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标题: ******感谢贴 --- 赞一个Megatel的客服!!****** [打印本页]

作者: 叮叮猫 时间: 2010-7-23 19:18:07 标题: ******感谢贴 --- 赞一个Megatel的客服!!******

本帖最后由叮叮猫于 2010-7-23 19:25 编辑

本人也是从Big Time出来的一员. 多方衡量后, 决定选Megatel, 电话+宽带.

50G流量+电话, 18个月合同, 前12个月双倍流量, 也就是100G. 对于我们家非疯狂下载, 非游戏痴, 只是看看PPS, 相信是足够流量的了. 价格$111.95/月全包. (宽带+电话)

让我非常感动的是Megatel的客服Grace, 因为转去了Megatel后, 可能由于我们家内部设置方面的原因, 而导致了一个很奇怪的现象, 开网页非常慢, 而看PPS却很流畅. 于是从昨天22号开始给他们客服打电话, 我一直找的是同一个客服, 她先教我改了一些设置, 当时下午是好了很多, 但到晚上又慢了. 今天23号又给他们打了电话, 这回的电话咨询可是史无前例的久, 从下午两点打到四点半. Grace很耐心的教我一步步的测试, 一步步的改设置, 一步步找出问题的原因, 一样样的试, 最后问题终于解决了.

真的非常感动. 很少有客服能这么耐心, 态度这么好. 至少我没遇到过, 最后我问得都不好意思了. 冲这服务态度, 绝对值得我上来发帖赞一个.

报告一下速度, 我们选的Plan的上传和下载都是全速的, 我们住东区的, 看PPS是很顺畅的, 我们不玩游戏, 所以不知道玩游戏的速度.

推荐一个网站, 可以测速度的, http://www.speedtest.net/

现在我测的话, 基本下载至少都是2-3Mb/s.

作者: andylu90 时间: 2010-7-23 20:55:48

大家都说grace好。呵呵

作者: 叮叮猫 时间: 2010-7-28 02:11:20

写了这么多字, 自己顶一个吧~

作者: siyuan79 时间: 2010-7-28 03:33:16

比较关心最后是什么原因引起的。。。怎么解决的。。。

作者: 曾经沧桑 时间: 2010-7-28 11:40:52

同问，到底是哪方面的问题呐？是路由器设置还是网络公司的问题？最后怎么解决的呐？

作者: 叮叮猫 时间: 2010-7-28 16:49:53

不是网络公司的问题, 是Router的问题, 换了Router还有换了连接Filter和Router的那条电话线, 然后就好了..

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