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标题: 也说对投诉贴处理的问题 [打印本页]

作者: bluejoy 时间: 2009-7-17 14:32:14 标题: 也说对投诉贴处理的问题

最近关于坛子里对投诉贴处理的问题争论很大，我也说说我的看法。
基本上BZ是本着清理一部分移动一部分留下最后一部分的方式在处理，当然BZ很多时候也是情非得以。而作为会员的我们更多的是希望能客观的允许投诉贴的存在。
毕竟我们来论坛真的不光光是来看可以自己做什么小菜、可以去哪里吃东西。还有很重要的一点也是想看哪家商号不地道，有上当吃亏的会员提供前车之鉴，后人可以免于遭殃。而这“不好“之中除去饭店卫生问题，质量问题，当然也包括服务问题。
我不觉得服务员态度不好不是问题。服务行业不就是提供服务的么？态度不好，我们客人花钱买气受那又有什么意义呢？有人不在意，那是他自己放弃了该有的权利。不能让大家伙儿都漠视这个问题吧。
至于一家餐馆的小菜做的好不好当然也在我们的评论范围之内，不能一句众口难调就打了马虎眼去。似乎这饭馆就没有高下一说。可是明明这世上就有星级餐厅的存在啊，人家怎么就能评出个高低好坏呢？怎么咱们这里的餐厅就不能被大家说道说道了呢。说到底，饭店最重要的还就是佳肴本身，这都不能说了？
再有，开店迎客就该想到会听到八方评论，好的经营者就要善于倾听不同的意见然后加以改进不断进步。有投诉贴，不也是好事一桩么。虽说千头万绪的很多鱼目混珠，但“有则改之无则加勉”总是可以的吧。
坛子里那么多帖子，只是将投诉贴另外归类了去，BZ不是另眼相看么？好的论坛不就应该百家齐鸣，百花齐放的么？你们只是平台，好平台就该广开言路，不是么？
至于托不托的，那也是一道风景，咱们做会员的也不是盲流，自己能分辨。
不能只是维护餐饮业老板的权益啊，希望BZ们能把会员们的想法向上面反映反映。

作者: 动感小猫咪 时间: 2009-7-17 15:29:56

咱们做会员的也不是盲流

这话太搞笑了顶一个

作者: 雪梨樱桃 时间: 2009-7-17 16:12:37

谢谢你的支持，周末我会发贴说明以后关于美食的帖子处理办法

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