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标题: 下午打电话给telecom客服，询问big time不能浏览国内网页问题。希望大家支持！ [打印本页]

作者: 圆咕咙咚 时间: 2010-5-13 17:40:12 标题: 下午打电话给telecom客服，询问big time不能浏览国内网页问题。希望大家支持！

本帖最后由圆咕咙咚于 2010-5-13 16:45 编辑

下午打电话给telecom客服，想反映一下问题。客服态度很好，但因为反映这些问题的中国客户太少，所以没有引起telecom技术部门重视。希望遇到同样问题的人，能打个电话去客服反映一下情况，反映的人多了应该会引起注意。由于网络问题不能浏览中国网页，对咱们中国客户的利益造成了很大损失，例如一些财经网站和股票软件不能连接。对生活上也造成很多不便。希望大家不要吃哑巴亏，能积极反映情况。
中文客服电话：0800168168

作者: leo19840119 时间: 2010-5-13 19:28:33

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作者: 圆咕咙咚 时间: 2010-5-13 19:56:12

话务员告诉我，全新西兰只有10几个用户反映类似问题，所以技术部门不是很重视……

作者: tobefine 时间: 2010-5-13 20:50:39

本帖最后由 tobefine 于 2010-5-13 19:51 编辑

哪话务员是tmd胡说八道，我家至少打了10几个电话了。。。。
还告诉我近期是技术部门在调整，所以bigtime会比较慢，这***都调整两周了。

作者: 胡思≮乱想 时间: 2010-5-13 20:53:12

不知道你达到的是他们新西兰客服还是海外客服不过总归是打得多就会多少重视点但别报太大希望
很有可能客服每周才和技术部门开一次会.

作者: 情有独钟 时间: 2010-5-13 21:07:53

客服摆明在忽悠你，我都打了不下5次了，根本没用。

作者: coolkiky 时间: 2010-5-15 12:18:44

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作者: countdown 时间: 2010-5-15 16:15:04

LZ我爸的股票软件也是连接不到国内数据，现在简直都是休市后才下数据。 BIG TIME越来越离谱“现在下载速度越来越来慢”，可是咱们小客户没办法，每次咨询客服都是安抚一下“问TEST的速度如何”“会有同事follow up”，但是后面更本就没有改进过。

之前的GO LARGE好像也是这样，后来就赔偿给大家，请问谁知道去哪个部门可以投诉BIG TIME的网络问题啊》？

作者: volvox 时间: 2010-5-15 18:18:13

楼主也是热心的，建议也是有道理的，多打电话总比少打好，至少有点压力吧，这种大公司，投诉是有记录的。

作者: cocolococo 时间: 2010-5-16 02:41:16

telecom又要搞以前go large的赔偿门吧~~恭喜各位有的赔偿咯

作者: Xeon电脑 时间: 2010-5-16 10:02:48

和他们说没有用直接打123

作者: xxx4ever 时间: 2010-5-16 11:25:14

珍爱生命，远离bigtime

作者: ^anna^ 时间: 2010-5-16 23:20:44

DDDDDDDDDDDD

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