刚开始他们坚决不同意，但还是5块5块的降价。降到1950，说是他们的拿货价了，问我：“你还是不满意，难道一定要让我们亏钱吗？”我反问到:“有什么不可以吗？本来就是你们的错误，为什么要我来承担后果？”最后也懒的跟她争辩了，决定把钱拿回来，但是坚持要跟她manager 投诉。她开始遮遮掩掩，一会说，没必要，事情是我来处理，我做决定的，一会又说，她本人就是经理， 最后干脆经理在国内，不方便联系。这让我很不满意，我已经做出退让，只是想把我作为顾客的感受跟经理谈一谈，这都不行？最终没有达成一致，开始了一步步的投诉，和寻求法律援助。
1.
打电弧给citizen advised bureau 问应该怎么处理，得到了接下来的建议。
2.
在网站上找到了有关法律。http://www.consumeraffairs.govt.nz 明确说明，“After the sale is completed a trader can’t ask a consumer to pay the extra amount, unless the consumer knew that there was a mistake about the price and the price was considerably less than it should have been.”
3.
打电话给Commerce commission 0800943600. report了事情的经过，由他们去处理接下来的事情。
4.
要保护自己的利益，还是要去disputes tribunal，花15块钱，由他们处理，是否旅行社应该按照我付的钱给我出票。
总结：中国人以和为贵，讲究中庸之道。商家就是吃准了消费者的这种心理。我一开始也想想把钱拿回来就算了，但是由于职业习惯，还是坚持要让他们的上级知道这件事情的发生。要是他们能承认错误，采用更为积极的态度而不是遮遮掩掩，我也不会开始下面一步步的投诉。毕竟我也有工作要做，也不是真的闲的没事。但是他们的态度太恶劣，我决定和他们斗争到底，而且本身在新西兰，法律就明文规定交易结束不得已各种理由来追加金额。买卖双方在交易过程中出现分歧，应由造成损失的一方承担责任。大家可以试试你到PAK’N SAVE 买好东西回来发现是坏的，他们是不是会二话不说全额退给你。一定的么。
我刚工作时候也碰到过类似的情况，情况也不太一样，不是报错，而是因为客户过于刁难，硬是说我给的价格是报税的，结果我就自己掏腰包当他们面垫了300多的税给公司。后来他们好像不好意思了，又回来补了我钱。不过LZ的情况我觉得可以要求他们退钱。我觉得是合理的。作者: rembrandt 时间: 2010-6-24 18:08:13
完全支持楼主！！！！！！！！！！
有些华人生意人是很操蛋！！有次我去NORHTCORE的一家G字开头的旅行社订票。。当初订票说有免税店的打折卷。。。然后付钱完。。操蛋说今天没有了。。。下次你有空过来拿。。。若干天后我去。。这个B说免税店店没有这个卷了。。。。草。。。当老子猴耍啊。。。那个B死样子还很横的JB样。。。差点就打起来了。。作者: rembrandt 时间: 2010-6-24 18:08:59
