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标题: Vodafone突然被停机，被告知严重欠费，现在也不知道是怎么欠的...... [打印本页]

作者: J.J.歪歪 时间: 2010-8-13 18:14:45 标题: Vodafone突然被停机，被告知严重欠费，现在也不知道是怎么欠的......

急，Vodafone突然被停机，被告知严重欠费，现在也不知道是怎么欠的......

今天早上突然发现手机不能打电话，不能发短信，但是能接收，打电话去客服问，客服说我欠费116.34，我直接晕了，因为我是签约的，每个月都会有账单，plan是maga，我一般一个月也就4、50块钱，而且我都是按时在网上付的，我问客服我上个月什么时候付的，他说是7月20号，我用这个plan已经一年了，第一次碰到这种问题，而且还是在没有任何通知的情况下突然停我的机，客服说是我credit limit的问题，后来又说是unbilled blance的问题，让我等账单，看了再说，但是我从签约到现在也没听说过这些，而且每月收到的账单也没有这些东西，谁知道这是怎么回事？？？谢谢了！

作者: 44中 时间: 2010-8-13 18:55:42

vodafone有时候是这样的。。估计是billing搞错了。。别急。。找客服说清楚就好了。。

作者: J.J.歪歪 时间: 2010-8-13 19:22:30

刚去家附近的vodafone店问了，他们查了半天也没查出来，最后说我的invoice date是每个月的13号，也就是今天，我说就算我真的超了，最起码也该有个warning或者什么的告诉我啊，而且就算invoice date是今天，不是还有个due date吗？我这还差得远呢，怎么就停机了，客服说很不正常，但是他们也不知道为啥。。。kao。。。而且所以现在还看不到我这个月的账单，现在还是pending，今天晚上才能出来，所以让我下周一再去

作者: 爱酷车用品专卖 时间: 2010-8-13 19:46:53

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作者: 自在就好 时间: 2010-8-13 21:40:39

我也出现过，是他们系统自己的问题，他们系统不同步。
记得当时收到过120块的LIMIT BAR的短信说你再不付就要暂停服务了
。其实2天前就缴过了（因为中途回国的原因）。没事的不要紧去店里他们也不懂的。
得问客服

作者: 风凌度 时间: 2010-8-14 14:56:36

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作者: J.J.歪歪 时间: 2010-8-14 21:59:39

刚去网上看到了自己的当月账单，出来了，130.。。。晕了，我从没超过55的，我想看详情，结果显示出错不能看。。。

作者: 恶魔天使 时间: 2010-8-14 22:03:48

你还有账单呢，我从来都没有账单。。。。。。。。。。也经常无缘无故停我机。要付钱才能正常通话

作者: 某某木头 时间: 2010-8-14 22:12:36

之前一直都是一个月一个月的计算，现在半个月算了一个月的钱，一个月要我交2次钱。。14号一次，29号一次。。！！

作者: 最初的地方 时间: 2010-8-14 22:13:25

vodafone经常这样的,弄错账单...........烦都烦透了......

作者: jill 时间: 2010-8-14 23:09:39

没有交钱停你机很正常。。。其实我每个月都是他停我机我才想着去交钱。。。。哈哈哈哈哈~~~~~~~~
至于有没有用这么多，这个很难讲了，有时候可能你在不经意中打了这么多自己还不觉得。。

作者: 欧若拉 时间: 2010-8-14 23:36:53

vadafone 常这样，该退钱不退。

作者: zane 时间: 2010-8-15 22:32:26

vodafone自从不再邮寄纸张的账单后感觉账目都很混乱的

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