者: 幸福来了 时间: 2010-10-14 14:54:45

我九月用他们寄的奶粉和蜂胶倒是都到了。

作者: lovemybb 时间: 2010-10-28 11:46:53

上两周申请退款，现在还没退下来，办事效率实在是太慢了~~~~服务真的太不可思议的差！！！

作者: hn3690 时间: 2010-11-3 21:12:01

我省请程光的退款3周就给我了？

作者: 冰冰凉 时间: 2010-11-3 21:40:08

准备用他们家呢~~怎么这么多坏评....

作者: MISSHA-NZ 时间: 2010-11-3 22:19:37

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作者: 彩彩 时间: 2010-11-19 22:16:02

之前找过他们运红酒，红酒的确是保存得不错，可是就是太慢了，一个月才到

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