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标题: 被TELECOM的阿三气死了，说取消BIG TIME要收我违约金 [打印本页]

作者: Lonelygirl 时间: 2010-6-10 15:40:18 标题: 被TELECOM的阿三气死了，说取消BIG TIME要收我违约金

作为BIG TIME的受害者之一，我们家这几天的网几乎是出于瘫痪状态。现在已经不是慢的问题了，而是根本就打不开网页，不管是国内的还是这里的网站，完全不行。

抱着还对TELECOM存有幻想的态度，我又一次拨通了他们技术部门的电话，结果是气得我要打人了。一个阿三接的电话，听了我说我们家的问题之后，直接就跟我说BIG TIME取消了，要让我换PLAN，说七月份有一个40G的PLAN，是79.90。我说那我到七月份之前就什么都干不了了，他说那看你想干什么了，要不现在就换20G的，我说不够，他说那就没有办法了. 我说那我要取消，应该是不收违约金的吧。他竟然说要收。我说是你们违约了，先取消了BIG TIME，为什么我要交违约金。他说取消的原因是因为BIG TIME 有问题，是为了给我们提供更好的service所以才取消了，建议我们去用别的PLAN。我说那即使是BIG TIME不取消，我这速度那么慢，完全开不开网页，那也是你们的问题吧，为什么我还要叫违约金。他说我们取消是为了给你们提供更好的服务，但你取消就是毁约了，要交钱。NND,气的我啊，我真想拿电话直接去敲他脑袋。气的我直接把电话撂了。

然后给0800 168 168打电话，结果人家说根本就不收违约金，而且还是很确定的说一定不收的。所以，我就不明白了，这阿三是故意找事，来气我的吗？？？

作者: 湮没 时间: 2010-6-10 15:52:01

那你就和168的人说取消好了.

作者: tanky 时间: 2010-6-10 17:10:54

LZ以后记得要你的CASE NUMBER。投诉他们。

作者: fishchia 时间: 2010-6-10 17:59:24

帮你顶~! 遇到这种情况你下次就直接在电话里面大喊 “ 我的發” NMDGB 阿三！

作者: lnnl 时间: 2010-6-10 18:20:14

鄙视阿三~~~
总是让人不爽~

作者: wanghou 时间: 2010-6-10 18:48:36

bs 他们服务就是他们最差了~~~

作者: yongzelei 时间: 2010-6-10 22:14:14

记下号码，投诉他私自收取费用。这种人该治理。要么他还害别人。

作者: Lonelygirl 时间: 2010-6-11 12:10:07

LZ以后记得要你的CASE NUMBER。投诉他们。
tanky 发表于 2010-6-10 05:10 PM

对啊对啊,我放下电话又后悔了,也没有记住那个阿三的名字.态度太恶劣了

作者: Lonelygirl 时间: 2010-6-11 12:11:07

记下号码，投诉他私自收取费用。这种人该治理。要么他还害别人。
yongzelei 发表于 2010-6-10 10:14 PM

我不记得要号码了.白吃了一肚子气

作者: Lonelygirl 时间: 2010-6-11 12:12:09

帮你顶~! 遇到这种情况你下次就直接在电话里面大喊 “ 我的發” NMDGB 阿三！
fishchia 发表于 2010-6-10 05:59 PM

谢谢帮顶,阿三实在是太可气了

作者: 44中 时间: 2010-6-11 16:39:12

估计是阿三不知道具体的。。。胡乱给你答复的。。这种情况投诉他就好了

作者: 柏拉图之永恒 时间: 2010-6-13 18:28:01

一般都是说最严重的情况

作者: wanghou 时间: 2010-6-13 18:38:21

这些阿三的答案你基本就可以无视了真的
以前刚转telecom 10g的计划的时候
电脑网速比较慢网页都打不开打电话问过他们那位接电话的阿三上来就跟我讲
你电脑中毒了你装杀毒软件了嘛你看video了吧》。。讲了一堆就是没讲是他们自己网络问题
估计他们就用那几个背了不知道多少遍地客观理由来搪塞你
后来我急了直接跟他讲我要找你manager 跟他上面随便聊了几句说了下情况然后网络突然奇迹般的就好使了

作者: David仔 时间: 2010-6-13 19:51:56

啊三一定要投诉。。。。。

作者: 19801128 时间: 2010-6-13 20:07:59

没有办法，这就是垄断啊。

作者: 八戒 时间: 2010-6-13 20:44:25

靠，我看Telcom还不如中国电信。。

作者: icynana 时间: 2010-6-13 21:01:11

dddddddddddddddddddddddddddd

作者: rex81 时间: 2010-6-14 02:55:10

以前受够了vodafone的客服，现在转到telecom了。。。每次打电话去都是阿三接的电话，服务态度很好，就是问题都解决不了

作者: 少年包青蛙 时间: 2010-6-14 17:11:07

什么服务啊

作者: antonakl 时间: 2010-6-14 17:32:54

最不能忍受某些阿三的口音了

作者: 蓝色蚂蚁 时间: 2010-6-14 22:34:21

这些电话根本不用你记它名字，打去投诉的话，说明你几点打得，什么情况，都是有记录的，你的号码他们能看见，有记录

作者: YG4e7 时间: 2010-6-23 17:50:02

你咋不要他的case number 投诉死他。

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