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标题: 这些CALL CENTER的!!!!!! [打印本页]

作者: 一楼女生 时间: 2009-10-20 20:38:03 标题: 这些CALL CENTER的!!!!!!

本帖最后由一楼女生于 2009-10-20 20:44 编辑

前几天打电话去某银行的CALL CENTER询问情况,刚刚接通电话,就听到洋人妞在电话里狂笑,还隐约和电话旁的同事边笑边说什么.等笑过瘾了才对着电话恋恋不舍的说"Welcome to XXX " .看我账户前要先ID我,叫我输入密码. 态度倒还好,可途中叫我输入密码,我居然连指示都听不到,因为她忘记把自己静音.
电话那头就混杂着她和她同事的笑声,谈话声还有输入密码的自动人工声.等过会她以为我完了,说怎么不输入,我说我只听到你在笑.....她很尴尬说,"哦,我忘记静音了....."

今天给AMI打电话,问下我保险的事,接电话的又个洋人女的,态度很差,还说想CLAIM就要打电话去BRANCH.我说那你把我附近的BRANCH电话找出来给我,好吗.我还态度超级好的和她说.她还好像有点火,说什么"我在但你丁,我又不熟悉你的地区,我怎么帮你找???!!!" 妈的,我一听,我比她声音更大,我说"我以为我们客人打电话来,你们的责任就是帮助我们!!!!!!!!!!!" 电话那头一见我牛了,立刻就软了,说" 那你告诉我你在哪个区" 找到后她把电话给我,还很客气的问我还有其他什么事,估计怕我投诉.

气死我了,当初还有好段时间想去CALL CENTER做,好多CV都被拒绝了,现在找到比CALL CENTER好的工作,觉得自己幸亏没去,和这样的一起上班.....不郁闷死!

作者: 一楼女生 时间: 2009-10-20 20:48:37

发泄贴,自己坐沙发

作者: alanni 时间: 2009-10-20 20:55:16

一起BS......

作者: 雪梨樱桃 时间: 2009-10-20 21:09:26

你不是阿三接待的,你就够幸运的了~~~!!!

作者: 一楼女生 时间: 2009-10-20 21:32:30

啊三....好多啊三的英文....我真是听起来都难,我就想问这样的怎么进CALL CENTER的??!!!

作者: 无过 时间: 2009-10-20 21:38:52

LZ什么时候从Wellington北上的???

作者: jarod_2003 时间: 2009-10-20 22:50:58

你那样的员工应该在call centre 作不长吧？

作者: bill123 时间: 2009-10-21 01:42:32

= = 周四interview某家isp的help desk

作者: 夜.冥狼 时间: 2009-10-21 02:18:12

楼主说的两个的确是太unprofessional 了。

不过我感觉大多数的cs还是不错的，至少他们的电话都会有录音做review的。

作者: MLGB 时间: 2009-10-21 07:52:37

好像是有些有录音的态度就会好很多, 没有的就............

作者: 吃菜的小猪 时间: 2009-10-21 10:48:15

我倒没有遇上LZ这样的事情，不过经常打电话去CS就听到旁边的人在那里大笑，基本上全都是女的。。。。似乎他们的工作很清闲呢~~~

作者: 惊鸿照影 时间: 2009-10-21 13:59:40

记得有次打去Vodafone的，结果一个印度阿三接的电话，一问三不知。。还说他们不在新西兰，搞错没啊。。

我都彻底囧了。。

作者: sun 时间: 2009-10-21 14:22:57

LSD最近很少在群里出现啊。。。。

作者: wupoxiaoguai 时间: 2009-10-23 21:57:33

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作者: wupoxiaoguai 时间: 2009-10-23 21:59:45

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作者: wupoxiaoguai 时间: 2009-10-23 22:01:52

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作者: 惊鸿照影 时间: 2009-10-23 22:06:23

本帖最后由惊鸿照影于 2009-10-23 22:15 编辑

无知。那时vodafone 埃及的call centre。他一问三不知估计是新人，或者根本没听明白你再说什么。
wupoxiaoguai 发表于 2009-10-23 21:59

我知道vodafone 的call centre不在新西兰，没想到在埃及。。

主要是他问我在哪里，我说Auckland，结果对方不知道。。。

后来实在是不行了。。。我挂了重新打换了个人就办好了。

作者: KENZO--007 时间: 2009-10-24 09:29:26

我打过几个，弄家里的网络，他们都不错，虽然里面有写印度人的英语我要重复问好几遍才能听懂，感觉印度人的舌头都伸不直。

作者: wupoxiaoguai 时间: 2009-10-24 09:32:58

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作者: li.ht 时间: 2009-10-25 16:36:39

无知。那时vodafone 埃及的call centre。他一问三不知估计是新人，或者根本没听明白你再说什么。
wupoxiaoguai 发表于 2009-10-23 21:59

同意, 应该是没听明白你的要求吧　哈哈　

作者: 胡思≮乱想 时间: 2009-10-25 20:31:32

知道yellow的callcenter在菲律宾,

作者: iris 时间: 2009-10-26 23:32:20

ihug,vodafone的客服最恐怖
asb最好,从来没遇到过脑残

作者: cynoshello 时间: 2009-10-27 13:47:45

CALL CENTRE 压力太大，没人喜欢干的。我旁边就是CALL CENTRE, 里面经常是短时间内换了一拨又一拨的人。

作者: 亚太Immigration 时间: 2009-10-28 10:55:23

call centre 的工作压力是很大，而且讲电话讲到累死也还要接。所以每样工作都要衡量下自己是不是很适合做这个行业。当然，别人做的不好，你自己做的好，这样你才能托颖而出可以有promotion嘛

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