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标题: 遇上倍亲旅游出的无效机票后。。。 [打印本页]

作者: love充电器 时间: 2009-9-25 21:05:11 标题: 遇上倍亲旅游出的无效机票后。。。

本帖最后由 love充电器于 2009-9-30 21:06 编辑

8月底，我在某中介買了一張新加坡航空公司的機票，當時都已經現金付清機票全額，中介也確定我的機票已經出了

9月1號，收到中介發給我e-ticket 也都是confirmed。一切都很正常很順利。

9月24號，中介告知我提供這張機票的公司 ”倍親旅遊公司” 9月23號正式宣佈“破產倒閉”！！！中介上網查了我的機票也已經被取消！！！

中介立即發表聲明倍親旅遊公司的倒閉和他們沒有任何關係，他們也以最快的速度向新西蘭旅遊協會申請我的機票退款。

但問題是我的票是向中介買的，不是向倍親旅遊買的，倍親倒閉了確實和中介沒有關係，可我的票被取消了又是誰的責任？？？
難道作為顧客的我就得吃啞巴虧麼？？？

這中間發生了甚麼事和我有關係？我只要我回家的票！！！誰能告訴我該怎麼辦？？？

小女子在此尋求高手相助！！！感激不盡！！！

作者: 不是排骨不熬汤 时间: 2009-9-25 21:16:05

既然E-TICKET都确定了, 应该可以用出票的号码直接和新航联系..

电子票下面也有不少条款, 这个应该就是合同?

作者: ab_888 时间: 2009-9-25 21:25:51

我的妈，，你还真倒霉。。。可怜的LZ呀，，哎加油希望你能讨回个公道

作者: hitye 时间: 2009-9-25 21:29:24

是不是滑雪事件闹的。。

作者: SLAYER 时间: 2009-9-25 21:34:52

希望LZ一切顺利

作者: 无过 时间: 2009-9-25 21:35:46

新的小公司就是不能信

作者: hitye 时间: 2009-9-25 21:42:07

原帖由无过于 2009-9-25 21:35 发表
新的小公司就是不能信

应该早点说给SKYKIWI的人听。。

作者: victar 时间: 2009-9-25 21:49:14

每天路过倍親，都用种想砸他们家玻璃的冲动

作者: 萨米 时间: 2009-9-25 21:52:41

难怪滑雪搞成那样。。。。

作者: love充电器 时间: 2009-9-25 22:13:11

原帖由 不是排骨不熬汤 于 2009-9-25 21:16 发表
既然E-TICKET都确定了, 应该可以用出票的号码直接和新航联系..

电子票下面也有不少条款, 这个应该就是合同?

謝謝妳

作者: love充电器 时间: 2009-9-25 22:15:24 标题: 回复 5# SLAYER 的帖子

謝謝。。。

作者: 在风里 时间: 2009-9-25 23:11:23

啊，又一家旅行社关了

作者: 无过 时间: 2009-9-25 23:19:30

是不是意味着又有一家要开了~~~

作者: la_ka 时间: 2009-9-25 23:21:57

直接电话联系航空公司，，报你的E-TICKET号。。。看钱还在不在航空公司，，一般来说票是不能随便退钱给谁的，，可能保留在航空公司了，，，我也经历了这个，，，就上次哪个**旅行社跑路了。。。如果没退钱，，，你就得叫他们给你换时间或者你等有其他人突然退票了。。。GOOD LUCK

作者: NNP 时间: 2009-9-25 23:37:53

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作者: 吃菜的小猪 时间: 2009-9-26 09:35:53

你可以自己联系航空公司如果你的机票上没有票号的话就报reference，在机票的最下面SQ/这样开头的，后面5位数字或者字母，一般overnight的机票都不能被void掉，很有可能你的机票还在，如果真的被取消掉的话，你最好自己跟TAANZ联系，这样的话比较容易知道进展~但是如果是真的被cancel掉的话我想可能TAANZ的人也没有办法，顶多就是把退下来剩下的钱还给你~
TAANZ的网站 www.taanz.org.nz/ 你可以在上面找到contact details

作者: love充电器 时间: 2009-9-26 17:07:34

谢谢lsd各位！星期一就打电话给航空公司确定机票
已经confirmed的机票居然还能被cancel 但愿是航空公司失误
如果是人为以我的名义cancel的话那这个漏洞实在是。。。恐怖！！！

看来中介都是不可信的买机票还是要找专业旅行社吃一垫长一智啊
这件事中介要负全部责任！理应保证我的票万无一失

[ 本帖最后由 love充电器于 2009-9-26 17:09 编辑 ]

作者: love充电器 时间: 2009-9-26 17:14:17

我的机票是AIR NZ承运的那段还是保持confirmed
但是新航飞国内那段被cancel了
实在不解

作者: 一定要幸福 时间: 2009-9-26 17:23:40

一定要告诉我们结果哦，唉我买了明年1月底也是新航的，但是是从FLIGHT CENTRE买的，希望千万不要有事才好

作者: love充电器 时间: 2009-9-26 20:34:17 标题: 回复 19# 一定要幸福的帖子

一定！

作者: love充电器 时间: 2009-9-29 16:04:58

这件事困难了希望不会到万劫不复的地步！！！

星期一打电话给新航公司因为我已经有票号所以他们那里有记录但他们也不明白为什么被取消
他们和TAANZ联系找到相关原因后今天（星期二）新航公司回复我了航空公司那里根本没收到我的票款！
票号有了又是怎么回事？现在航空公司仍然帮我留位但我现有的票号根本无效！

航空公司说因为中介不是倍亲代理也不是TAANZ的会员因此新航无法从TAANZ寻找到任何线索
也就是这件事已经和航空公司没关系了 lsd说的对交给谁就该谁负责！中介必须负责到底！中介所谓的向TAANZ退钱会多久？！
中介根本不是TAANZ的会员现在怀疑他们是否有权利帮我要到钱？还是必须我自己来？又需要什么对策？
求各路高手再次相助！！！感激不尽！！！

作者: love充电器 时间: 2009-9-29 16:07:20

这件事困难了希望不会到万劫不复的地步！！！

星期一打电话给新航公司因为我已经有票号所以他们那里有记录但他们也不明白为什么被取消
他们和TAANZ联系找到相关原因后今天（星期二）新航公司回复我了航空公司那里根本没收到我的票款！
票号有了又是怎么回事？现在航空公司仍然帮我留位但我现有的票号根本无效！

航空公司说因为中介不是倍亲代理也不是TAANZ的会员因此新航无法从TAANZ寻找到任何线索
也就是这件事已经和航空公司没关系了中介所谓的向TAANZ退钱会多久？！现在看起来根本没可能要的到
中介根本不是TAANZ的会员现在怀疑他们是否有权利帮我要到钱？还是必须我自己来？又需要什么对策？
求各路高手再次相助！！！感激不尽！！！

作者: 米虫宝宝 时间: 2009-9-29 16:11:22

会不会是中介A了你的机票钱啊

作者: EZ_GROUP 时间: 2009-9-29 16:29:38

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作者: feixiang 时间: 2009-9-29 16:45:39

直接去中介要钱。。

让他们退钱，前提是你有给钱时候的收据。

不行就告他们上庭。。

作者: love充电器 时间: 2009-9-29 18:19:28

首先感謝樓上各位！！！

中介告訴我已經遞交了我的資料給TAANZ 但是他們需要處理需要時間不能保證多久
會盡量幫!!!!!! 我追回票錢這樣模棱兩可的回答是人都不可能滿意！
事情發生的時候最先發給顧客的就是一通免責聲明信這樣的中介以後讓人相信都難！！！
看來現在只有這樣做了全額票錢的收據我有中介要麼賠錢要麼還我新航機票
不行就只有上庭了！！！

作者: love充电器 时间: 2009-9-29 18:21:29

加油無論有多艱難!!!!!!

作者: 无过 时间: 2009-9-29 18:25:52

直接给你中介写一个书面的信函,通知多少个工作日内要有明确的答案,不然就直接采取法律行动.这件事情越拖对你越没有好处~~~

作者: love充电器 时间: 2009-9-29 18:31:33

謝謝lsd的建議很有幫助

作者: 容容媽 时间: 2009-9-30 10:03:02

可以PM中介給我嗎?
我下次要通知親朋好友注意
這種中介暈啊~~~

作者: tensionJimmy 时间: 2009-9-30 10:56:07

买票还通过什么中介啊？不太懂？
为什么不是通过贝亲直接买？

作者: …卋ルヘ 时间: 2009-9-30 11:15:42

lz可以pm中介的名字给我么？
我正好想要买年底回国的机票
不像碰到黑心中介阿

也希望lz可以顺利回国。。。

作者: myshed 时间: 2009-9-30 11:18:00

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作者: 小猪胡噜噜 时间: 2009-9-30 11:41:23

请求PM。。。。。

作者: Jackpot 时间: 2009-9-30 16:53:45

[quote][img][/img][/quote]

作者: ae101z 时间: 2009-9-30 17:05:31

did u pay by credit card or cash?

作者: love充电器 时间: 2009-9-30 20:03:34

今天去中介只想要他们给出一个让顾客满意的答复否则有损中介公司的信誉
争取到的结果还算满意抱歉无法PM大家中介的名字因为需要顾及他们的感受毕竟他们也是受害者
现在只是想以我的经历提醒大家买机票一定要找正规大旅行社既买到最经济实惠的票又确保安全
这是这次事故得来的经验教训

谢谢回帖的各位xdjm 谢谢你们及时的提醒和建议!!!
这帖可以沉了。。。

作者: And2 时间: 2009-9-30 22:55:41

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