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标题: telecom的服务真是菜到家了。 [打印本页]

作者: 闲人莫入 时间: 2010-3-12 12:21:49 标题: telecom的服务真是菜到家了。

这几天家里网速不好，5分钟掉一次线，浏览速度0.5-6K/秒。

早上打个电话去询问什么情况，是不是线路有问题。

一个华人客服接的电话，一听口音就是南方人。他非要说我家有下载。

我说：有下载没网速，我可以理解，但是人家不下载，也频繁掉线，网页上不去，那怎么解释。。

他说：就是人不在，也一样可以挂下载的，比如迅雷。

我说：房东都看过，电脑全都关着，怎么挂迅雷？？你意思是不是网速有问题就肯定是客户的责任，跟TELECOM网络肯定没关系？

他说：是。

我一气之下把电话挂了，忘记问名字，不然投诉死他。

TELECOM作为新西兰网络最差的公司，还弄这种客服态度。。MD，你是客服，不是爷，就算你不是客服，你算不上什么东西。。。什么人啊这是！！！！

作者: 腳丫泥 时间: 2010-3-12 12:46:18

幫頂了。。。

作者: ElectricFeel 时间: 2010-3-12 15:00:50

最近是觉得网速较慢

作者: 大象小新 时间: 2010-3-12 15:42:42

唉。。
打电话回国。
打10多遍才接通。。。

作者: ~诚诚小猪~ 时间: 2010-3-12 16:06:05

唉。。
打电话回国。
打10多遍才接通。。。
大象小新发表于 2010-3-12 16:42

telecom 还照样记费, 哪怕没接通, 真是气呀!

作者: Daqula 时间: 2010-3-13 11:44:48

禮節性路過。

作者: 难再续 时间: 2010-3-13 12:28:36

TELECOM的客服都是在PHILIPINE的

作者: 羊羊！ 时间: 2010-3-15 11:24:21

投诉这个东西还是找telecom的洋人比较好
我们家开始网速不好，我老公就打电话投诉，碰到印度人他就随便讲几句，反正跟那些印度人也没办法沟通，也是脑子不好使的类型。挂掉之后他再打，反正一直打到有老外接电话，有些老外真的很不错的，不但fix了我们家网络的问题，还给我们退了了一个月的钱哈哈哈哈
最夸张一次是免费3个月网络
因为我们打网游，所以我们对网络速度很重视，每次搬家基本必打电话 fix 网络
楼主是不是用telcom的无限量的那个啊，那个看一般网页还行，一到周末就很卡
不过你老掉线可能也和你的路由器有关系，或者是线路。如果房子太旧的话线路是不好的尤其下雨天网络特差。
对于telecom的网络我总结了一句话： the more u complain, the better internet u will have.

作者: 小咪 时间: 2010-3-15 11:58:41

是的。。。家里频繁掉线。。。而且连不上经常。。。俺家没人下载

作者: huangys26 时间: 2010-3-15 12:29:59

我刚刚办的网络，刚开始几天还可以，昨天晚上慢得连网页都开不了．

作者: j7170 时间: 2010-3-21 20:01:39

我家更离谱，不但频频掉线，连电话都有杂音，打电话投诉了，貌似无用，继续投诉中。。。

作者: manmanbaby 时间: 2010-3-21 21:52:50

我也是哦。有限流量的改成不限流量的，速度照样慢得很啊

作者: 闲人莫入 时间: 2010-3-21 23:43:59

那个big time，传说中的go large 2代。。其实都是一样的东西，理论网速412，还受时间段限制。遇到几个不自觉的爱下东西，真还不如去上拨号。

作者: still呼吸 时间: 2010-3-21 23:48:05

我家去开了个新电话新网，然后等了2天，还没通
电话去问，人家告诉我，根本没给我们家开，这洋人都傻的呀！！
那还当场添个p表！

作者: Erinn-yang 时间: 2010-3-22 00:31:13

最近真的是老掉线哦~

作者: 大象小新 时间: 2010-3-22 01:41:33

ai...
今晚用TELECOM的电话卡,,一直打都没打通..都不知道怎么会事..
还是改用回246,,省心~

作者: 闻鸡起舞 时间: 2010-3-22 13:41:23

我也是南方人我家网速最近也不好能咋滴哈哈

作者: Nicolui 时间: 2010-3-25 10:33:29

最近Telecom痿掉了...

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