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标题: 急，Vodafone突然被停机，被告知严重欠费，现在也不知道是怎么欠的...... [打印本页]

作者: J.J.歪歪 时间: 2010-8-13 17:01:22 标题: 急，Vodafone突然被停机，被告知严重欠费，现在也不知道是怎么欠的......

今天早上突然发现手机不能打电话，不能发短信，但是能接收，打电话去客服问，客服说我欠费116.34，我直接晕了，因为我是签约的，每个月都会有账单，plan是maga，我一般一个月也就4、50块钱，而且我都是按时在网上付的，我问客服我上个月什么时候付的，他说是7月20号，我用这个plan已经一年了，第一次碰到这种问题，而且还是在没有任何通知的情况下突然停我的机，客服说是我credit limit的问题，后来又说是unbilled blance的问题，让我等账单，看了再说，但是我从签约到现在也没听说过这些，而且每月收到的账单也没有这些东西，谁知道这是怎么回事？？？谢谢了！

作者: BMW318I 时间: 2010-8-13 17:17:07

我通常是三个月都不交钱，直到被停机了，吼吼，昨天接到语音电话，又要被停了。呵呵。

作者: 手机维修 时间: 2010-8-13 17:34:30

打去777问问：）

作者: bCOOL 时间: 2010-8-13 18:19:10

三年前我就因为这种事情跟vodafone差点打官司了的。
误导用户，或者算错账单，太多了。而且不愿意解决问题。

作者: J.J.歪歪 时间: 2010-8-13 18:23:12

刚去家附近的vodafone店问了，他们查了半天也没查出来，最后说我的invoice date是每个月的13号，也就是今天，我说就算我真的超了，最起码也该有个warning或者什么的告诉我啊，而且就算invoice date是今天，不是还有个due date吗？我这还差得远呢，怎么就停机了，客服说很不正常，但是他们也不知道为啥。。。kao。。。而且所以现在还看不到我这个月的账单，现在还是pending，今天晚上才能出来，所以让我下周一再去

作者: 手机维修 时间: 2010-8-13 18:24:25

才发现今天是黑色星期五...

作者: 44中 时间: 2010-8-13 18:38:53

打去777吧。。。估计是billing搞错了。。还真没遇到过这种情况

作者: CT搬运 时间: 2010-8-13 18:43:00

原来今天是黑色星期五。。。。。。。。。。

作者: 永远的欢欢 时间: 2010-8-13 23:48:47

应该是搞错了，我经常忘记交账单，貌似也没事，以后补上就是了，然后我一直网上用信用卡给的，所以他现在账单都不邮寄给我了，哎，能省就省啊

作者: 永远的欢欢 时间: 2010-8-13 23:50:17

还有种可能，你的bestmate改了2degree，哈哈，然后导致你打给她狂付费，超过你自己设定的limit，就会停机了，每个号码都有个自己设定的limit，可以打777或者网上改吧~

作者: J.J.歪歪 时间: 2010-8-14 20:59:06

刚去网上看到了自己的当月账单，出来了，130.。。。晕了，我从没超过55的，我想看详情，结果显示出错不能看。。。

作者: 小忍者 时间: 2010-8-15 13:36:27

prepay 是王道......

作者: 7aweek 时间: 2010-8-17 15:55:34

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作者: yyl6123 时间: 2010-8-17 16:27:28

被停機後是不能打777的。
用座機打0800，用信用卡交點錢，立馬就開通了。
我昨天也是，一大早電話被停，說我credit limit的问题，我的bill16號寄，今天都沒收到。
換iphone4的時候有150的毀約金，是staff叫我等bill來了，一起交。
現在無端端cut我電話，我能幹嗎？交點錢，開通電話。

樓主你幹嗎？交錢。。。開通電話
唉。{:7_356:}

作者: chany 时间: 2010-8-19 01:25:55

楼主，建议你打去客服，狂骂，然后再找他们的经理，再骂
我之前的也是这样，无缘无故收多我100多刀，打了N次电话去都没处理，最后一次真的气急了，打去客服电话接通之后我就开骂，骂完让客服叫经理接电话，继续骂，最后那经理3天内就把钱退回来

作者: chany 时间: 2010-8-19 01:26:45

还有，建议真的不要用vodafone了，他们乱收费的问题真的非常严重！

作者: zhoushichun 时间: 2010-8-20 21:49:59

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作者: 双色水晶 时间: 2010-8-29 22:26:02

我今天也遇到这个情况,打去问,说我OVER CREDIT LIMITED.可是我刚交的账单,账单显示130多刀,也没有显示150刀.说我再交20元以上就给ACTIVE.我都迷惑了.无怨无故没有一点提示就给CUT了.恶心.

作者: MissDarlings 时间: 2010-8-30 22:58:10

那我還算lucky 用了mega有好多年了都還算ok

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